ปีนี้มีการประมาณการกันว่าภาพรวมตลาดอาหารเสริมในประเทศไทยจะมีมูลค่าสูงถึง 30,530 ล้านบาท เติบโตจากปีก่อนหน้านี้ 6.7% โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ในกลุ่มคอลลาเจนมีแนวโน้มการเติบโตที่ดี สอดคล้องกับข้อมูลการวิเคราะห์จาก Grand View Research ระบุว่า 15% ของคอลลาเจนทั้งหมดจะถูกนำไปใช้ในด้านความงาม แต่ในความเป็นจริงคอลลาเจนยังถูกนำไปใช้ในเรื่องการเสริมสร้างสุขภาพของระบบไขข้อต่างๆ ในร่างกาย ส่งผลให้ปัจจุบันจึงมีผลิตภัณฑ์อาหารเสริมในกลุ่มคอลลาเจนที่เน้นจุดขายในเรื่องของสุขภาพและความงามเกิดขึ้นในตลาดอย่างมากมาย

CHAMÉ (ชาเม่) คือหนึ่งในแบรนด์ผลิตภัณฑ์อาหารเสริมที่ประสบความสำเร็จกับการทำตลาดในประเทศไทยมาอย่างยาวนานกว่า 12 ปี โดยมีผลิตภัณฑ์หลักในกลุ่ม Beauty, Healthy และ Skincare รวมถึง Cosmetics และมีความโดดเด่นในเรื่องของผลิตภัณฑ์คอลลาเจนที่ผู้บริโภคให้การตอบรับอย่างกว้างขวาง โดยในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา CHAMÉ ตอกย้ำความเป็นผู้นำเรื่องคอลลาเจนด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ “ชาเม่ คริสตัล คอลลาเจน” และ “ชาเม่ คอลลาเจน พลัส” ที่กลายเป็นสูตรขายดีอันดับ 1 ถึง 3 ปีซ้อน และ  ชาเม่ได้สร้างความแตกต่างให้เห็นว่าการบริโภคสินค้าภายใต้แบรนด์ ชาเม่ ต้องมีประสิทธิภาพเห็นผลได้จริง โดยผลิตภัณฑ์คอลลาเจนได้ผ่านการทดสอบรองรับอย่างชัดเจน จากสถาบันวิจัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งประเทศไทย (วว.) เพื่อตอบโจทย์ปัญหาด้านความงามและสุขภาพที่ผู้บริโภคต้องการได้ตรงจุด ส่งผลให้ Brand Image ของ CHAMÉ  มีความแข็งแกร่งมากยิ่งขึ้น และสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคในวงกว้างมากขึ้น อันเป็นผลมาจากการมุ่งมั่นในการศึกษาและทำความเข้าใจกับความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ กระทั่งพบว่า สิ่งที่ทำให้ผู้หญิงเกิดความกังวลและสูญเสียความมั่นใจมากที่สุด คือปัญหาเกี่ยวกับผิวพรรณ ดวงตา เส้นผม เล็บ น้ำหนักตัว ไปจนถึงเรื่องของสุขภาพที่เกี่ยวกับกระดูกข้อต่อ ซึ่งผลิตภัณฑ์ทั้ง 2 ชนิดนี้ สามารถตอบโจทย์ความต้องการและแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ทั้งหมด

แม้ว่า CHAMÉ จะมีแนวโน้มการเติบโตอย่างต่อเนื่อง จากความสามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างตรงจุดจนกลายเป็นแบรนด์ที่ผู้บริโภคให้ความสนใจและนึกถึงมาโดยตลอด แต่จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ในช่วง 2 - 3 ปีที่ผ่านมา ส่งผลให้ตลาดมีความเปลี่ยนแปลงค่อนข้างสูง เนื่องจากผู้บริโภคเปลี่ยนพฤติกรรมการรับรู้และการใช้สื่อ รวมถึงการเลือกซื้อสินค้า CHAMÉ จึงต้องปรับตัวอยู่เสมอเพื่อรับมือกับความเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น

