เครื่องเล่นวิดีโอเกม Xbox, คอมพิวเตอร์แลปท็อป Surface และบริการระบบ Cloud (คลาวด์) หนุนส่งให้ผลประกอบการของบริษัท Microsoft ไตรมาสที่ 2 ของปีบัญชี 2021 มีรายรับ 43.1 พันล้านดอลลาร์ และรายได้สุทธิ 15.5 พันล้านดอลลาร์ รายได้เพิ่มขึ้น 17% และรายได้สุทธิเพิ่มขึ้น 33%

เมื่อไตรมาสก่อนหน้า เราได้เห็นการเติบโตที่น่าประทับใจของ Surface, Xbox และบริการที่เกี่ยวข้องกับระบบ Cloud ของ Microsoft และในช่วงเวลานี้ก็ยังเป็นเช่นเดียวกัน

สำหรับตลาดคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล (PC) ที่ Microsoft มี Surface อยู่ในตลาดนั้น เพิ่งมีการเติบโตครั้งใหญ่ครั้งแรกในรอบ 10 ปี โดยมียอดการจัดส่งสู่ตลาดราว 300 ล้านเครื่องในช่วงปี 2020 ทั้งนี้เพราะการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ส่งผลกระทบต่อวิธีการทำงาน และวิธีการเรียนรู้ของผู้คนจำนวนมาก ทำให้พวกเขาต้องหันมาใช้คอมพิวเตอร์แลปท็อป เพื่อการทำงานและเรียนจากที่บ้านของตน

รายได้ที่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์กลุ่มโปรของ Windows OEM (Windows OEM non-pro) เติบโตขึ้น 24% สิ่งนี้สำหรับ Microsoft สะท้อนถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภค

นี่คือไตรมาสแรกของการขายเครื่องเล่นวิดีโอเกม Xbox Series X และ Series S ของ Microsoft ในขณะที่ทั้งคู่ได้เปิดตัวไปตั้งแต่ในช่วงปลายไตรมาส (10 พฤศจิกายน 2020) Microsoft กล่าวว่า รายได้จากเครื่องเล่นวิดีโอเกมเพิ่มขึ้น 86%

รายได้จาก Content (ตัวเกม) และบริการของ Xbox ก็เพิ่มขึ้น 40% เมื่อเทียบกับไตรมาสเดียวกันของปีที่แล้ว การเล่นวิดีโอเกมได้รับความนิยมอย่างไม่น่าเชื่อตลอดปี 2020 และเป็นที่ชัดเจนว่าหลายคนหันมาใช้ Xbox Game Pass และบริการต่างๆ เช่น xCloud ในช่วงที่ COVID-19 กำลังระบาด นั่นทำให้รายได้จากธุรกิจเกมโดยรวมของ Microsoft เพิ่มขึ้นถึง 51%

นี่ก็ยืนยันถึงความแข็งแกร่งของธุรกิจเกมของ Microsoft ในไตรมาสนี้ ไม่แพ้คู่แข่งสำคัญอย่าง Sony

ในด้านของ Surface นั้น Surface Pro X และ Surface Laptop Go รุ่นใหม่ของ Microsoft จะเปิดตัวในช่วงไตรมาสนี้ รายรับของ Surface เพิ่มขึ้น 3% และตอนนี้กลายเป็นธุรกิจมูลค่า 2 พันล้านดอลลาร์เป็นครั้งแรก สิ่งนี้มีความสำคัญต่อความแข็งแรงในระยะยาวของธุรกิจ Surface และเกิดขึ้นในช่วงที่ความต้องการคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลทั้งแลปท็อปและคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะเพิ่มขึ้น

Microsoft เพิ่งประกาศเปิดตัว Surface Pro 7 Plus รุ่นใหม่ที่อัพเดทพร้อมใช้งานสำหรับธุรกิจและโรงเรียนเท่านั้น รุ่นใหม่นี้ประกอบด้วยแบตเตอรี่ที่ใหญ่ขึ้นใช้โปรเซสเซอร์เจนเนอเรชั่นที่ 11 ของ Intel (Intel’s 11th Gen processors), SSD แบบถอดได้ และ มีเทคโนโลยี LTE

ในส่วนของระบบปฏิบัติการ สมาชิก Microsoft 365 Consumer เพิ่มขึ้นเป็น 47.5 ล้านคน เพิ่มขึ้น 28% ในเรื่องนี้ Microsoft ให้ความสำคัญกับ Teams และบริการ Microsoft 365 สำหรับผู้บริโภค โดยในปีที่แล้วได้เปิดตัวกลยุทธ์ใหม่เพื่อพยายามดึงดูดสมาชิกเพิ่มขึ้น

บริการ Cloud ยังคงช่วยเพิ่มรายได้ของ Microsoft อย่างมาก เนื่องจากโรคระบาดได้เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการทำงานและการเรียน รายได้ทั้งในส่วนของภาคธุรกิจ และผู้บริโภคเพิ่มขึ้น โดยรายได้ Office 365 Commercial เติบโตขึ้น 21% รายได้จากผลิตภัณฑ์เซิร์ฟเวอร์ (Server) และบริการ Cloud เพิ่มขึ้น 26% เนื่องจากธุรกิจต่าง ๆ พึ่งพาบริการ Cloud มากขึ้น รายได้ของ Azure (อีกรูปแบบของบริการ Cloud ของ Microsoft) เพิ่มขึ้น 50%

“สิ่งที่เราได้เห็นในช่วงปีที่ผ่านมาคือ รุ่งอรุณของคลื่นลูกที่สองของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ที่กวาดไปทั่วทุกบริษัท และ ทุกอุตสาหกรรม” Satya Nadella CEO ของ Microsoft กล่าว  “การสร้างความสามารถทางดิจิทัลของตนเอง เป็นพลังคลื่นลูกใหม่ที่กำลังขับเคลื่อนความยืดหยุ่นและการเติบโตของทุกองค์กร”

Cr : THE VERGE