สภาสนามบินสากล หรือ ACI World (Airport Council International) เปิดเผยรายงานประจำปี พร้อมผลรางวัล “ASQ Awards” (The Airport Service Quality Awards) ซึ่งเป็นการการันตีคุณภาพของสนามบินแต่ละแห่งในแต่ละหมวดหมู่ ที่ได้จากการสำรวจผู้คนกว่า 465,000 คน ที่ใช้บริการสนามบินทั่วโลกในปีที่ผ่านมา 
 
โดยในปีนี้มีสนามบินที่ได้รางวัล ASQ ทั้งหมด 69 แห่งด้วยกัน โดย 24 แห่งอยู่ในยุโรป 22 แห่งอยู่ในเอเซียแปซิฟิก 11 แห่งอยู่ในอเมริกาเหนือ 5 แห่งอยู่ในละตินอเมริกา 4 แห่งอยู่ในแอฟริกา และ 3 แห่งอยู่ในตะวันออกกลาง โดยสนามบินที่ได้รางวัลในแต่ละหมวดหมู่นั้นไม่มีการจัดอันดับ แต่เป็นการให้รางวัลสนามบิน 20% ที่ได้คะแนนมากที่สุดของการจัดอันดับในหมวดหมู่นั้นๆ 
 
หมวดหมู่ของรางวัล ASQ Awards หลักๆ ก็คือ Best Airports by Size and Region หรือสนามบินยอดเยี่ยมโดยแบ่งจากจำนวนผู้โดยสารและแบ่งตามภูมิภาค ส่วนอีกรางวัลก็คือ Best  Airport at Arrivals Globally ซึ่งเป็นรางวัลที่วัดผลจากความพึงพอใจของผู้โดยสารขาเข้าจากทุกสนามบินทุกขนาดและทุกภูมิภาค 
 
โดยในสาขา Best Airport at Arrivals Globally หรือสนามบินที่ผู้คนประทับใจที่สุดเมื่อไปถึง มี 3 สนามบิน ได้แก่ 

1. สนามบิน Abu Dhabi International Airport ประเทศสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ 
2. สนามบิน Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport เมืองแอตแลนตา สหรัฐอเมริกา 
3. สนามบิน Kempegowda International Airport เมืองบังกะลอร์ ประเทศอินเดีย

นอกจากนี้ ในปีนี้ยังมีการเพิ่มหมวดหมู่รางวัลใหม่ๆ ถึง 4 หมวดหมู่ นั่นก็คือ

Airport with the Most Dedicated Staff หรือสนามบินที่มีพนักงานให้บริการดีที่สุด ซึ่งในโซนเอเซียแปซิกฟิกได้รางวัลนี้รวม 5 สนามบินด้วยกัน คือ 

1. สนามบิน Beijing Daxing International Airport เมืองปักกิ่ง ประเทศจีน 
2. สนามบิน Kuala Lumpur International Airport เมืองกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย
3. สนามบิน Pattimura International Airport เกาะอัมบน ประเทศอินโดนีเซีย 
4. สนามบิน Singapore Changi  Airport ประเทศสิงคโปร์ 
5. สนามบิน Sultan Hasanuddin International Airport เมืองอูจุงปันดัง ประเทศอินโดนีเซีย 

สาขาต่อมาก็คือ Easy Airport Journey หรือรางวัลสนามบินที่มีการออกแบบให้ไม่หลง ไม่มึน ไม่งงมากที่สุด ซึ่งในโซนเอเชียแปซิฟิก มีสนามบินที่ได้รางวัลนี้ 5 แห่งด้วยกัน นั่นก็คือ 

1. สนามบิน Jnuanda Internatioal Airport เมืองสุราบายา ประเทศอินโดนีเซีย 
2. สนามบิน Kuala Lumpur International Airport เมืองกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย 
3. สนามบิน Pattimura International Airport เกาะอัมบน ประเทศอินโดนีเซีย 
4. สนามบิน Singapore Changi Airport ประเทศสิงคโปร์ 
5. สนามบิน Sultan Hasanuddin International Airport เมืองอูจุงปันดัง ประเทศอินโดนีเซีย 

อีกสาขาก็คือ Most Enjoyable Airport หรือสนามบินที่น่ารื่นรมย์มากที่สุด โดยวัดจากร้านค้า ร้านอาหาร เอนเตอร์เทนเม้นต์ต่างๆ ซึ่งในโซนเอเชียแปซิฟิก มี 5 สนามบินที่ได้รางวัลนี้ ก็คือ 4 อันดับแรกในสาขาสนามบินที่มีพนักงานให้บริการดีที่สุด ส่วนอันดับที่ 5 มีการเปลี่ยนแปลงหนึ่งอันดับ นั่นคือ

1. สนามบิน Beijing Daxing International Airport เมืองปักกิ่ง ประเทศจีน 
2. สนามบิน Kuala Lumpur International Airport เมืองกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย
3. สนามบิน Pattimura International Airport เกาะอัมบน ประเทศอินโดนีเซีย 
4. สนามบิน Singapore Changi Airport ประเทศสิงคโปร์ 
5. สนามบิน Yogyakarta International Airport เมืองยอกยาการ์ตา ประเทศอินโดนีเซีย

 
และหมวดหมู่สุดท้ายที่น่าสนใจอย่างมากก็คือรางวัล Cleanest Airport สนามบินที่สะอาดที่สุด โดยในโซนเอเซียแปซิฟิกมี 5 สนามบินที่ได้รางวัลนี้ ได้แก่ 

1. สนามบิน Beijing Daxing International Airport เมืองปักกิ่ง ประเทศจีน 
2. สนามบิน Indira Gandhi International Airport เมืองเดลี ประเทศอินเดีย 
3. สนามบิน Kuala Lumpur International Airport เมืองกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย 
4. สนามบิน Shanghai Pudong International Airport เมืองเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน 
5. สนามบิน Sultan Hasanuddin International Airport เมืองอูจุงปันดัง ประเทศอินโดนีเซีย 

 
ดูรายชื่อแล้ว ก็ได้แต่ลุ้นกันว่าเมื่อไรสนามบินในบ้านเราจะติดอันดับกับเขาสักทีล่ะนะ

ที่มา
https://aci.aero/programs-and-services/asq/asq-awards-and-recognition 
https://edition.cnn.com/travel/article/best-airports-airport-service-quality-awards-aci/index