หากพูดถึงสินค้าและบริการ ประเภทที่ซื้อแต่ไม่ประสงค์ที่จะใช้ หลายคนอาจนึกถึงประกันชีวิตหรือประกันรถยนต์ โดยอาจมองข้าม “อัคคีภัย” หรือเหตุการณ์อันตรายอันเกิดจากไฟ ซึ่งเกิดขึ้นรอบตัวเราอยู่บ่อยครั้งโดยที่เราเองไม่สามารถรู้ได้เลยว่ามันจะเกิดขึ้นกับเราหรือไม่ เมื่อไหร่ แม้ว่าเราไม่ได้ประมาทเผอเรอ แต่คำว่าอุบัติเหตุก็เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้กับเราทุกคน ซึ่งหากขาดการควบคุมดูแลที่รวดเร็วและถูกวิธีก็อาจทำให้เกิดการติดต่อลุกลามได้ในวงกว้าง จนทำลายทั้งทรัพย์สิน ที่อยู่อาศัย ที่ทำมาหากิน ไปจนถึงชีวิตได้ ดังนั้นคำกล่าวที่ว่า “กันไว้ ดีกว่าแก้” จึงเป็นคำกล่าวที่ไม่เกินจริง

นอกจากการตรวจเช็กอุปกรณ์หรือเครื่องใช้ไฟฟ้าต่างๆ ที่ใช้ในชีวิตประจำวันแล้ว การให้ความสำคัญกับอุปกรณ์ดับเพลิงที่มีประสิทธิภาพ ง่ายต่อการใช้งานอย่าง “สเปรย์ดับเพลิง FLAMEX” จะเป็นหนทางหนึ่งที่ช่วยลดการสูญเสียจากหนักให้เป็นเบาหรืออาจจะช่วยหยุดการเกิดไฟไหม้ได้โดยทันที

สร้างนวัตกรรมจาก Pain Point

หากย้อนกลับไปปี พ.ศ. 2532 จนถึงปัจจุบัน นับเป็นเวลามากกว่า 30 ปีที่ “ณัชนันท์ สรรค์วิวัฒน์” กรรมการผู้จัดการ บริษัท นาซ่าไฟร์โปรดัคส์ จำกัด ดำเนินธุรกิจเป็นผู้ผลิตและจัดจําหน่ายอุปกรณ์เซฟตี้ และเครื่องดับเพลิงภายใต้แบรนด์ NASA FIRE จนเรียกได้ว่า “คร่ำหวอด” ในวงการอุปกรณ์เซฟตี้ก็ว่าได้

มากไปกว่าการเป็นผู้ที่มีประสบการณ์ และความชํานาญในการเป็นผู้ผลิตและจัดจําหน่ายอุปกรณ์เซฟตี้และเครื่องดับเพลิงแล้ว บริษัทยังดำเนินธุรกิจ นาซ่าไฟร์เทรนนิ่ง กิจการรับบริการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยทำให้เห็นมุมมองของผู้ใช้งานมากมาย    ไม่ว่าหญิงหรือชายต่างมีความกลัวที่จะอาสาทดลองใช้อุปกรณ์จริง เหตุเพราะขนาดที่ใหญ่ ทั้งยังมีน้ำหนักค่อนข้างมากและขั้นตอนที่ซับซ้อน

“เวลาที่เราพบลูกค้าเรามักจะต้องอธิบายวิธีการทำงานของเครื่องดับเพลิงมาตรฐาน แนะนําวิธีการใช้งานและการดูแลรักษาให้ลูกค้าฟัง ซึ่งมักจะได้รับเสียงตอบกลับมาว่า ใช้งานยาก ถ้าจะใช้ในรถยนต์มีขนาดเล็กกว่านี้ไหม ซื้อไปให้คุณแม่ที่บ้านใช้แต่หนักขนาดนี้ไม่รู้ว่าผู้สูงอายุจะยกไหวไหม” 

