การเป็นผู้กำหนดเทรนด์การแข่งขันใหม่ของตลาดปั๊มน้ำมันของผู้นำตลาดอย่าง ปตท. ผ่านคอนเซ็ปต์ Life Station ที่ทำให้การใช้บริการในปั๊มไม่ใช่แค่เพียงเติมน้ำมันแล้วก็จบ แต่ยังมีบริการอื่นๆ โดยเฉพาะการเติมเต็มความครบวงจรด้วย ร้านอาหาร ร้านกาแฟ และร้านสะดวกซื้อเข้าไป ทำให้เกิดความเปลี่ยนแปลงในตลาดบ้านเรามาตลอดในช่วงไม่กี่ปีหลังมานี้

โดยเฉพาะกับการทำให้ปั๊มน้ำมันก้าวขึ้นมาเป็นหนึ่งใน Community Hub ของชุมชนไปแล้ว แน่นอนว่า นอกจาก ความพยายามเข้ามาทำให้ปั๊มน้ำมัน

ก้าวขึ้นไปเป็น Power of Network ที่มีเรื่องของความครบวงจรแล้ว ยังมีเหตุผลอะไรที่ เป็นแรงผลักดันสำคัญให้ผู้เล่นในตลาดร้านอาหารหรือร้านกาแฟ ต้องแข่งกันเข้าไปเปิดร้านในปั๊มน้ำมัน ลองไล่เลียงกันดู

1.แรงผลักดันจากพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภค ที่นอกจากต้องการความครบวงจรของการให้บริการใน ปั๊มแล้ว ยังมาจากการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภค โดยเฉพาะกับการเกิดเทรนด์ในเรื่องของ “Grab & Go” ที่ทำให้ร้านที่ เป็นร้าน “To Go” ซึ่งเข้าไปเปิดในปั๊มน้ำมันสามารถตอบโจทย์เรื่องของความสะดวกสบาย และไลฟ์สไตล์ที่เร่งรีบของคนรุ่น ใหม่ได้อย่างลงตัว โดยร้านในรูปแบบที่ว่านี้เป็นร้านขนาดเล็กที่ตอบโจทย์ความสะดวกและรวดเร็ว เน้นตั้งอยู่ในโลเคชั่นที่มีคน เดินผ่านไปมาตลอดทั้งวันทั้งในห้างหรือในมอลล์และในทำเลนอกห้าง เช่น รถไฟฟ้า ในอาคารสำนักงาน หรือในปั๊มน้ำมัน โดย สินค้าที่นำมาจำหน่ายเป็นสินค้าพร้อมรับประทาน ลูกค้าหยิบและจ่ายเงินแล้วก็ไป หรือถ้าเป็นเครื่องดื่มก็ใช้เวลาทำไม่นาน

2.เช่นเดียวกับผู้ประกอบการร้านอาหาร โดยเฉพาะที่เป็นเชนใหญ่ ต้องมีการปรับตัวหลังการระบาดของโควิด-19 ที่ต้องมีรูปแบบของร้านที่หลากหลายมากกว่าแค่สาขาที่เป็นฟอร์แมตขนาดใหญ่ในห้าง เพื่อให้สอดรับกับไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยน ไปของคนในยุคหลังโควิด

3.ขณะที่ผู้ให้บริการปั๊มน้ำเองก็พยายามที่จะเติมเต็มความครบวงจรของการให้บริการผ่านการสร้างคอนเซ็ปต์ใหม่ๆ อย่างกรณีของบางจากที่ในช่วงที่ผ่านมารุกโมเดลธุรกิจใหม่ “บางจาก Food Truck” ด้วยการจับมือแบรนด์ชั้นนำเปิดให้บริการ ในปั๊ม คัดสรรความอร่อยจากเชฟระดับมิชลิน และสินค้าไลฟ์สไตล์มาไว้ในจุดเดียว ให้บริการในรูปแบบ Grab & Go เช่น A&W, Bar-B-Q Plaza, Crop-pul, Dairy Queen, Kanom, Milk Land, อโณไทย by Arno’s, ผัดไทยไฟทะลุ โดยแอนดี้ หยาง เชฟระดับมิชลินชาวไทยคนแรก, QQ โดยเชฟวิลเมนท์ ลีออง กรรมการท็อป เชฟ ไทยแลนด์ จึงเป็นการช่วยเติมเต็มกลยุทธ์ การทำตลาดในรูปแบบใหม่ให้แก่กันละกันได้เป็นอย่างดี

4.ไม่เพียงแค่การขายในปั๊ม แต่ยังมีเรื่องของการทำดิลิเวอรี่อีกด้วย

5.สินค้าบางประเภทสามารถเชื่อมโยงการทำตลาดไปกับปั๊มน้ำมันได้ อย่างกรณีของร้านกาแฟ ที่ตอบโจทย์การช่วย รีเฟรชหรือเพิ่มความสดชื่นให้กับคนขับรถได้ ทำให้ร้านกาแฟกลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ไปแล้วในปัจจุบัน ซึ่งเจ้าของแบรนด์ ปั๊มน้ำมันต่างก็มีการแตกไลน์มาทำร้านกาแฟกันเกือบทุกราย ไม่ว่าจะเป็น Cafe Amazon ที่อยู่ในปั๊ม ปตท. ร้านอินทนิล ในปั๊มบางจาก และร้านกาแฟพันธุ์ไทยในปั๊มพีที เป็นต้น