ผลการดำเนินงานที่แข็งแกร่งในปีที่ผ่านมา มาจากปัจจัยขับเคลื่อนความสำเร็จใน 3 ด้าน ได้แก่ 1) การนำเสนอโซลูชันที่พัฒนาจากอินไซต์ของลูกค้า (Insight-driven Solution)ไม่ว่าจะเป็นการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการ ไปจนถึงการออกแบบโซลูชันด้านการเงินที่สอดคล้องกับพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า ตลอดจนแบรนด์ผู้ผลิต และพันธมิตรยานยนต์2) ความพร้อมด้านนวัตกรรม(Innovation Readiness) โดยเฉพาะอย่างยิ่งการนำร่องบริการสินเชื่อยานยนต์ดิจิทัลเต็มรูปแบบ สำหรับการขอสินเชื่อรถยนต์ใหม่และรถยนต์มือสองที่ตอบรับกับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคในปัจจุบัน และ 3) การดำเนินธุรกิจตามแนวทางการให้สินเชื่ออย่างรับผิดชอบ (Responsible Lending) ผ่านการให้ความช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากปัจจัยต่างๆ ด้วยมาตรการเชิงรุก โดยในช่วง2 ปีที่ผ่านมา กรุงศรี ออโต้ ได้ให้ความช่วยเหลือผ่านการพักชำระหนี้และการปรับโครงสร้างหนี้ให้แก่ลูกค้าไปแล้วกว่า775,000 รายซึ่งทำให้สามารถรักษาเสถียรภาพของพอร์ตสินเชื่อได้อย่างแข็งแกร่ง
นอกจากนี้ กรุงศรี ออโต้ ยังได้รับความเชื่อมั่นและการยอมรับจากผู้บริโภคด้วยการคว้ารางวัลSuperbrandsThailandและ Thailand’s Most Admired Brand จากนิตยสาร BrandAge เป็นปีที่ 9 ติดต่อกัน ซึ่งสะท้อนถึงความแข็งแกร่งในการเป็นผู้ให้บริการสินเชื่อยานยนต์อันดับหนึ่งในใจคนไทย
“ในปี 2565 เรามองว่าตลาดยานยนต์มีแนวโน้มเติบโต ตามสภาพเศรษฐกิจที่ทยอยฟื้นตัวได้ตามลำดับ โดยคาดว่ายอดขายรถยนต์ใหม่จะอยู่ 810,000 คัน หรือขยายตัวประมาณ 6%จากปีก่อนหน้า สำหรับ กรุงศรี ออโต้ เราจะให้ความสำคัญกับการพัฒนาโซลูชันผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบรับกับความเปลี่ยนแปลงทั้งในปัจจุบันและอนาคตควบคู่ไปกับการเดินหน้าสร้างระบบนิเวศยานยนต์ (Mobility Ecosystem) อย่างเต็มรูปแบบ เพื่อขยายขอบเขตของธุรกิจและเพิ่มศักยภาพในการตอบโจทย์ผู้ใช้รถได้ในหลากมิติยิ่งขึ้น”นายคงสิน กล่าวปิดท้าย