Airbnb ประกาศบริการรูปแบบใหม่เพื่อโฮสต์และเกสต์ อาทิ การค้นหาที่พัก การปรับ 10 ขั้นตอนใหม่ในการเป็นโฮสต์ได้ง่ายขึ้น รวมถึงบริการด้านอื่นๆ อีกมากมายเพื่อตอบสนองความต้องการในการเดินทางยุคใหม่

พบคนไทยหันใช้บริการ Airbnb มากขึ้นเพื่อการพักผ่อนของครอบครัวในราคาย่อมเยาว์ รวมถึงยังร่วมเป็นโฮสต์สร้างรายได้ในช่วงที่สถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19

ไบรอัน เชสกี้ ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Airbnb ประกาศเปิดเผยแผนรุกตลาดการเดินทางด้วยแรงบันดาลใจจากการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในการเดินทางของผู้คนในประเทศไทยและทั่วโลก ล่าสุดได้อัพเกรดและปรับปรุงการบริการในทุกด้านครั้งใหญ่มากกว่า 100 รายการ รวมถึงเว็บไซต์ของแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชั่นไปจนถึงการสนับสนุนชุมชนและนโยบายต่างๆ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Airbnb 2021 Release โฉมใหม่ที่ให้ผู้เข้าพัก (เกสต์) ชาวไทยได้รับความยืดหยุ่นมากขึ้นในการวางแผนการเดินทาง และทำให้ทุกคนสามารถเป็นผู้ให้บริการที่พัก (โฮสต์) ได้ง่ายขึ้น

“Airbnb เห็นการเปลี่ยนแปลงในการเดินทางแบบพื้นฐาน 3 ด้าน เนื่องจากผู้คนมีข้อจำกัดน้อยลงแต่มีความยืดหยุ่นมากขึ้น ผู้คนสามารถเดินทางได้ตลอดเวลา โดยกำลังเดินทางไปยังสถานที่ต่างๆ กันมากขึ้น และยังพักนานขึ้นด้วย เราเชื่อว่าเส้นแบ่งระหว่างการใช้ชีวิต การทำงาน และการเดินทางนั้น เริ่มไม่สามารถแบ่งแยกออกจากกันอย่างชัดเจนเช่นในอดีต และด้วยการอัพเกรดครั้งใหญ่นี้ บริษัทจะทำให้ผู้คนสามารถรวมการเดินทางเข้ากับวิถีชีวิตได้ง่ายขึ้น พร้อมๆ กับที่โฮสต์รายใหม่ๆ ที่เข้ามาจะช่วยเพิ่มตัวเลือกของบ้านหรือที่พักให้แก่เกสต์ได้มากยิ่งขึ้นอีกด้วย” นายไบรอันกล่าว

การอัพเดตครั้งนี้เป็นผลสืบเนื่องจากข้อมูลของ Airbnb ซึ่งเผยให้เห็นว่าคนไทยหันมาใช้ Airbnb เพื่อการเดินทางในราคาย่อมเยาว์ และเพื่อความสะดวกสบายสำหรับครอบครัว ตลอดจนใช้โอกาสจากการเป็นโฮสต์ เพื่อสร้างรายได้เสริมในช่วงสถานการณ์แพร่ระบาดของโควิดอีกด้วย โดยอัพเกรดบริการต่างๆ กว่า 100 รายการบนแพลตฟอร์ม Airbnb พร้อมสร้างประสบการณ์ครอบคลุมทุกด้านสำหรับโฮสต์และเกสต์ มอบความสะดวกสบายยิ่งขึ้นสำหรับเกสต์

มอบบริการการค้นหาบนแพลตฟอร์ม 3 รูปแบบใหม่ ได้แก่ การเลือกวันพักที่ยืดหยุ่นได้ (Flexible Dates) การจับคู่ที่ยืดหยุ่นได้ (Flexible Matching) และ การเลือกจุดหมายปลายทางที่ยืดหยุ่นได้ (Flexible Destinations)

นอกจากนั้น Airbnb ยังได้ปรับปรุงความสามารถในการค้นหาอย่างมีนัยสำคัญ เพื่อช่วยให้นักเดินทางสามารถค้นพบที่พักในอุดมคติโดยใช้ประโยชน์จากชุดข้อมูลที่ครอบคลุมมากที่สุดแห่งหนึ่งของโลก ตัวกรองใหม่จะถูกปรับให้เข้ากับฤดูกาลหรือสถานที่ และยังช่วยให้ผู้ใช้บริการสามารถค้นหาที่พักที่อยู่ใกล้จุดที่สนใจที่ได้ตั้งค่าระบุไว้ และการอัพเกรดอื่นๆ สำหรับเกสต์รวมถึงขั้นตอนการชำระเงินที่เร็วขึ้น มีคู่มือการเดินทางเข้าพักให้เกสต์สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์ทั้งหมดที่ต้องการก่อนเวลาเช็คอิน เป็นต้น