คุณนันท์ฐณิชา ศิริปรีดาวัชร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้ง บริษัท ชาร์มมิ่งเวิลด์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด กล่าวว่า การทำธุรกิจในปัจจุบันนี้ต้องยอมรับว่าตลาดมีความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว จากเดิมอาจมีการวางแผนงานกันแบบปีต่อปี แต่ปัจจุบันอาจต้องสามารถปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลาเพื่อหาโอกาสใหม่ๆ ให้กับธุรกิจอยู่เสมอ การวางแผนงานไม่ใช่แค่ปีต่อปี แต่อาจต้องเป็นรายไตรมาส หรือแบบเดือนต่อเดือน 

“CHAMÉ มีการปรับตัวที่ค่อนข้างรวดเร็ว เพราะเราเตรียมการไว้อยู่ตลอดเวลาถ้าผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เตรียมไว้ยังไม่ใช่จังหวะที่ดี ยังเป็นตลาดอนาคต เราก็จะไม่ตัดสินใจออกผลิตภัณฑ์นั้นมา ทุกก้าวที่เราเดินต้องมั่นใจว่าตลาดไปได้จริงๆ สามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้จริง เรามีการพัฒนา Products ที่เตรียมอยู่ใน Pipeline เพื่ออนาคตไว้ล่วงหน้าเพียงแต่รอจังหวะที่เหมาะสมที่จะนำออกสู่ตลาดเท่านั้น แม้ว่าในการบริหารเรามักจะคิดนอกกรอบ แต่จะมีกรอบหลวมๆ ครอบไว้อีกที จะไม่พยายามแตกออกไปทำอะไรที่ไม่ใช่เรา เพราะ Essence ของเรา คือการดูแลผู้บริโภคให้มีผิวพรรณที่ดีมีเสน่ห์ และมีสุขภาพที่ดี แต่ถ้าออกนอกกรอบไปจากนี้ต่อให้เป็น New S-Curve ที่น่าสนใจ เป็นโอกาสที่ดี เราก็จะไม่ตัดสินใจไป เราจะเดินไปก็ต่อเมื่อสิ่งนั้นสะท้อนความเป็นตัวตนของแบรนด์เราได้  ตัวอย่างการสร้าง New S-Curve ของ CHAMÉ คือการมองหาโอกาสในตลาดผู้สูงวัยซึ่งเหมาะกับเรา เพราะไม่ว่าผู้สูงอายุจะมีอายุเท่าไหร่ ทุกคนยังอยากจะดูดี อยากมีสุขภาพที่ดี เราจึงพัฒนา Plant Protein ออกสู่ตลาด ซึ่งเป็นตลาดที่ใหญ่มาก และเรายังมองต่อไปอีกว่าจะสามารถพัฒนาสิ่งใดออกมาได้อีก ผู้สูงวัยเขายังต้องการอะไรอีก ขณะเดียวกันเราพัฒนาผลิตภัณฑ์นวัตกรรมใหม่เพื่อเจาะตลาดวัยรุ่น และเรายังมองต่อไปอีกว่า คนในวัยนี้ยังต้องการอะไรอีก เราจะมองหา New S-Curve ที่ Reflect Identity ของแบรนด์ และต่อยอดจากแบรนด์ของเราเท่านั้น”

โดย CHAMÉ มีการวางกลยุทธ์ทางการตลาดภายใต้แนวทางของการสร้าง New Flagship เพื่อขยายตลาดไปสู่กลุ่มเป้าหมายใหม่ คือกลุ่มวัยรุ่น และผู้สูงวัย ผ่านการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ถึง 3 กลุ่มด้วยกัน คือ

“CHAMÉ Gen Me” นวัตกรรมวิตามินคอลลาเจนกรอกปากจากประเทศเกาหลีรูปแบบใหม่ เพื่อขยายฐานกลุ่ม Gen Z และ Y ที่เน้นให้ความสำคัญกับผลลัพธ์ผิวสวยสุขภาพ และคำนึงถึงความปลอดภัยของสารสกัด เป็นผลิตภัณฑ์ที่พกสะดวก ทานง่าย จึงเหมาะกับความต้องการ และไลฟ์สไตล์ของวัยรุ่นในยุคนี้อย่างแท้จริง

“CHAMÉ Multi Plant Protein” สูตรพลัสคอลลาเจน และสูตรดัชนีน้ำตาลต่ำ โปรตีนทางเลือกใหม่สำหรับคนรักสุขภาพ และผู้ที่แพ้โปรตีนจากสัตว์ เป็นผลิตภัณฑ์นำเข้าจากประเทศฝรั่งเศส เป็นอาหารเสริมสูตรครบถ้วนจากถั่ว 6 ชนิด เพื่อลดความเสี่ยงของโรคต่างๆ เหมาะสำหรับผู้ป่วยเบาหวาน และกลุ่มผู้สูงอายุที่ป่วยด้วยโรคกระดูกพรุนมีโอกาสกระดูกหักง่ายกว่าคนทั่วไป ซึ่งการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการกินจะช่วยชะลอความรุนแรงได้ 

“CHAMÉ Probiotic 9 In 1” ผลิตภัณฑ์เสริมภูมิคุ้มกันและปรับสมดุลลำไส้ 1 แคปซูลประกอบด้วย Probiotic 9 สายพันธุ์ Prebiotic 2 ชนิด และ Green Tea Extract มีจำนวนจุลินทรีย์ 39,500 ล้านตัว ช่วยลดอาการท้องผูก และภาวะอักเสบในร่างกาย เสริมสร้างระบบภูมิคุ้มกันอย่างมีประสิทธิภาพ “ที่ผ่านมา เราประสบความสำเร็จเป็นอย่างมากจากแบรนด์หลักคือ CHAMÉ จึงเกิดแนวคิดการ Diversify Portfolio เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายใหม่ เป็นการหา New S-Curve ให้กับการดำเนินธุรกิจ ด้วยการไปเจาะกลุ่มที่เป็น Young Gen โดยการออกผลิตภัณฑ์ CHAMÉ Gen Me ซึ่งเราตั้งความหวังไว้ว่า Gen Me จะกลายเป็นผลิตภัณฑ์ Flagship ที่จะทำให้แบรนด์ CHAMÉ ได้รับความนิยมมากยิ่งขึ้นกว่าเดิม” 

คุณนันท์ฐณิชา กล่าวเสริมว่า CHAMÉ ยังมองเห็นเทรนด์การเติบโตของตลาด Beauty & Skincare ในประเทศไทย โดยคาดว่าในอีก 5 ปีข้างหน้า จะมีมูลค่าสูงถึง 140,000 ล้านบาท จึงได้เปิดตัวแบรนด์ใหม่ในชื่อ “DE CHARM” (เดอชาร์ม) ซึ่งเป็นกลุ่มสกินแคร์และคอสเมติก และเมคอัพสกินแคร์ เพื่อรองรับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายระดับไฮเอนด์ในราคาที่จับต้องได้ ด้วยจุดเด่นของการเป็นผลิตภัณฑ์นำเข้าจากประเทศเกาหลีใต้ ที่ได้ทำการวิจัยค้นคว้าเป็นเวลาถึง 2 ปี เพื่อให้ได้สิ่งที่ดีที่สุดทั้งในเรื่องของสารสกัดและตอบโจทย์ผิวของคนไทย ด้วยคุณค่าของสารสกัดจากธรรมชาติ BIO PINK OIL ยีสต์สีชมพูจากทะเลทรายอาตากามา ประเทศชิลี เอกสิทธิ์เฉพาะของ DE CHARM DE CHARM เปิดตัวภายใต้ Brand Concept “ที่สุดของผิวสวย” ด้วยผลิตภัณฑ์ในกลุ่มสกินแคร์ 5 ชนิด พร้อมด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ในกลุ่มคอสเมติก อาทิ รองพื้น แป้ง และคอนซีลเลอร์ที่มีจุดเด่นจากการมีส่วนผสมของสารสกัดบำรุงผิวถึง 75% จึงถือเป็นผลิตภัณฑ์รายแรกๆ ในประเทศไทยที่ผสมผสาน Makeup ให้เข้ากับ  Skincare Benefits ได้อย่างลงตัว เพื่อช่วยการฟื้นฟูบำรุงผิวพร้อมปรับสภาพผิวภายนอกให้ดูมีสุขภาพดีด้วยโทนสี  Everyday  Use  โดยอิงจาก    เทรนด์ของผู้หญิงเอเชียเป็นหลัก

เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมาย Generation M ไปจนถึงวัยทำงานที่เป็นผู้หญิงยุคใหม่ “เราขับเคลื่อนแบรนด์และองค์กรด้วย Passion เพราะฉะนั้นการจะทำให้ผลิตภัณฑ์ใหม่ประสบความสำเร็จเป็นที่ยอมรับในตลาด สิ่งแรกเราต้องใส่ใจคือเรื่องของ ‘คุณภาพ’ อีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญ คือก่อนจะเริ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์นั้นๆ เราต้องรู้แล้วว่า ผลิตภัณฑ์นั้นต้องสามารถชนะตลาดได้ตั้งแต่วันแรกที่เราจะเปิดตัว ถ้ายังมีความไม่แน่ใจว่าสินค้าจะดีพอไหม หรือยังมีจุดอ่อนอีกหรือเปล่า เราจะยังไม่เปิดตัวสินค้า และทุกผลิตภัณฑ์ต้องเริ่มจากการทานและใช้เอง คนในครอบครัวของเราก็ต้องใช้ได้ ดังนั้นเราจึงมีความภูมิใจที่จะส่งต่อสิ่งที่มีคุณค่าให้กับลูกค้า เราใส่ใจทุกขั้นตอน ทุกกระบวนการผลิต แม้กระทั่งเรื่องของบรรจุภัณฑ์ก็ต้องดูดี น่าเชื่อถือและนอกเหนือจากการเป็น Trendsetter เรายังต้องนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สามารถแก้ปัญหาได้แบบลงลึก และตอบโจทย์ได้ทุกความต้องการอีกด้วย”

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางการทำตลาด CHAMÉ ยังเน้นการใช้กลยุทธ์ Celebrity Endorsement โดยครั้งนี้ได้เปิดตัวแบรนด์แอมบาสเดอร์คนใหม่ คือ “คุณโบว์-เมลดา สุศรี” สำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์คอลลาเจนเพื่อความงามและสุขภาพของ CHAMÉ พร้อมด้วย “คุณเฟย์-พรปวีณ์ นีระสิงห์” ในฐานะแบรนด์แอมบาสเดอร์คนแรกของแบรนด์ “DE CHARM” สำหรับกลุ่มสกินแคร์และคอสเมติกของชาร์มมิ่งเวิลด์ สำหรับการวางกลยุทธ์ทางการตลาดในแนวทางของการสร้าง New Flagship และ New Segmentation ของ “CHAMÉ” ในครั้งนี้ นอกจากจะช่วยสร้างความแข็งแกร่งให้กับโครงสร้างของ Brand Portfolio ได้ดีในอนาคต และยังเป็นการกระตุ้นตลาดสร้างยอดขายที่ดีในระยะสั้น โดยบริษัทคาดว่าจะสามารถผลักรายได้รวมในช่วงครึ่งปีหลังให้เติบโตขึ้นอีกประมาณ 40% จากยอดขายสินค้าใหม่ และแบรนด์ DE CHARM ในกลุ่มสกินแคร์และคอสเมติก 

“หลังจากนี้ CHAMÉ ยังคงมุ่งมั่นในการคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์และมีประสิทธิภาพที่ช่วยเสริมสร้างร่างกายให้ผู้บริโภคมีความสวยสุขภาพดีทั้งภายนอกและภายใน และแก้ปัญหาอย่างตรงจุด ให้สวยครบตั้งแต่ศีรษะจรดเท้าตามที่ได้ตั้งปณิธานไว้ว่า “Beautify Your Charm Shine” สวยได้ในสไตล์คุณเอง สิ่งสำคัญคือ CHAMÉ พร้อมเดินหน้าสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่ง เพื่อก้าวไปสู่การเป็นผู้นำแบรนด์ด้านผลิตภัณฑ์สินค้าคุณภาพและความงามระดับอาเซียนใน 3-5 ปีข้างหน้าอีกด้วย” คุณนันท์ฐณิชา กล่าว 

สามารถติดตามข่าวสารและกิจกรรมจากชาเม่ได้ที่ Facebook : CHAME'THAILAND และ LINE@CHAMETHAILAND