โดยรางวัลธนาคารที่ดีที่สุดในเอเชีย“ด้านความรับผิดชอบต่อสังคม”(Asia Best Bank for Corporate Responsibility) แสดงถึงความเป็นผู้นำของซิตี้ที่มีความโดดเด่นในด้านความรับผิดชอบต่อสังคมผ่านความพยายามในการจัดการด้านปัญหาการว่างงานของเยาวชนในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ซึ่งการระบาดใหญ่ของไวรัสโควิด-19 ได้ทำให้วิกฤตการว่างงานของเยาวชนรุนแรงมากขึ้น ถือเป็นปัญหาใหญ่ที่ต้องรีบได้รับการแก้ไขโดยเมื่อเดือนกันยายน 2020 ซิตี้แบงก์ และมูลนิธิซิตี้ได้ประกาศความมุ่งมั่นร่วมกันในการสนับสนุนเงินเพื่อการกุศลในการพัฒนาโอกาสทางเศรษฐกิจและการจ้างงานสำหรับเยาวชนจากชุมชนที่มีรายได้ต่ำและด้อยโอกาสในภูมิภาคภายในปี 2023 เป็นจำนวนเงิน 35 ล้านเหรียญสหรัฐ ควบคู่ไปกับการเสนองานกว่า 6,000 ตำแหน่ง รวมถึงโอกาสในการเข้าฝึกงานสำหรับเยาวชนกว่า60,000 คน ที่ซิตี้แบงก์ทั่วภูมิภาคในสามปีต่อจากนี้
ในปี 2020 มูลนิธิซิตี้ได้สนับสนุนเงินกว่า10.2 ล้านเหรียญดอลลาร์สหรัฐ ใน39 โครงการของชุมชนทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยมุ่งเน้นที่เส้นทางสู่ความก้าวหน้า การเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงบริการทางการเงินและการแก้ปัญหาชุมชน นอกจากนี้ ธุรกิจในเอเชียแปซิฟิกของซิตี้ยังสนับสนุนเงิน 14.4 ล้านเหรียญดอลลาร์สหรัฐในการสนับสนุนชุมนมผ่านโครงการและกิจกรรมต่างๆจนถึงปัจจุบัน ซิตี้ และ มูลนิธิซิตี้ ได้บริจาคเงินกว่า 23.86 ล้านเหรียญดอลลาร์ในการช่วยเหลือและการฟื้นฟูที่เกี่ยวข้องกับ การระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ทั่วทั้งภูมิภาคเพื่อช่วยบรรเทาความยากลำบากและช่วยเหลือในการฟื้นฟูชุมชนที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดนี้