776

VIEWS

ทีดี ตะวันแดง นำเทคโนโลยี Google Cloud ยกระดับร้านค้าโชวห่วยไทย

ก.ย. 07, 2565

ทีดี ตะวันแดง (“TD”) บริษัทเทคโนโลยีการค้าปลีกชั้นนำกำลังร่วมมือกับ Google Cloud เพื่อช่วยร้านค้าขนาดเล็กแบบดั้งเดิมในการปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ เอาชนะความท้าทายในการแข่งขัน และเพิ่มผลกำไรให้ธุรกิจสามารถเติบโตได้ต่อไป

ร้านค้าขนาดเล็กแบบดั้งเดิมในไทย หรือที่รู้จักในชื่อ “ร้านโชวห่วย” เป็นร้านขายปลีกในชุมชนท้องถิ่นที่ขายของชำและของใช้จำเป็นอื่น ๆ ในชีวิตประจำวันในราคาย่อมเยา อย่างไรก็ตาม ร้านโชวห่วยได้รับความนิยมน้อยลง เนื่องจากเครือข่ายร้านสะดวกซื้อที่ขยายตัวอย่างรวดเร็ว ซึ่งขายสินค้าในราคาที่ต่ำกว่าเพราะได้เปรียบในแง่ของขนาดธุรกิจ นอกจากนี้ร้านค้าโชวห่วยยังได้รับผลกระทบจากการระบาดของไวรัสโควิด-19 ส่งผลให้ 61.6% ของวิสาหกิจขนาดกลาง ขนาดเล็ก และขนาดกลาง (MSME) มีรายได้ที่ลดลง และสร้างภาระให้กับธุรกิจเป็นอย่างมาก

ดังนั้น เพื่อปกป้องและสนับสนุนชีวิตความเป็นอยู่ของร้านโชวห่วยและเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน TD นำเสนอรูปแบบหุ้นส่วนในการแบ่งปันผลกำไร ปรับปรุงร้านค้าของพวกเขาด้วยภาพลักษณ์ใหม่ และให้การเข้าถึงแพลตฟอร์มการค้าปลีก TD (TD Retail Platform) ในที่เดียว โดยแพลตฟอร์มนี้สร้างขึ้นบนโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัยและปรับขนาดได้ของ Google Cloud รวมถึงการวิเคราะห์ขั้นสูง การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) ซึ่งแต่ละร้านค้าที่ปรับปรุงใหม่จะมีโลโก้ “ถูกดี” ติดไว้ข้างชื่อร้านเดิม

แพลตฟอร์มดังกล่าว ได้รวบรวมแอปพลิเคชันจุดขายอัจฉริยะ (POS) ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายการขายปลีกเต็มรูปแบบ หรือที่เรียกกันว่า ‘Distribution Center’ เข้าไว้ด้วยกัน ซึ่ง TD จะทำการเติมสินค้าในสต็อกและการบัญชีในนามของร้านค้าโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ แทนที่จะต้องปิดร้านเพื่อเยี่ยมชมผู้ค้าส่งและบันทึกธุรกรรมการขายด้วยตนเอง เจ้าของร้านค้าสามารถมุ่งเน้นไปที่งานอื่น ๆ เช่น การรับสินค้า การพิมพ์ป้ายราคาและข้อความส่งเสริมการขายจาก POS อัจฉริยะ การเติมชั้นวางสินค้า และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แน่นแฟ้นขึ้นได้อีกด้วย

“การร่วมมือโดยใช้เทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญระดับแนวหน้าของ Google Cloud ทำให้ TD ได้ออกแบบแพลตฟอร์มแบบบูรณาการที่ผู้ค้าปลีกรายย่อยเกือบ 4,000 ราย ใช้งานเพื่อเพิ่มรายได้รายวันมากกว่าสองเท่าตลอดช่วงสามปีที่ผ่านมา ทั้งยังคงความเป็นเจ้าของร้านค้าและกำไรกว่า 85% โดยขณะนี้มีผู้ค้าปลีกรายย่อยมากกว่า 100 รายเข้าร่วมเครือข่ายถูกดีในแต่ละสัปดาห์ ซึ่งเราวางแผนที่จะดำเนินการร่วมกับ Google Cloud เพื่อปรับขนาดธุรกิจอย่างน่าเชื่อถือ ปรับปรุงแพลตฟอร์ม และให้บริการที่มีมูลค่าและคุณค่าเพิ่มมากขึ้นต่อไป” เทียนธรรม เศรษฐสิทธิ์ กรรมการบริหาร บริษัท ทีดี ตะวันแดง จำกัด กล่าว

