การบริหารจัดการโลจิสติกส์ให้มีประสิทธิภาพ เป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญของความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ในช่วงปี 2560 ที่ผ่านมานั้นมีอยู่ 3 เทรนด์ที่น่าสนใจ คือ
1. การสร้างความแตกต่าง ซึ่งเดิมบริษัทผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ มักจะให้บริการเพียงด้านเดียว แต่ปัจจุบันผู้ประกอบการหันมาแข่งขันด้านราคา ดังนั้นการสร้างความแตกต่างจึงเป็นทางออกที่ผู้ประกอบการโลจิสติกส์หลายรายพยายามปรับตัว เพื่อสร้างจุดเด่นด้านบริการเสริมและครบวงจรมากยิ่งขึ้น
2. การปรับตัวให้ทันกับความต้องการของลูกค้า ซึ่งทำให้ผู้ประกอบการต้องพยายามเสริมการให้บริการส่วนต่างๆ ที่ยังไม่มี ซึ่งถ้าจะต้องพัฒนาหรือลงทุนเองทั้งหมดจะต้องใช้เวลานานและใช้เงินลงทุนจำนวนมาก ซึ่งอาจไม่ทันกับความต้องการของลูกค้า ดังนั้นการรวมตัวกันของบริษัทขนาดเล็กและใหญ่จึงเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งในปัจจุบัน โดยอาจเป็นรูปแบบพันธมิตรหรือการร่วมลงทุนร่วมกัน เป็นต้น
3. การใช้เทคโนโลยีพัฒนาธุรกิจเพื่อรองรับการเติบโตของ e-Commerce ถือว่าเป็นสิ่งสำคัญลำดับต้นๆ สำหรับธุรกิจโลจิสติกส์โดยบริษัทต้องพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อรองรับโลจิสติกส์ e-Commerce ที่จะเพิ่มขึ้นอีกหลายเท่าตัวในอนาคตให้ได้
การเติบโตของ e-Commerce เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่ผู้ประกอบการชาวไทย และผู้บริโภคให้ความสนใจ รวมถึงการสนับสนุนจากภาครัฐที่มีความชัดเจนขึ้น เพราะจากตัวเลขของสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA ระบุว่า
ภาพรวมของธุรกิจ e-Commerce ในประเทศไทยอยู่ที่ประมาณ 2.8 ล้านล้านบาท
- มูลค่า e-Retail คิดเป็น 1% ของธุรกิจ Retail ในไทย
- มูลค่า e-Retail คิดเป็น 8.1% ของธุรกิจ Retail ในสหรัฐอเมริกา
- มูลค่า e-Retail คิดเป็น 14.9% ของธุรกิจ Retail ในจีน
คาดการณ์ร้อยละมูลค่า e-Commerce ในธุรกิจ Retail ในแต่ละภูมิภาคทั่วโลก (e-Retail Proportion) ในปี 2560
เอเชียแปซิฟิก 12.4% อเมริกาเหนือ 7.7% ยุโรปตะวันตก 8.2%
**เฉลี่ยร้อยละมูลค่า e-Commerce ในธุรกิจ Retail ทั่วโลกเท่ากับ 8.6%
ตัวเลขผู้ประกอบการที่ต้องรู้เพื่อต่อยอดธุรกิจ
มูลค่า e-Commerce ทั้ง B2B และ B2C ในอุตสาหกรรมการค้าปลีก และค้าส่ง สูงขึ้นจากปีที่แล้ว 32.97% คิดเป็นมูลค่า 536,725.26 ล้านบาท
มูลค่า B2C ของ Top Enterprises จำนวน 100 บริษัท ในอุตสาหกรรมการค้าปลีก และค้าส่ง ในหมวดธุรกิจห้างสรรพสินค้าออนไลน์ เท่ากับ 12,366.99 ล้านบาท
มูลค่า B2C ของ SME ในอุตสาหกรรมการค้าปลีก และค้าส่ง ในหมวดธุรกิจห้างสรรพสินค้าออนไลน์ เท่ากับ 107,011.79 ล้านบาท
ซึ่งความท้าทายในการทำ e-Commerce ของธุรกิจ Retail ทั่วโลกที่จะต้องทำให้ได้ ประกอบไปด้วย 3 ส่วน คือ
1. Supply Chain Management and Efficiency Improvement
2. Innovation of Business Models
3.Increase Logistics Cost