จากภารกิจหลักของ “ทีเส็บ” ในฐานะกลไกขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทย ด้วยการผลักดันประเทศไทยให้เป็นจุดหมายปลายทางไมซ์ระดับโลก ที่ผ่านมาทีเส็บจึงทำหน้าที่เป็น Good Partner & Collaborator โดยทำงานร่วมกับพันธมิตรและเป็นผู้ประสานความร่วมมือ ทำงานเคียงบ่าเคียงไหล่กับพันธมิตรภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคท้องถิ่น

คุณจิรุตถ์ อิศรางกูร ณ อยุธยา ผู้อำนวยการสำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ (องค์การมหาชน) หรือ สสปน. (ทีเส็บ) กล่าวถึงบทบาทของทีเส็บว่า มีการบูรณาการความร่วมมือกับทุกภาคส่วน ได้แก่

• ภาครัฐ มีการประสานงานความร่วมมือเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่นักเดินทางและนำเข้าสิ่งของสำหรับการจัดกิจกรรมไมซ์ อีกทั้งจัดตั้งศูนย์ประสานงานเพื่ออำนวยความสะดวกอุตสาหกรรมไมซ์ หรือ Thailand MICE One Stop Service ในรูปแบบออนไลน์ ช่วยลดขั้นตอนการติดต่อ ลดระยะเวลา และลดความผิดพลาดในการจัดงานไมซ์
• ภาคเอกชนและผู้ประกอบการ ผ่านการบูรณาการความร่วมมือกับสมาคมทางด้านอุตสาหกรรมไมซ์ทั้งในระดับประเทศและระดับโลก ส่งเสริมและสนับสนุนการจัดงานไมซ์ในทุกมิติ
• ภาคการศึกษา โดยลงพื้นที่พัฒนาบุคลากรเข้าสู่อุตสาหกรรมไมซ์อย่างมืออาชีพ ทั้งยังจัดตั้งศูนย์เครือข่ายด้านการศึกษาไมซ์ ซึ่งขณะนี้มีทั้งสิ้น 11 ศูนย์ กระจายครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วประเทศ
• และภาคท้องถิ่น โดยส่งเสริม พัฒนาความรู้ และร่วมพัฒนาผลิตภัณฑ์ชุมชน เพื่อรองรับการจัดงานไมซ์ทั้งในระดับประเทศและนานาชาติ

อย่างไรก็ดี ต้องยอมรับว่าสถานการณ์โลกเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีมานี้ ทั้งเหตุการณ์โรคระบาด ความแปรปรวนทางเศรษฐกิจ สงครามรัสเซีย-ยูเครน ก่อเกิดวิกฤตพลังงานและอาหาร ตลอดจนภาวะโลกร้อน ล้วนส่งผลให้ความต้องการของผู้คนและการดำเนินธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนแปลงไป รวมถึงอุตสาหกรรมไมซ์ที่จะต้องปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์และกระแสโลก อย่างเรื่องความยั่งยืนของสถานที่จัดงาน ความปลอดภัย ตลอดจนเทคโนโลยีที่อำนวยความสะดวก

สำหรับยุค New Normal ที่เกิดขึ้นนี้ ทีเส็บคงทำงานในรูปแบบเดิมไม่ได้อีกต่อไป แต่ต้องปรับบทบาทเพื่อรองรับความเปลี่ยนแปลงดังกล่าว รวมถึงเทรนด์ใหม่ที่กำลังเป็นกระแสของโลก เราจึงมีการปรับวิสัยทัศน์ผ่านแผนการทำงาน 5 ปีต่อจากนี้ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขัน ทั้งนี้ แผนการทำงาน 5 ปี ประกอบด้วย