ลดความสิ้นเปลือง คาดการณ์การขาดแคลนผลิตภัณฑ์ และนำรายได้ที่เสียไปกลับคืนมา

ความท้าทายหลักที่ร้านโชวห่วยต้องเผชิญคือ ความยากในการหาซื้อสินค้ามาขายและการเลือกสินค้าให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า ทำให้บ่อยครั้งร้านค้าต้องเสียโอกาสทางการขายและมีสินค้าค้างสต็อกจำนวนมากที่หมดอายุ ส่งผลกระทบต่อต้นทุนและรายได้ที่ร้านค้าจะต้องแบกรับ

การใช้ Dataplex ของ Google Cloud เพื่อช่วยในการรับส่งข้อมูลระหว่างแอปพลิเคชันจุดขายอัจฉริยะ POS และระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) บนคลาวด์ของส่วนกลาง ช่วยให้ TD และเจ้าของร้านค้าสามารถติดตามผลิตภัณฑ์ที่ขายและรับการมองเห็นแบบ real-time เกี่ยวกับรายได้และสินค้าคงคลังที่มีอยู่ จากนั้น TD จะใช้เครื่องมือต่าง ๆ ของ Google Cloud เช่น อาทิ การสร้างแบบจำลองเชิงคาดการณ์, Vertex AI, Business Intelligence และเครื่องมือแสดงภาพข้อมูล เพื่อช่วยให้ทีมจัดจำหน่ายสินค้าคาดการณ์ความต้องการและกำหนดเวลาการส่งมอบสำหรับการเติมสต็อกในเวลาที่เหมาะสม
เจ้าของร้านจะได้รับข้อมูลการจัดส่งล่วงหน้าผ่านอุปกรณ์พกพาที่ TD จัดหาให้และได้รับแจ้งเตือนเมื่อสินค้าใหม่มาถึง

สำหรับร้านค้าที่ตั้งอยู่ในพื้นที่ห่างไกลซึ่งมีข้อจำกัดในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร ยังสามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถของ Google Cloud ในการพัฒนาแอปพลิเคชันที่ติดตั้งง่าย มีการการประมวลผลแบบ Serverless และพื้นที่เก็บข้อมูลและการดึงข้อมูลที่มีเวลาแฝงต่ำ ซึ่งสนับสนุนให้ TD สามารถมอบประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ราบรื่นและเสถียรให้แก่เจ้าของร้านได้จากแอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อกับระบบคลาวด์ ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์ POS ในเครื่องชำระเงินที่ร้านค้าและบริการติดต่อสื่อสารในอุปกรณ์พกพา นอกจากนี้ ความสามารถเหล่านี้ยังช่วยให้แอปพลิเคชันทำงานแบบออฟไลน์ได้เพื่อลดการหยุดชะงักของการดำเนินการในร้านค้า ขณะที่ข้อมูลที่สร้างขึ้นใหม่จะซิงค์กับระบบโดยอัตโนมัติเมื่อกลับมาเชื่อมต่ออีกครั้ง