อีกทั้งเครื่องดับเพลิงแต่ละชนิด มีลักษณะและวิธีการใช้งานที่แตกต่างกัน อย่างเช่นตัวถังสีแดงที่เราเห็นกันอยู่บ่อยครั้งนั้น เป็นถังที่สามารถใช้ดับเพลิงได้เฉพาะไฟที่เกิดจากของแห้งเท่านั้น แต่ไม่สามารถดับไฟที่เกิดจากน้ำมันในการทำอาหารได้จึงเป็นแรงบันดาลใจในการตั้งโจทย์งานวิจัย “นวัตกรรมเคมีดับเพลิง” ร่วมกับทางเทคโนธานี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี คิดค้นวิจัยเคมีดับเพลิงชนิดใหม่ที่มีประสิทธิภาพสูงกว่าหรือเทียบเท่าที่มีในปัจจุบันที่สามารถหาวัตถุดิบได้ภายในประเทศ คิดค้นและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตอบโจทย์ Pain Point ของลูกค้าให้ตรงจุดมากขึ้น

ธุรกิจต้องคู่กับหัวใจที่มุ่งมั่น

ทีมวิจัยเริ่มดําเนินการพัฒนาผลิตภัณฑ์มาตั้งแต่ปี 2558 โดยผ่านกระบวนการคิด วิจัย และทดสอบ จนออกมาเป็นนวัตกรรมสเปรย์ดับเพลิง FLAMEX เคมีดับเพลิงประสิทธิภาพสูงที่ใช้งานง่าย ขนาดเล็ก ซึ่งถือเป็นผู้ผลิตรายแรกของไทย โดยเราจับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นครัวเรือนมากขึ้น

สามารถดับไฟได้ถึง 4 ประเภท ทั้ง ABCK ได้แก่ A ไฟจากของแห้งทุกชนิดไม่ว่าจะเป็น ขยะ ไม้ กระดาษ B ไฟจากของเหลว เช่น จาระบี น้ำมัน C ไฟที่เกิดจากไฟฟ้า K ไฟจากน้ำมันทำอาหาร ซึ่งทั้งหมดครอบคลุมสาเหตุการเกิดเพลิงไหม้ในชีวิตประจำวัน

นวัตกรรมสเปรย์ดับเพลิง FLAMEX นอกจากจะมีประสิทธิภาพในการดับเพลิง 4 ประเภทหลักๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นในชีวิตประจำวันแล้วยังเป็นต้นแบบและผู้ผลิตสเปรย์ดับเพลิงในประเทศไทย โดยอายุน้ำยาของ FLAMEX สามารถเก็บได้ยาวนานถึง 5 ปี กระป๋องขนาด 450 ml. ทนความร้อนได้มากกว่า 150 องศา วัสดุเป็นอะลูมิเนียมไม่เป็นสนิม ใช้งานง่ายเพียง 3 ขั้นตอนคือ เขย่า กด ฉีดไปยังจุดที่เกิดเหตุ ผ่านการทดสอบทนแรงดันได้สูงสุดที่ 20 บาร์

ไม่ยึดติดและพร้อมปรับตัว

ว่ากันว่าในทุกๆ วิกฤต หากเราไม่หยุดที่จะคิดและกล้าที่จะลงมือทำ นั่นนับเป็นโอกาสเสมอ เช่นเดียวกับ ณัชนันท์ ที่เจอกับวิกฤตเศรษฐกิจโควิด-19 เช่นเดียวกัน แต่กลับมาหาช่องทางและเล็งเห็นโอกาสของการขยายไลน์สินค้า โดยใช้ชื่อเสียงของแบรนด์ที่มีมานานกว่า 30 ปี สร้างความเชื่อมั่นในการผลิตและจัดจำหน่ายแอลกอฮอล์ และชุด PPE เป็นสินค้าเสริมให้กับบริษัทซึ่งถือเป็นการขยายฐานลูกค้าใหม่ สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่เป็นบุคคลทั่วไปและสำนักงานได้มากขึ้น จากเดิมที่ขายให้โรงงานเพียงอย่างเดียว ส่งผลให้ในปีที่ผ่านมาบริษัทมียอดขายที่เติบโตขึ้น แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการยอมรับ ปรับปรุง และพัฒนาตัวเองให้เท่าทันโลกปัจจุบัน หรือที่เรียกว่า VUCA World