• Sustainability รองรับวาระการพัฒนาที่ยั่งยืน 2030 (UN Agenda 2030) ขององค์การสหประชาชาติ ซึ่งไทยเป็นหนึ่งในประเทศที่ลงนามรับรองวาระการพัฒนาดังกล่าวร่วมกันให้บรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (Sustainable Development Goals: SDGs) ภายในปี พ.ศ. 2579 หรือ ค.ศ. 2030 ดังนั้นประเด็น Sustainability จึงถูกนำมาเป็นแกนหลักในการทำงานของทีเส็บตามเทรนด์ของโลกที่กำลังจะก้าวไป

“ตอนนี้ลูกค้าส่วนใหญ่ โดยเฉพาะลูกค้ายุโรปและอเมริกามี Requirement ที่เปลี่ยนไป มากกว่า 70% ต้องการสถานที่จัดงานที่อนุรักษ์สิ่งแวดล้อม มีความเป็นธรรมในการดูแลแรงงาน ส่งเสริมความเท่าเทียมกัน และเคารพความแตกต่างของความเป็นมนุษย์ ดังนั้น เราจำเป็นต้องเข้าไป Educate ตลาด และสนับสนุนให้เกิด Facility เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่มีความต้องการดังกล่าว”

• BCG (Bio-Circular-Green Economy) เป็นการให้ความสำคัญกับเศรษฐกิจหมุนเวียนในการจัดงาน ตอบโจทย์ Climate Change ที่จะเป็นกระแสที่ใหญ่ที่สุดของโลก ดังนั้น ระบบการจัดงานต้องเป็นไปตามหลัก 3Rs คือ Reduce Reuse และ Recycle รวมถึงการเพิ่มกิจกรรมด้านสิ่งแวดล้อมเพื่อลดการปล่อยก๊าซคาร์บอน มุ่งสู่เป้าหมาย Net Zero Emission ภายในปี ค.ศ. 2050 ทั้งนี้ ทีเส็บ ได้เข้าไปจับมือกับโครงการพัฒนาดอยตุง มูลนิธิแม่ฟ้าหลวง ส่งเสริมให้คนในพื้นที่ชุมชนร่วมปลูกป่า หรือหากเป็นกลุ่มคอร์ปอเรทที่มีการจัดประชุมก็ต้องส่งเสริมให้จัดประชุมแบบชดเชยคาร์บอน ด้วยการซื้อคาร์บอนเครดิตมาชดเชย เป็นต้น

• Innovation นำเทคโนโลยีมาเพิ่มโอกาสธุรกิจไมซ์ให้มากขึ้น อย่างการจัดงาน Virtual Exhibition การจับมือกับสตาร์ทอัพในการพัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์ การสร้างระบบฐานข้อมูลที่เชื่อมโยงเป็น Marketplace ให้กับผู้ประกอบการไมซ์และผู้ให้บริการด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยี เพื่อเพิ่มความพึงพอใจ ซึ่งนอกจากจะเป็นการเพิ่มช่องทางใหม่แล้ว ยังช่วยขยายฐานลูกค้าในกลุ่มใหม่ๆ เพิ่มขึ้นอีกด้วย

• Driving Destination Forward นำศักยภาพในแต่ละ Destination พัฒนาเป็นงานไมซ์ รวมถึงเข้าไปประมูลงานในลักษณะ Festival Economy อาทิ เทศกาลดนตรี กีฬา และไลฟ์สไตล์ เพื่อดึงดูดกลุ่มผู้เข้าร่วมงานที่มีฐานแฟนเบสขนาดใหญ่เข้ามาขับเคลื่อนเศรษฐกิจให้ดียิ่งขึ้น

