สำหรับผู้บริโภคที่เคยเข้าใจผิดไป เรื่องนี้น่าจะฮีลใจได้ไม่น้อย ทั้งยังเป็นบทลงโทษตัวอย่างสำหรับแบรนด์ใดๆ ที่ไม่จริงใจต่อผู้บริโภค
ย้อนไปเมื่อปีที่แล้ว น้ำผลไม้ Tropicana เป็นที่พูดถึงอย่างมากในประเทศญี่ปุ่น เนื่องจากมีประเด็นเรื่องการเขียนข้อความชวนให้ผู้ซื้อเข้าใจผิด (และมีหลายคนเข้าใจตามนั้นจริงๆ เสียด้วย) ล่าสุดนี้เมื่อวันที่ 18 มกราคมที่ผ่านมา ทางสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคประเทศญี่ปุ่น ได้สั่งปรับ Kirin Beverage ผู้ผลิตน้ำผลไม้ชนิดนี้ภายใต้แบรนด์ Tropicana เป็นเงิน 19 ล้านเยน หรือคิดเป็นเงินไทยคือ 4.7 ล้านบาท
โดยข้อความที่เป็นปัญหานั้น เขียนเอาไว้ว่า “100% MELON TASTE” หรือ “ได้รสชาติเมลอน 100%” ซึ่งทำให้มีหลายคนเข้าใจว่าน้ำบรรจุกล่องนี้เป็นน้ำเมลอน 100% ทั้งที่จริงหลังจากตรวจสอบแล้วพบว่ามีน้ำเมลอนเป็นส่วนประกอบแค่ 2% เท่านั้น
สำหรับอีก 98% นั้นเป็นน้ำแอปเปิ้ล องุ่น น้ำกล้วยเข้ามาผสม ซึ่งอันที่จริงการเคลมว่าได้ “รสชาติเมล่อน” 100% นั้นก็ไม่น่าเชื่อถืออยู่ดี ทั้งยังได้ผลพวงจากข้อ ความนี้เป็นความเข้าใจผิดของผู้บริโภคที่ไม่ได้สังเกตอย่างละเอียดด้วย
หลังจากมีผู้แจ้งเรื่องเข้าไป ทางสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคได้ส่งจดหมายตักเตือนทางผู้ผลิตให้เลิกเขียนข้อความที่ชวนเข้าใจผิดบนแพ็กเกจจิ้ง นั่นทำให้ในสินค้าล็อตใหม่ Kirin Beverage ได้ปรับข้อความเป็น “น้ำผลไม้แท้ 100%” แทน แม้ว่าบนกล่องจะใช้รูปเมล่อนที่มีอยู่เพียง 2% เป็นตัวชูโรงอยู่ดี