นวัตกรรมใหม่ๆ ในร้านค้าสำหรับผู้ค้าปลีกขนาดเล็กและผู้บริโภค

TD เร่งมือพัฒนานวัตกรรม ด้วยการใช้โครงสร้างระบบที่มั่นคงและแข็งแรง ผ่านตู้บริการตนเองแบบใหม่ที่เข้ามาพลิกโฉมร้านโชวห่วยให้กลายเป็น “ไฮเปอร์มาร์ทเสมือนจริง” ซึ่งช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงแคตตาล็อกสินค้าอุปโภคบริโภคและสินค้า pre-order ของ TD ก่อนวางจำหน่ายในร้านได้ รวมถึงการชำระเงินล่วงหน้าและมารับของเมื่อสินค้ามาถึง ยิ่งไปกว่านั้น TD กำลังเปิด LINE mini app เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อคำสั่งซื้อของพวกเขามาถึง และเพื่อช่วยให้ผู้ค้าปลีกรายย่อยมีส่วนร่วมและรักษาลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ผ่านการบริการในส่วนของบัญชีสมาชิกถูกดี ในแอป ในการสะสมแต้มและแลกคะแนนรวมถึงรับข้อมูลข่าวสารและโปรโมชั่นสินค้าชิ้นโปรดต่าง ๆ ได้อีกช่องทางหนึ่ง

การรวบรวมข้อมูลจาก mini app ไว้บน TD Retail Platform ช่วยในการประมวลผลข้อมูลเชิงลึกของพฤติกรรมผู้บริโภคในแต่ละพื้นที่ ซึ่งจะทำให้ TD และเจ้าของร้าน สามารถจัดสรรสินค้าให้เหมาะสมกับผู้บริโภคได้ ช่วยเพิ่มโอกาสในการขายและสร้างรายได้ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยระบุสินค้าใหม่ที่แต่ละร้านควรวางขาย สนับสนุนการจำหน่ายสินค้าอันเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ท้องถิ่น รวมทั้งเป็นข้อมูลให้ทางซัพพลายเออร์ได้พิจารณาจำหน่ายสินค้าราคาพิเศษให้แก่บริษัท และในอนาคตข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำมาพิจารณาประกอบการตัดสินใจในการจัดตั้งศูนย์กระจายสินค้าแห่งใหม่ของบริษัทอีกด้วย

ความร่วมมือกับ Google Cloud ในเฟสต่อไป TD กำลังสำรวจการรวบรวมข้อมูลจากเซ็นเซอร์ที่วัดอุณหภูมิและความชื้นของอากาศภายนอกร้านค้าแต่ละร้าน หรือติดตามการเคลื่อนไหวในบริเวณต่างๆ ของพื้นที่ร้านค้า เพื่อช่วยให้เจ้าของร้านค้าตอบสนองต่อรูปแบบสภาพอากาศและความต้องการตามฤดูกาลของผู้บริโภค พร้อมแสดงผลิตภัณฑ์และเลย์เอาต์ของร้านค้าให้เหมาะสม เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าและแสดงให้พวกเขาเห็นสินค้ามากขึ้น

เอพริล ศรีวิกรม์ Country Manager, Google Cloud ประจำประเทศไทย กล่าวว่า "จากความร่วมมือนี้ TD และ Google Cloud ไม่เพียงแต่ช่วยให้ร้านค้าขนาดเล็กที่ดำเนินธุรกิจโดยครอบครัวอยู่รอดและเติบโตต่อไปได้เท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสทางธุรกิจให้กับแบรนด์อาหารสำเร็จรูปอิสระในท้องถิ่น รวมถึงโอกาสสร้างอาชีพให้กับชุมชนรากหญ้าด้วย"

ล่าสุด Google Cloud ประกาศแผนการที่จะนำ cloud region แห่งแรกมาสู่ประเทศไทย เพื่อช่วยพัฒนาเศรษฐกิจในระยะต่อไปของประเทศ และตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับบริการคลาวด์ในท้องถิ่น โดย Cloud Region ของประเทศไทยจะมอบความสามารถระดับองค์กรที่จำเป็นสำหรับองค์กรในท้องถิ่นเพื่อเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันใหม่ ทั้งนี้เมื่อเปิดตัว Cloud Region ของประเทศไทยจะให้บริการที่มีประสิทธิภาพสูงและรวดเร็วแก่องค์กรในพื้นที่ ผ่านสามโซนที่ช่วยป้องกันการหยุดชะงักของบริการ โดย Cloud Region จะทำงานควบคู่กับบริการ Dedicated Cloud Interconnect ที่มีอยู่ของ Google Cloud ในกรุงเทพฯ ซึ่งให้การเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างเครือข่ายภายในแต่ละองค์กร และเครือข่ายของ Google Cloud ทั่วโลก

