แม้ภาพรวมตลาดไอทีประเทศไทยปีที่ผ่านมาจะหดตัวลง 14% แต่เอปสัน (ประเทศไทย) ยังคงรักษาระดับการเติบโตภาพรวมไว้ได้  โดยกลุ่มสินค้าพรินเตอร์เพื่อการพาณิชย์และอุตสาหกรรมสามารถเติบโตได้ถึง  50%  โปรเจ็กเตอร์เติบโตได้  16%  ส่วนอิงค์เจ็ทพรินเตอร์ยอดขายทรงตัว โดยเอปสันยังคงเป็นผู้นำตลาดด้วยส่วนแบ่งในตลาดพรินเตอร์ระบบแท็งก์ที่ 59%  

ยรรยง มุนีมงคลทร  ผู้จัดการทั่วไป บริษัท เอปสัน (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวถึงทิศทางธุรกิจปี 2017 ว่า บริษัทตั้งเป้าเติบโตโดยรวม 7% จากแนวทางดำเนินธุรกิจ เพื่อให้สามารถบรรลุตามเป้าหมายที่วางไว้  โดยโฟกัสและมุ่งเน้นการพัฒนา 4 ด้าน ต่อไปนี้    

International Business  โฟกัสตลาด CLMV โดยตั้งเป้ายอดขายกลุ่มนี้เติบโตถึง 15% จากโอกาสที่เศรษฐกิจในแต่ละประเทศกำลังเติบโตเฉลี่ยที่ 6-7%  ผ่านการปรับระบบบริหารจัดการให้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ นำเสนอสินค้าใหม่สู่ตลาดอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งเพิ่มศักยภาพตัวแทนจำหน่ายในปัจจุบันและเพิ่มจำนวนพาร์ทเนอร์ เพื่อเข้าถึงลูกค้าในเมืองสำคัญอื่นๆ มากขึ้น 

Core Business เอปสันเป็นผู้นำที่แข็งแรงในผลิตภัณฑ์โปรเจ็กเตอร์ ด้วยส่วนแบ่งตลาด 44% เพิ่มขึ้นจาก 37% ในปีที่ผ่านมา และพรินเตอร์ระบบแท็งก์ หรืออิงค์แท็งก์ จากโปรดักต์กลุ่ม L-Series  ซึ่งเติบโตอย่างรวดเร็วจนครองส่วนแบ่งตลาดได้ถึง 59% โดยเฉพาะการตอบรับจาก SME และองค์กรขนาดใหญ่ เป็นโอกาสในการเติบโตระยะยาว

Business Solution  เน้นการทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ใหม่ในการพัฒนาโซลูชั่นบนคลาวด์และโมบายโซลูชั่น ทั้งสำหรับเครื่องพิมพ์ประเภทต่างๆ และแว่นตาอัจฉริยะของเอปสัน เพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ให้เกิดขึ้น

Business Revolution ให้ความสำคัญกับนวัตกรรมใหม่ รวมทั้งเปิดสายธุรกิจใหม่ในตลาด ทั้งอิงค์เจ็ทพรินเตอร์ความเร็วสูง ที่จะเข้ามาแข่งขันโดยตรงกับเลเซอร์พรินเตอร์ นวัตกรรมหุ่นยนต์แขนกลเพื่อรุกตลาดอุตสาหกรรมและโรงงานผลิต รวมทั้งโปรเจ็กเตอร์เชิงธุรกิจที่พัฒนาให้มีขนาดที่กะทัดรัด ติดตั้งง่าย และใช้งานได้ด้วยระบบสัมผัส หรือ Gesture Presenter

“ยอดขายโดยรวมที่จะเติบโต 7%  เป็นการเติบโตจากในประเทศ 5% ส่วนกลุ่ม CLMV คาดว่าจะเติบโตได้ถึง 15% โดยเอปสันจะให้ความสำคัญกับ 4 ปัจจัย ที่จะมุ่งไปจากนี้  โดยเฉพาะ Business Solution และ Business Revolution  จะเป็นสองเครื่องยนต์สำคัญที่จะทำให้เอปสันสามารถ Breakthrough จากกรอบธุรกิจเดิมๆ  จนสามารถสร้างการเติบโตใหม่ได้อย่างก้าวกระโดด และจะเป็นการเติบโตอย่างแข็งแรงและมั่นคงนับจากนี้ไป”

เพื่อตอกย้ำภาพความเป็น Innovator  เอปสันเตรียมเปิดตัวโปรเจ็กเตอร์เชิงธุรกิจรุ่นใหม่เข้ามาทำตลาดเพิ่มเติมอีก 14 รุ่น ด้วยฟังก์ชั่นที่ล้ำหน้าคู่แข่ง อาทิ รองรับการเชื่อมต่อไร้สาย เชื่อมต่อการฉายจากสองเครื่องได้ โปรเจ็กเตอร์ 3LCD ที่เบาที่สุดในโลก น้ำหนักเพียง 1.83 กิโลกรัม และโปรเจ็กเตอร์ที่มีความสว่างถึง 5,500 ลูเมนส์ และมีเซนเซอร์ตรวจวัดความสว่างในสถานที่ใช้งานอัตโนมัติ  ขณะที่แคมเปญสื่อสารการตลาด #TrustInYou ยังคงทำต่อเนื่องมาตั้งแต่ ปี 2558  เพื่อสะท้อนความเป็นแบรนด์ที่ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามายาวนาน  เพราะได้ผลตอบรับที่ดีทั้งในเชิงการรับรู้แบรนด์ที่กว้างขึ้น และทัศนคติที่ดีต่อแบรนด์เอปสัน  รวมทั้งช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ ในหลากหลายกลุ่มอุตสาหกรรม และยังสนับสนุนด้านการขายอีกด้วย

