ชาตยา สุพรรณพงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ฟู้ดแพชชั่น จำกัด เปิดเผยว่า “การเปิดตัวสิทธิพิเศษและระดับสมาชิกใหม่ครั้งนี้ เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญอีกก้าวของโปรแกรมสมาชิก GON Gang Club เพื่อเดินเกมกลยุทธ์ CRM ในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว เพิ่มโอกาสการใช้บริการที่ร้านอาหารในเครือฟู้ดแพชชั่น ได้แก่ บาร์บีคิวพลาซ่า, จุ่มแซ่บฮัท, ฌานา และเรดซัน รวมถึงทุกช่องทางที่ให้บริการ ตั้งแต่การรับประทานอาหารในร้าน, ซื้อกลับบ้าน และดิลิเวอรี่
การปรับสิทธิพิเศษในครั้งนี้ เริ่มจากการนำข้อมูลการใช้จ่าย แบบสอบถามความคิดเห็น และข้อมูลทางโซเชียล มาวิเคราะห์และออกแบบสิทธิพิเศษให้ตรงกับพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละกลุ่มแบบ Personalization ซึ่งสิทธิประโยชน์ที่มอบให้ เรียกได้ว่าเข้าถึงสมาชิกทุกกลุ่ม ได้แก่ โปรอิ่มไม่อั้น บุฟเฟ่ต์รอบสมาชิก ที่มาทานได้ก่อนใคร, เมนูฉลองเดือนเกิด, เมนูพิเศษจากทุกแบรนด์ในเครือ, ค่าจัดส่งฟรีทุกเดือน สำหรับ GON Gang Delivery และส่วนลดสมาชิก สำหรับอาหารและเครื่องดื่ม ที่เพิ่มขึ้นตามระดับกลุ่มสมาชิก สมาชิกสามารถสะสมยอดใช้จ่ายต่อปี เพื่อเพิ่มระดับสมาชิกได้ง่ายขึ้น แบ่งสมาชิกเป็น 4 ระดับ ได้แก่
- กลุ่มสมาชิก Friend สมัครฟรี! พร้อมสะสมคะแนนและยอดใช้จ่ายได้ทันที
- กลุ่มสมาชิก Buddy สำหรับสมาชิกที่มียอดใช้จ่าย 4,001 - 12,000 บาท
รับส่วนลด 10% เมื่อชำระผ่านรูปแบบออนไลน์
รับส่วนลด 5% เมื่อชำระด้วยเงินสด, บัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต
- กลุ่มสมาชิก Soulmate สำหรับสมาชิกที่มียอดใช้จ่าย 12,000 - 30,000 บาท
รับส่วนลด 12% เมื่อชำระผ่านรูปแบบออนไลน์
รับส่วนลด 7% เมื่อชำระด้วยเงินสด, บัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต
- กลุ่มสมาชิก Family สำหรับสมาชิกที่มียอดใช้จ่าย 30,001 บาท ขึ้นไป
รับส่วนลด 15% เมื่อชำระผ่านรูปแบบออนไลน์
รับส่วนลด 10% เมื่อชำระด้วยเงินสด, บัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต