11,889

VIEWS

ดีต่อใจ Google My Business เครื่องมือช่วยสร้างเว็บไซต์ฟรี! สำหรับธุรกิจร้านค้าและ SME

พ.ย. 03, 2560 S.Ammarit

ในยุคที่ใครๆ ก็พูดถึง e-Commerce แต่ในอีกแง่มุมหนึ่งของตลาดรูปแบบ Physical Store หรือร้านค้าที่มีหน้าร้าน ก็ยังคงมีความสำคัญ และถือเป็นรูปแบบร้านค้าพื้นฐานที่ขาดไม่ได้ในการใช้ชีวิตประจำวันของเรา เพราะถึงแม้จะเข้าสู่ยุคดิจิตอล แต่ความต้องการในการออกไปทานข้าวนอกบ้าน ออกไปซื้อความสุขให้ตัวเองก็ยังคงต้องมีอยู่

Google จึงเปิดตัว Google My Business เครื่องมือที่จะช่วยให้ธุรกิจร้านค้าและ SME สามารถสร้างเว็บไซต์เองได้ฟรีบนโทรศัพท์มือถือภายในเวลาเพียงไม่กี่นาที

เพราะ 83% ของธุรกิจขนาดเล็กในประเทศไทยเป็นธุรกิจที่มีบริการหน้าร้าน เช่น ร้านค้า ร้านอาหาร เป็นต้น และธุรกิจทุกประเภทต่างต้องสื่อสารกับลูกค้าไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม การถูกพบเห็นใน Google Search และ Google Maps จึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่ปกติเว็บไซต์จะเป็นที่ที่ลูกค้าส่วนใหญ่เข้าไปศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับตัวธุรกิจและบริการที่พวกเขาสนใจ

งานวิจัยของ ETDA ยังพบว่า จำนวนธุรกิจใประเทศไทยที่มีตัวตนบนโลกออนไลน์คิดเป็นสัดส่วนเพยง 13% เท่านั้น หรือในมุมกลับกันจำนวนธุรกิจมากกว่า 80% ยังไม่เป็น e-Commerce ยังคงเป็นรูปแบบหน้าร้านอยู่ ซึ่งสามารถแบ่งร้านค้าเหล่านี้ออกได้เป็น 3 กลุ่มใหญ่ๆ คือ 1. Retail 2. Food&Beverage และ 3. Service อีกทั้งจำนวนการเสิร์ชคำว่า ‘ร้าน’ ยังเพิ่มขึ้น 2 เท่าในปีที่ผ่านมา จึงเกิดเป็น Google My Business ที่จะเข้ามาสนับสนุนธุรกิจเหล่านี้

ไมเคิล จิตติวาณิชย์ หัวหน้าฝ่ายการตลาด Google ประเทศไทย กล่าวว่า “เจ้าของธุรกิจนาดเล็กให้ความเห็นว่า การสร้างเว็บไซต์มีความซับซ้อน ราคาแพง และใช้ระยะเวลานาน เราจึงได้นำเสนอวิธีการสร้างเว็บไซต์แบบใหม่ที่ง่าย และรวดเร็ว และไม่เสียค่าใช้จ่ายผ่าน Google My Business โดยบริการ Google My Business เปิดตัวในประเทศไทยใอปี พ.ศ. 2557 ซึ่งได้รับการตอบรับอย่างดี มีการลงทะเบียนสมัครใช้งานเพิ่มขึ้นถึง 120% ในปีที่ผ่านมา”

“ผมมองว่าธุรกิจส่วนใหญ่ในไทยยังไม่สามารถเป็นออนไลน์ได้ เราจึงเอา Google My Business เข้ามาซัพพอร์ทธุรกิจร้านค้าและ SME ที่มีหน้าร้าน เพื่อช่วยเพิ่มฐานลูกค้าให้มากขึ้น Google My Business จึงเหมาะกับธุรกิจที่ยังไม่มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง เป้าหมายของเราก็คือต้องการให้ผู้บริโภคและธุรกิจเชื่อมต่อถึงกันด้วยข้อมูลที่ดี หรืออาจเรียกว่าเป้นการสร้างระบบนิเวศน์ที่แข็งแรงให้กับ SMEs ไทยก็ได้”

ข้อดีของ Google My Business

1. การถูกค้นเจอ

- ลูกค้าสามารถค้นหาร้านของเราเจอและได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง เช่น เบอร์ติดต่อ เวลาเปิด-ปิดร้าน หรือ Location เป็นต้น

- ออกแบบเว็บไซต์ให้โดดเด่นได้ด้วยการเลือกธีมการออกแบบ การเพิ่มรูปภาพ และการเพิ่มข้อความ เพื่ออธิบายถึงจุดเด่นและตัวตนของธุรกิจของคุณ

- เป็นเว็บไซต์เพื่อธุรกิจ ที่สามารถทำโฆษณาผ่านออนไลน์ได้

- สามารถรับโดเมนฟรีจาก Google หรือซื้อโดเมนกับ Google Domains ได้โดยตรง

2. สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

- สามารถ Feedback กับลูกค้าได้ เป็นการสร้าง Engage ที่ดีกับลูกค้า

- อัพเดตรูปหรือข้อมูลเกี่ยวกับร้านได้ตลอดเวลา

- สามารถดูข้อมูลข้อมูลเชิงลึก เช่น จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ รูปภาพยอดนิยม และข้อมูลทั่วไปของผู้เข้าชมเว็บไซต์ เช่น เพศ และจังหวัด เป็นต้น ผ่านแดชบอร์ดได้ทุกแพลตฟอร์ม ทั้งบน เดสก์ท็อป มือถือ หรือ แอปพลิเคชั่น Google My Business

