เปิดใจทีมครีเอทีฟเคล็ดลับการสร้างสรรค์ผลงานให้ประสบความสำเร็จท่ามกลางวิกฤตใหญ่
ทีมครีเอทีฟนำโดย ภาคย์ วรรณศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายความคิดสร้างสรรค์วันเดอร์แมน ธอมสัน ประเทศไทยกล่าวว่า“ปี 2021 เป็นปีที่ยากลำบากของลูกค้าและวงการโฆษณา แต่ที่วันเดอร์แมน ธอมสัน ประเทศไทย นับเป็นปีแห่งโอกาสเหมือนกัน ในการที่ทีมงานจะใช้ความคิดสร้างสรรค์ ข้อมูล เทคโนโลยี และเครื่องมือสื่อสารทุกอย่างที่มี เพื่อแสดงความเป็นพาร์ทเนอร์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ช่วยกันผ่านทุกปัญหาไปด้วยกัน ด้วยความเชื่อและความพยายามที่จะมองหาโอกาสทางธุรกิจในทุกสถานการณ์ให้กับลูกค้า บวกกับความพร้อมขององค์กรในการตอบสนองทุกการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทำให้เอเยนซี่ของพวกเราได้ผลิตงานอย่าง TG Stay home Miles Exchangeซึ่งเป็นการทำงานร่วมกันของทีมงานทุกฝ่ายจริงๆและที่สำคัญคือลูกค้า งานนี้ได้รางวัลกรังปรีซ์คืองานที่ดีที่สุดแห่งปี และทำให้เราคว้ารางวัลAGENCY OF THE YEAR มาได้ถึงสองเวทีติด ส่วนลูกค้าเองก็ยังได้รับรางวัล ADVERTISER OF THE YEAR จากเวที Adfest 2021และยังมีงานอื่นๆเช่น Wacoal,TCP,ท็อปเจริญ ที่ได้รับรางวัลมาอีกมากมายจึงทำให้เรายิ่งมั่นใจว่าเคล็ดลับของพวกเราคือองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยแพชชั่นและพลังของคนรุ่นใหม่ สามารถสร้างผลงานจริง จากปัญหาทางธุรกิจจริงๆให้เป็นที่ยอมรับและกวาดรางวัลทั่วโลกได้”
นอกจากนี้สภาพแวดล้อมก็เป็นเรื่องที่สำคัญกับการทำงานเช่นเดียวกัน “สภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการคิดงานมากที่สุด คือสภาพแวดล้อมที่มีอิสระ ที่ทุกคนสามารถเป็นตัวเอง ได้เรียนรู้ ได้ถ่ายทอดความรู้ให้กันและกัน มอบแรงบันดาลใจให้กันและกัน ได้พูด ได้รับฟัง และได้ลงมือทำร่วมกันในความเชื่อของตัวเอง มันจะมีความสุข แม้แต่ตอนเหนื่อยมันก็จะสนุก เพราะกำลังทำในสิ่งที่เชื่อ ถึงบางครั้งมันจะผิดพลาด แต่ก็จะมีแรงผลักให้ขึ้นมาลองความคิดสร้างสรรค์ใหม่ๆเสมอ พวกเราจะผิดพลาดน้อยลงและเก่งขึ้น พวกเราเชื่อในพลังของคนรุ่นใหม่ พลังในความแตกต่างขององค์กร ความชอบ ความคลั่งไคล้ของแต่ละคนคือแรงผลักดันให้ได้งานที่ดีขึ้น และได้งานที่ภาคภูมิใจ และอยากบอกให้โลกรู้ว่า “พวกเราทำงานนี้นะ”
การเลือกพาร์ทเนอร์ที่ใช่ ก็เหมือนกับการติดกระดุมเม็ดแรกที่ถูกต้อง
