ดร.โกศล ทรัพย์ประเสริฐ ผู้ก่อตั้งบริษัท เฮ็ดบอท (Hbot) จำกัด ให้ความเห็นผ่านการแถลงข่าวเปิดตัวแพลตฟอร์มสำหรับสร้างแชทบอท ภายใต้ชื่องาน “Open Platform for Chatbot Makers” โดยกล่าวว่า “แพลตฟอร์ม Hbot ถือเป็น Open Platform ของคนไทย ซึ่งจะก่อให้เกิดประโยชน์กับหน่วยงานต่างๆ ทั้งองค์กรภาครัฐ และเอกชน ธุรกิจเอสเอ็มอี พ่อค้าแม่ค้า หรือแม้กระทั่งนักเรียน นักศึกษาในยุคแห่งสตาร์ทอัพ เพราะการสร้างแชทบอทเพื่อธุรกิจ หรือการสร้างธุรกิจด้วยแชทบอทจะเป็นหนทางที่นำมาซึ่งการก้าวกระโดดของพัฒนาการในประเทศไทยอย่างแท้จริง” โดยพื้นฐานแล้วแชทบอทมีไว้เพื่อช่วยตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการในยุคดิจิตอล แชทบอทสามารถให้คำแนะนำลูกค้าได้อย่างรวดเร็วผ่านการแชทบนมือถือ รวมถึงสามารถนำไปใช้ในกิจกรรมส่งเสริมการตลาด และช่วยลดต้นทุนค่าใช้จ่าย ซึ่งตอบโจทย์ธุรกิจและหน่วยงานต่างๆตั้งแต่ขนาดเล็กไปจนถึงขนาดใหญ่ โดยเมื่อเทียบกับการสร้างแอพพลิเคชั่นบนมือถือ ที่ต้องใช้เวลานานในการพัฒนาและมีค่าใช้จ่ายสูงมาก แพลตฟอร์ม Hbot จะช่วยให้เราสามารถผลิตแชทบอทขึ้นได้อย่างง่ายๆและรวดเร็ว ไม่จำเป็นต้องเขียนโปรแกรม เพียงแค่ 5 นาที ก็สามารถสร้างแชทบอทขึ้นมาได้ เหมือนคล้ายๆตอนที่เราใช้โปรแกรมแต่งรูป
วัตถุประสงค์ของการลงทุนสร้างแพลตฟอร์ม Hbot ขึ้นมาในครั้งนี้ “ขอให้มองว่ามันคือการสร้างโรงงานผลิตแชทบอท โดยทางเรามีความยินดีที่จะร่วมมือกับองค์กรและหน่วยงานจากทุกภาคส่วน รวมถึงบุคคลทั่วไป ให้มาใช้โรงงานของเราเป็นฐานการผลิตแชทบอท เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มได้ในระยะเวลาอันสั้น และสามารถทำให้เกิดธุรกิจใหม่ๆโดยใช้แชทบอทขับเคลื่อนแทนคน”