- มีฟีเจอร์ “Promotion Post” สร้างโปรโมชั่นเกี่ยวกับธุรกิจของตัวคุณได้ง่ายๆ

อีกทั้งยังมีบริการ Call Center หมายเลข 1800-012-722 ที่คอยตอบทุกปัญหาและข้อสงสัยของคุณเกี่ยวกับ Google My Business

Tips : การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

- อัพเดตข้อมูลเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอ

- ใช้ฟีเจอร์ Promotional Posts เพื่อกระตุ้นความสนใจของลูกค้า

- ตอบกลับรีวิวลูกค้า เป็นการสร้างความประทับใจ

- ดูข้อมูลเชิงลึกบ่อยๆ เพื่อให้รู้ถึงความต้องการของลูกค้า และนำมาปรับปรุง

สำหรับธุรกิจที่สนใจสามารถสร้างเว็บไซต์ฟรีได้ที่ http://bit.do/GMBWebsite

หรือชมวิดีโอเกี่ยวกับ Google My Business ได้ที่ http://bit.do/ThaiSME

Research

Digest

ซีพี แอ็กซ์ตร้า ผนึกกรมควบคุมมลพิษ–พันธมิตร ประกาศเจตนารมณ์ ขับเคลื่อนเศรษฐกิจหมุนเวียน สู่การใช้ทรัพยากรพลาสติกอย่างยั่งยืน

เอพี ไทยแลนด์ ตอกย้ำองค์กรแห่งการเรียนรู้ เสริมทัพสกิล AI มุ่งส่งมอบ LIVING QUALITY

PTG โชว์ฟอร์ม! Q1/69 พอร์ต Non-Oil แข็งแกร่ง กำไรขั้นต้นโต 6.1% YoY - กาแฟพันธุ์ไทยขยายสาขาแตะ 2.3 พันสาขา ปริมาณการจำหน่ายน้ำมันโต 5.2% YoY

Unboxing Ideas

Video

BrandAge Online 2024

เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.

เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม

ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง

What’s Next? เมื่อ Pandemic เปลี่ยนเป็น Endemic

Read More Stories

Contact

ดีต่อใจ Google My Business เครื่องมือช่วยสร้างเว็บไซต์ฟรี! สำหรับธุรกิจร้านค้าและ SME

Alphabet บริษัทแม่ของ Google มีรายได้ Q1 เพิ่มถึง 22% สูงเกิน

Google เตรียมลงทุนสูงถึง 40 พันล้านเหรียญใน Anthropic บริษัท AI ที่กำลังมาแรง

Unilever ร่วมมือกับ Google Cloud ใช้ AI บุกเบิกยุคใหม่ของ เทคโนโลยีสินค้าคอนซูเมอร์

Walmart ยักษ์ค้าปลีกโลก จับมือ Google นำผู้บริโภคสู่ยุค Shopping ด้วย AI

มูลค่า Alphabet พุ่งสูงถึง 4 ล้านล้านเหรียญ หลัง Apple ใช้ Gemini ของ Google สำหรับ AI และ Siri

Samsung ตั้งเป้าเปิดตัวฟีเจอร์ Google Photos ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ Samsung AI TV ปี 2026

DNA ต้องเป๊ะ-คอนเทนต์ต้องปัง AnyMind Group กางตำราปั้น Community เปลี่ยนผู้ติดตามให้เป็นลูกค้าอย่างยั่งยืน

จาก Cultural Asset สู่ Economic Asset สูตรความสำเร็จเฟสติวัลไทย

ครึ่งเก้า GROUP ดันแนวคิดพาร์ตเนอร์ไม่ใช่ลูกสังกัด พร้อมเดินเกมขยายเค้กทั้งอุตสาหกรรม

Research

ไถฟีดอยู่ดีๆ สรุปได้ตั๋วเครื่องบินเฉย! Klook เผยคนไทยกว่า 52% เที่ยวตามคอนเทนต์บนโซเชียล

Salesforce เผย มีเพียง 5% ของพนักงานไทยที่ไม่ใช้ AI Agent องค์กรต้องเร่งสร้างทักษะก่อนเสียความสามารถในการแข่งขัน

Digest

เอพี ไทยแลนด์ ตอกย้ำองค์กรแห่งการเรียนรู้ เสริมทัพสกิล AI มุ่งส่งมอบ LIVING QUALITY

Unboxing Ideas

โตเกียวชุบชีวิต “ตู้โทรศัพท์” สู่จุดกระจาย Wi-Fi ฟรี เพราะของเก่า ไม่จำเป็นต้องถูกทิ้งเสมอไป

“ไม่มีคำว่าแก่เกินเล่น” เมื่อ LEGO อัปเดตกล่องใหม่เป็น 100+ เพื่อเป็นของขวัญแด่ Sir David Attenborough