เทรนด์ในปี 2018 ที่ซีพีเอ็นตั้งเป้าไว้ คือการใช้กลยุทธ ไมโคร ช้อปเปอร์ มาร์เก็ตติ้ง (Micro Shopper Marketing) มุ่งเน้นโฟกัสลูกค้าให้ลึกลงไปถึงระดับไมโคร ด้วย 3 กุญแจสำคัญคือ 1) Micro Moment การสร้างประสบการณ์รูปแบบใหม่ๆ ที่เข้าถึง เข้าใจอารมณ์-ความรู้สึกของลูกค้าในทุกทัชพ้อยท์ ในทุกช่วงเวลา เพราะปัจจุบันผู้บริโภคมีความต้องการย่อยๆ แบบทันทีทันใดมากมาย นักการตลาดต้องหาวิธีตอบสนองอย่างรวดเร็วฉับไว ก่อนที่ความต้องการนั้นจะเปลี่ยนไป ซึ่งเป็นเทรนด์ที่กำลังมาแรงและมีอิทธิพลอย่างมากต่อกำลังซื้อและการตัดสินใจของนักช้อปในปัจจุบัน 2) Micro Location คือการทำการตลาดเจาะลึกโดยมีขอบเขตที่ใกล้ตัวลูกค้า และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและบิ๊กดาต้า (Big Data) เพื่อวิเคราะห์และสื่อสาร สร้างประสบการณ์และมอบข้อเสนอที่ตอบโจทย์ของแต่ละบุคคลได้โดยจำกัดขอบเขตพื้นที่เพื่อความแม่นยำ 3) Micro Influencer การสื่อสารจูงใจผ่านกลุ่มคนที่มีชื่อเสียงและผู้ติดตามประมาณ 1 พัน ถึง 1 หมื่นคน แต่คนกลุ่มนี้กลับได้รับความน่าเชื่อถือและทรงอิทธิพลมากที่สุดในปัจจุบัน เนื่องจากผู้บริโภค รู้สึกเข้าถึงคนกลุ่มนี้ได้ง่ายกว่า มีความจริงใจกว่า โดยในแคมเปญนี้เราใช้ Micro Influencer กว่า 50 คน โดยเน้นไปที่กลุ่ม วัยรุ่น First Jobber และครอบครัว ร่วมด้วยดาราและเซเลบริตี้ชั้นนำ
พบเทศกาลของขวัญ Gift Festival อาทิ เซ็นทรัลเวิลด์ พบกับต้นสนคริสต์มาสสดนำเข้าของจริงจากแคนาดา และงาน Gift Yard, เซ็นทรัลเฟสติวัล อีสต์วิลล์ กับการตกแต่งด้วยเหล่า Nutcracker,เซ็นทรัลพลาซา ลาดพร้าวจัดงาน Sparkling Finest Gift, เซ็นทรัลพลาซา พระราม 3 จัดงาน Green Gift Marche เทศกาลผักผลไม้สดจากฟาร์ม และสินค้า Organic เพื่อสุขภาพ, เซ็นทรัลพลาซา แจ้งวัฒนะ พบกับ Santa Village หมู่บ้านขนมปังจากต้นกำเนิดขนมปัง 5 ประเทศ, เซ็นทรัลพลาซา ลำปาง ครั้งแรกกับต้นคริสต์มาสจากชามตราไก่ แลนด์มาร์คคริสต์มาสในสไตล์ท้องถิ่น, เซ็นทรัลพลาซา พัทยา บีช พบกับ Snow On The Beach ครั้งแรกในเมืองไทยกับหิมะบนชายหาดใจกลางเมืองพัทยา, เซ็นทรัลพลาซา อุดรธานี กับเมือง Lego คริสต์มาสสุดอลังการ และ ล่าสุดกับเซ็นทรัลพลาซา นครราชสีมา ในบรรยากาศ White Christmas Market และ Korat Illuminant Festival พร้อมต้อนรับศูนย์ฯ เปิดใหม่กับ Mahachai Gift Fest พบต้นสนคริสต์มาสยักษ์ครั้งแรก และงานเคาท์ดาวน์ 2018 ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในเมืองมหาชัย
ด้านโปรโมชั่น เมื่อลูกค้าช้อปภายในศูนย์ฯ ครบ 1,000 บาท ลุ้นพิเศษบัตรโดยสารเครื่องบินชั้นธุรกิจไปกลับกรุงเทพ - เวียนนา จากการบินไทย จำนวน 5 รางวัล (รางวัลละ 2 ที่นั่ง) และ iPhone X รุ่นใหม่ล่าสุด (จำนวนถึง 30 รางวัล) และ รับฟรี ชุดกระดาษห่อของขวัญดีไซน์พิเศษจากฮาวิเย่ 1 เซ็ต สำหรับลูกค้าที่ช้อปครบ 8,000 บาท 3,000 บาทขึ้นไป รับฟรีทันที ของพรีเมี่ยมลิมิเต็ดเอดิชั่นจากอาร์ตติสระดับโลก ได้แก่ ตุ๊กตา และ กระเป๋าโน้ตบุ๊ก ตามลำดับ
พิเศษ สำหรับลูกค้า Top Spender ทั่วประเทศ เมื่อช้อปครบ 1,000 บาท โชว์ SMS ที่ได้รับ ณ จุดแลกของสมนาคุณ รับฟรี Gift Voucher มูลค่า 500 บาท นอกจากนี้ สมาชิกบัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน, บัตรเครดิตอิออน , บัตรเครดิตและเดบิต ธนาคารออมสิน , บัตรเครดิตซิตี้ , บัตรมาสเตอร์การ์ด, บัตรเครดิตธนาคารกสิกรไทย, บัตรเดบิตและเครดิตธนชาติ, บัตรไทยไลฟ์การ์ด, บัตรเอสโซ่ สไมล์ส และ ลูกค้าที่ใช้รถยนต์อีซูซุ รับสิทธิพิเศษเพิ่มตามเงื่อนไข
พบกับแคมเปญสุดยิ่งใหญ่ส่งท้ายปี “The Dazzling Celebration” เทศกาลกองทัพของขวัญและศูนย์รวมกระเช้าปีใหม่กว่าล้านชิ้น ร่วมกับการตกแต่งสุดอลังการจากศิลปินระดับโลก กับจุดหมายปลายทางแห่งการเฉลิมฉลองเทศกาลแห่งความสุขและการท่องเที่ยวแห่งเอเชีย ตั้งแต่วันที่ 27 พฤศจิกายน 2560 – 15 มกราคม 2561 ณ ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ เซ็นทรัลพลาซา และเซ็นทรัลเฟสติวัล ทั่วประเทศ