Research

ทำไม Gen Y ที่เคยถูกมองว่า ‘ใช้เงินเก่งสุด’ กลายเป็นคนที่ ‘วางแผนการเงินจริงจังที่สุด’? โดย 41.7% เลือกออมและลงทุนเพื่อครอบครัว

Digest

OR ขานรับนโยบายรัฐฯ จำหน่ายน้ำมันดีเซล B20 อีกทางเลือกที่คุ้มค่าและยั่งยืน รองรับภาคขนส่ง อุตสาหกรรมและเกษตรกรรม

หยุดยาวแบบสบายใจ! ประกันติดโล่ แจกฟรีประกันบ้าน-อุบัติเหตุ รวม 30,000 สิทธิ์ คุ้มครองทั่วไทยรับเทศกาลสงกรานต์ปี 69

“เถ้าแก่น้อย” จัดงาน Taokaenoi X ChenZheYuan A Global Journey of Flavor ตอกย้ำสู่การเป็น Global Brand ด้วย New Asian Wave

Unboxing Ideas

ทำไมแม่ตุ๊กตาของพันช์คุง ชื่อ DJUNGELSKOG ไม่ใช่อุรังอุตัง ส่องไอเดียการตั้งชื่อของ IKEA เมื่อ ‘สถานที่’ กลายเป็นชื่อของไลน์สินค้า

Read More Stories

Video

BrandAge Online 2024

เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.

เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม

ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง

What’s Next? เมื่อ Pandemic เปลี่ยนเป็น Endemic

Read More Stories

Contact

ทีดี ตะวันแดง นำเทคโนโลยี Google Cloud ยกระดับร้านค้าโชวห่วยไทย

“HomePro” จากผู้ค้าปลีกสู่ Home Lifetime Companion พร้อมสร้างจิ๊กซอว์เติมเต็ม Ecosystem ครองใจลูกค้าระยะยาว

OR คว้ารางวัลจากเวที 2026 BrandAge Award ตอกย้ำความแข็งแกร่งของแบรนด์และความเชื่อมั่นจากผู้บริโภค

ทำความรู้จัก “RSP” คัมภีร์ตั้งราคาของร้านค้าปลีก ตัวกำหนดเกมว่าขายเท่าไรลูกค้าถึงยอมซื้อ

ค้นคำตอบ ทำไม “Shopper Perception” จึงสำคัญต่อการทำตลาดค้าปลีก

“Retail Media” เทรนด์ใหญ่มาแรง เมื่อค้าปลีกพลิกโฉม จาก "ชั้นวางสินค้า" สู่ "สื่อโฆษณาที่ทรงพลัง"

ทำความรู้จัก “LOPIA JAPAN” ค้าปลีกแบรนด์ดังจากญี่ปุ่น ในมุมของการเป็น Specialist Supermarket

ยุค AI ปัญหาไม่ใช่ Content น้อย แต่สมองอาจจะยังไม่รับ บทเรียนถอดสมองมนุษย์จากเวที ADFEST 2026

ถอดวิธีคิด ONN ANU ปั้นรีเทลไซส์เล็กอย่างไร เมื่อมี ‘ทำเลทอง’ อนุสาวรีย์ฯ เป็นแต้มต่อ

คุยกับ นัทธมน พิศาลกิจวนิช 5 ความท้าทายของ “สุกี้ตี๋น้อย” บทพิสูจน์ผู้นำในสมรภูมิสุกี้ 3 หมื่นล้าน

เข็ม-วิลาวัณย์ สุรพงษ์ชัย / ADFEST 2026 “ในโลกที่ AI ทำทุกอย่างเร็วขึ้น มนุษย์กลับจดจำความรู้สึก มากกว่า Efficiency”

Research

เปิดรายชื่อ 685 ร้านที่ได้รับรางวัล LINE MAN Wongnai Users' Choice Best of 2026

เทรนด์สุขภาพมาแรง! เมนูสลัดขึ้นแท่นเมนูยอดนิยมไตรมาสแรกกวาดยอดขายกว่า 1 ล้านจาน

หากช่องแคบฮอร์มุซปิด 3 เดือน จะเกิดอะไรขึ้นบ้าง?