“หลังจากเกิดสถานการณ์โควิดทำให้ไซส์ของการจัดงานไมซ์ ในระดับลูกค้าองค์กรมีขนาดเล็กลง หรือหากมีไซส์เท่าเดิม แต่ความถี่จะไม่เท่าเดิม เพราะคนยังกังวลเรื่องสุขภาวะความปลอดภัยด้านสุขภาพ ดังนั้น เราจึงใช้ Facility ที่รัฐบาลพัฒนาไปมากแล้วมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด โดยหันไปขยายกลุ่มไมซ์ ที่มีฐานแฟนเบสหลักแสนถึงหลักล้าน หรือ Mega ระดับโลก ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อและสร้างเม็ดเงินเข้าประเทศสูง อย่างที่ผ่านมา เรานำ Destination อย่างสนามบินอู่ตะเภาในโครงการเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก (EEC) มาครีเอทเป็นพื้นที่การจัดงาน Thailand International Air Show เป็นต้น”

อย่างที่เกริ่นไปข้างต้นว่า เพื่อให้แผนการทำงาน 5 ปีดังกล่าวบรรลุผล ทีเส็บจำเป็นต้องปรับบทบาท โดยไม่เพียงแต่เป็น Good Partner & Collaborator เท่านั้น แต่ต้องเป็นพันธมิตรผู้สร้างความอัศจรรย์ หรือ Magic Collaborator โดยเป็นทั้งผู้ประสานความร่วมมือ (Collaborator) ในการส่งต่อมนต์เสน่ห์ทางธุรกิจในทุกมิติเพื่อตอบสนองสถานการณ์โลกที่เปลี่ยนไป และเป็นผู้เปลี่ยนฝันให้เป็นจริง (Magician) ในการยกระดับการพัฒนาธุรกิจด้วยนวัตกรรม ร่วมสร้างสรรค์ความคิดใหม่ๆ เพื่อผลักดันอุตสาหกรรมไมซ์ของประเทศ

“ทีเส็บเปรียบเสมือนพันธมิตรผู้ร่วมสร้างแรงบันดาลใจและผลักดันธุรกิจไมซ์ให้พัฒนาก้าวหน้า ด้วยการอำนวยความสะดวก ส่งเสริม พัฒนาความคิดสร้างสรรค์ อันจะนำไปสู่การสร้างนวัตกรรม ความคิดริเริ่มและการตลาดร่วมกัน เพื่อความเจริญรุ่งเรืองทางเศรษฐกิจอย่างยั่งยืนของอุตสาหกรรมไมซ์ประเทศไทย”

คุณจิรุตถ์ อธิบายเพิ่มว่า หน้าที่ของทีเส็บ คือ Collaborator ที่รวบรวม Magic ซึ่งประกอบไปด้วยความพร้อมด้าน Hard Power และ Soft Power ที่เมืองไทยมีความโดดเด่นจากคู่แข่งมาสร้างสรรค์เป็นงานอีเวนท์นั่นเอง

“Hard Power ในที่นี้ คือศูนย์ประชุมที่ทันสมัย การมีธุรกิจที่ชัดเจน มีโมเดลธุรกิจที่เหมาะสมและรัดกุมได้กำไร ซึ่งเมืองไทยเรามี แต่อย่าลืมว่าคู่แข่งก็มี Hard Power เหล่านี้เช่นกัน แต่สิ่งที่คู่แข่งไม่มี คือ Soft Power ไม่ว่าจะเป็นศิลป วัฒนธรรม และความเป็นไทย เมื่อ 2 อย่างนี้มารวมกันจึงกลายเป็น Magical Stuff ที่เราสามารถนำมาเป็นจุดขายในการพัฒนาให้เกิดเป็น MICE Magic”

สุดท้ายนี้ การทำงานในเชิงรุกด้วยการปรับตัวรองรับเทรนด์ที่เปลี่ยนไป ประกอบกับการเปิดประเทศ ทีเส็บคาดการณ์ว่าจะทำให้อุตสาหกรรมไมซ์ในปี พ.ศ. 2566 กลับมาฟื้นตัว 70-80% เมื่อเทียบจากปี พ.ศ. 2562 หรือคิดเป็นกลุ่มผู้เข้าร่วมงานไมซ์ประมาณ 7-8 แสนคน

สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่

https://www.businesseventsthailand.com/th