ประสบการณ์ที่ดีจะเป็นแผนที่ไปสู่ชีวิตที่ดี ธุรกิจที่ดีที่ใช้หัวใจในการทำตลาด ขับเคลื่อนสังคมในทุกๆ กลุ่ม เกิดจากการลงมือทำจริง ไม่ใช่ทฤษฎีในตำรา หรือ Data ใดๆ ที่สร้างขึ้นมาหลอกลูกค้าให้ซื้องาน ครูที่ดีที่สุด คือชีวิตของเราเอง
การลงมือทำ คือหลักสูตรที่ดีที่สุดของปริญญาชีวิต ที่แสนทฤษฎีก็ไม่มีมาทางสู้การลงมือทำเพียงครั้งเดียว
วันนี้ เราจะพาไปดูมหานครนิวยอร์ก ที่เชิญชวนผู้คนในเมืองให้กลับมาใช้ชีวิตที่สนุกสนานอีกครั้ง หลังจากเจอโควิด ล็อกไปเกือบ 2 ปีเต็ม
กลับมาพร้อมกับสร้างคน สร้างเด็กรุ่นใหม่ให้มีแรงบันดาลใจ ด้วยการผลิตหนังสือ ออกแบบหนังสือ และอ่านหนังสือนอกสถานที่ ทำให้เด็กรุ่นใหม่มีความรักในการอ่าน การเขียน การวาดรูป การเล่าเรื่อง ไม่ใช่นั่งอยู่แต่หน้าจอ หน้าจอ และ หน้าจอ
ทางมหานครนิวยอร์กก็เลยออกไอเดีย นำสวนใจกลางเมืองมาเนรมิตให้เป็นสนามเด็กเล่นระหว่างวัน ด้วยการเอาโต๊ะ ปิงปองมาตั้งให้คนทุกช่วงวัย ทุกชนชาติได้เล่น และเอาโต๊ะหมากรุกมาตั้ง ใครอยากเล่น อยากเรียน ต่อแถวเล่นกันสดๆ ตรงนั้นเลย
สิ่งที่เจ๋งสุด คือยกห้องสมุดมาไว้ใจกลางสวน และมี Workshop ผลิตหนังสือการ์ตูน ออกแบบคาแร็กเตอร์ คิด Story Telling ฝึกให้เด็กหลงรักการอ่านหนังสือตั้งแต่อายุน้อยๆ เพื่อจะได้ติดนิสัยไปจนโต
ลูกๆ หลานๆ คุณจะผลิตหนังสือการ์ตูนเล่มเดียวในโลก ออกแบบโดยลูกคุณเอง
และบางวันก็มีนักเล่านิทานมาเล่านิทานให้เด็กๆ เกิดจินตนาการไม่รู้จบ ให้หลงรักการอ่านแบบไม่รู้ตัว
พิเศษไปกว่านั้น คือการออกแบบเก้าอี้ โต๊ะ และอุปกรณ์การเรียนสำหรับเด็กๆ โดยเฉพาะ ให้เด็กนั่งได้อย่างสบายๆ และ คุยกับผู้ใหญ่ได้ เหมือนเป็นสังคมเดียวกัน เชื่อม Generation Gap
ประเทศไทยทำได้เลยนะครับไอเดียนี้ แต่ไม่ทำ จะต้องมีคำถามจากนักการตลาดรุ่นสุนทราภรณ์ว่า ทำแล้วเราจะได้อะไร ทำแล้ว PR อย่างไรให้ปัง จะจ้าง Influ ไหม มีสปอนเซอร์ไหม จะให้ใครช่วยมาร่วมลงทุนบ้าง
คำถามคือยุคนี้เขาใช้หัวใจทำการตลาดแล้วปู่ หัวใจถ้าตอบว่าใช่ ลงมือทำเลยไม่ใช่ถามว่า ลงทุนเท่านี้จะได้คืนเท่าไหร่ เลิกสร้างภาพ ทำการตลาดแบบเก่าๆ ได้แล้วครับ กลุ่มเป้าหมายยุคใหม่ เขาดูออกว่า ทำต่อเนื่องไหม ใช้หัวใจทำให้ไหม จริงใจไหม
แบรนด์ที่ดีที่ทำให้เกิด Brand Love คือความใส่ใจ ความจริงใจ และการมอบหัวใจให้เกิดความผูกพันกับกิจกรรมที่ทำต่อเนื่อง การทำต่อเนื่อง คือตอกย้ำแบรนด์ให้ลูกค้าหลงรักและไม่ย้ายไปไหน