การเลือกเอเยนซี่ในการร่วมงานก็เหมือนกับการเลือกพาร์ทเนอร์ให้กับแบรนด์ จะต้องเป็นเอเยนซี่ที่มีความเข้าใจและมีเป้าหมายร่วมกันกับแบรนด์ มัวรีน ตันแนะนำเทคนิคสำคัญในการเลือกเอเยนซี่โฆษณาที่ “ใช่” มาเป็นพาร์ทเนอร์
1.ทัศนคติและวิธีการคิด–เอเยนซี่ต้องมีทีมงานที่สดใหม่ มีความยืดหยุ่น เปี่ยมพลังสร้างสรรค์ และพร้อมจะถ่ายทอดพลังลงไปในงานที่ทำในทุกๆ วัน
2.ให้ความสำคัญกับความชำนาญและทักษะด้านดิจิทัล–นอกจากความคิดสร้างสรรค์แล้ว เอเยนซี่ต้องมีทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญในหลากหลายของศาสตร์ ทั้งแบรนด์ดิ้ง การสื่อสารออนไลน์และออฟไลน์ งานประชาสัมพันธ์ แพลทฟอร์ม สื่อสังคมออนไลน์ ข้อมูล และเทคโนโลยี อย่างครบวงจร
3. ความสอดประสานและแทงให้ตรงจุด–ต้องเป็นเอเยนซี่ที่นำเสนองานให้ลูกค้าโดยผสานทุกๆ ด้านเข้าด้วยกัน อย่างวันเดอร์แมน ธอมสัน ประเทศไทย เคล็ดลับของเราคือ หลังจากที่เรากลั่นกรองและทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของลูกค้า พวกเราจะร่วมบูรณาไอเดียด้วยความรวดเร็วเพื่อนำเสนอความเชี่ยวชาญของเราสู่ลูกค้าอย่างตรงจุด
4.ให้ความสำคัญที่สุดกับประสบการณ์ของผู้บริโภค ข้อมูล และเทคโนโลยี–เป็นเอเยนซี่ที่ต้องยึดแกนกลางของการสื่อสารคือ เพื่อผู้บริโภค และสร้างประสบการณ์ให้ผู้บริโภค รวมถึงพร้อมจะนำเสนอเครื่องมือและศักยภาพทางเทคโนโลยีที่ดีกว่าเพื่อช่วยลูกค้าและแบรนด์ต่างๆ ในการส่งมอบประสบการณ์ของผู้บริโภคที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของพวกเขา
5. แนวทางการทำงานแบบเป็นเสมือนคู่หู – ทำงานกับลูกค้าเสมือนเป็นคู่หู ธุรกิจของพวกเขาเป็นเสมือนธุรกิจของพวกเรา ความสำเร็จของพวกเขาก็เป็นเสมือนความสำเร็จของเรา และเรารู้สึกมีความสุขมากที่ได้ทำงานโดยยึดแนวทางเช่นนี้
“เราอยากบอกลูกค้าของเราว่า ขอบคุณมากๆ ขอบคุณที่เชื่อใจ พวกเรามีความเชื่อเสมอว่า “We are as good as our client” พวกเราจะดีไม่ได้เลย ถ้าลูกค้าของเราไม่ดี ไม่เชื่อในพลังของความคิดสร้างสรรค์ที่ผ่านการวางแผนมาอย่างมีระบบ งานที่ดีมีลูกค้าอยู่ครึ่งหนึ่งเสมอ พวกเรารักลูกค้าทุกเจ้าของเรามาก และความเชื่อใจของพวกเขานั่นเองจะเป็นเหมือนสิ่งที่กดดันพวกเราไปในตัวให้เราต้องทำงานที่ดีที่สุดออกมาให้ได้ พวกเราโชคดีมากๆที่มีลูกค้าที่เป็นพาร์ทเนอร์และเราพร้อมที่จะพาลูกค้าเราไปในจุดที่ดีขึ้นเสมอ ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นแบบไหนก็ตาม” ภาคย์ วรรณศิริกล่าวเสริม