“ปีทีผ่านมา เอปสันใช้งบ 30 ล้านบาท ทำแคมเปญ #TrustInYou ในโอกาสก้าวสู่ปีที่ 26 โดยนำ 3 คุณค่าจากปรัญชาองค์กร ได้แก่ ความมุ่งมั่น ความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม ซึ่งเป็นสูตรความสำเร็จในการทำธุรกิจมาใช้สื่อสารแบรนด์ผ่านกลยุทธ์ Expert Endorsement  พร้อมเลือก 3 ตัวแทนในฐานะมืออาชีพด้านต่างๆ ที่ใช้สินค้าของเอปสัน ได้แก่  รักกิจ ควรหาเวช ศิลปินสตรีทอาร์ตชื่อดังของเมืองไทย ณัฐวุฒิ พึงเจริญพงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท อุ๊คบี จำกัด (Ookbee) และผู้จัดการกองทุน 500 TukTuks และ พันธวิศ ลวเรืองโชค ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท อะโพสโทรฟีเอส กรุ๊ป จำกัด นักออกแบบงานนิทรรศการ ซึ่งเป็นที่รู้จักทั้งในเเละต่างประเทศ  เพื่อเป็นผู้สื่อสารแบรนด์พร้อมจัดกิจกรรมพิเศษให้ผู้บริโภคมีโอกาส Engage และมีประสบการณ์ที่ดีกับสินค้าของเอปสันมากยิ่งขึ้น”
 

ปัจจัยที่ทำให้เอปสันแข็งแกร่ง

กลุ่มพรินเตอร์เพื่อการพาณิชย์และอุตสาหกรรม

1. ผู้ประกอบการเริ่มนำระบบการพิมพ์แบบดิจิตอลไปใช้ในธุรกิจแทนที่ระบบอะนาล็อก เพราะมั่นใจในประสิทธิภาพคุณภาพ และช่วยลดต้นทุน รวมทั้งรองรับงานแบบ Made to Order ได้

2. การออกสินค้าใหม่อย่างต่อเนื่องของเอปสันจนสามารถเจาะเข้าถึงธุรกิจหลายประเภทได้สำเร็จ ทั้งโฟโต้แล็บ พรีเพรส ป้ายโฆษณา และอุตสาหกรรมสิ่งทอ

กลุ่มโปรเจ็กเตอร์

1. เอปสันสามารถเติบโตสวนทางตลาด พร้อมเพิ่มส่วนแบ่งตลาดเป็น 44% จาก 37%  ในปีที่ผ่านมา

2. เน้นออกสินค้าใหม่และอัพเกรดสินค้าในพอร์ตอยู่เสมอ ทำให้มีสินค้ามากกว่า 60 รุ่นในตลาด สามารถเข้าถึงลูกค้าทั้งองค์กรธุรกิจและผู้ใช้ตามบ้านผ่านช่องทางที่หลากหลาย

3. ทำกิจกรรมการตลาดอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ความรู้ลูกค้าและกระตุ้นยอดขาย

กลุ่มอิงค์เจ็ทพรินเตอร์

1.  โฟกัสประสิทธิภาพที่ให้คุณภาพงานพิมพ์ที่ดีกว่า บวกกับไลน์สินค้ามากกว่าคู่แข่ง ซึ่งปัจจุบันเอปสันมี L-Series ในตลาดมากถึง 16 รุ่น ทั้งรุ่นที่พิมพ์ได้ทั้ง A4 และ A3 เครื่องซิงเกิลฟังก์ชั่น มัลติฟังก์ชั่น เครื่องพิมพ์ขาวดำไปจนถึงรุ่นพิมพ์โฟโต้ 6 สี

2.  สินค้าทุกรุ่นได้รับการรับประกันค่าแรง และอะไหล่ทุกชิ้นส่วน รวมถึงหัวพิมพ์และแผ่นซับหมึกนาน 2 ปี หรือตามจำนวนพิมพ์ มากกว่าแบรนด์อื่นในตลาด

3.  การขยายตัวของอิงค์เจ็ทพรินเตอร์ระบบแท็งก์หรืออิงค์แท็งก์ที่ครองสัดส่วนถึง 59% ของตลาดอิงค์เจ็ทพรินเตอร์ทั้งหมด และยังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นในตลาดเอสเอ็มอีและองค์กรขนาดใหญ่  เป็นโอกาสการเติบโตระยะยาวของL-Series