ความน่าสนใจของตลาดน้ำดื่มบรรจุขวดมูลค่า 35,000 ล้านบาทก็คือ การที่คริสตัลแบรนด์น้ำดื่มจากค่ายเสริมสุขสามารถทำส่วนแบ่งตลาดเพิ่มขึ้นจาก 17% เมื่อต้นปีที่แล้วมาอยู่ที่ 20% แซงหน้าขึ้นมาเป็นลีดเดอร์ในตลาดนี้ได้สำเร็จ ซึ่งในปีนี้คริสตัลยังคงเดินหน้าทำตลาดอย่างหนักหน่วงด้วยแคมเปญใหม่กับพรีเซ็นเตอร์คนเดิมที่ช่วยยกระดับภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้เป็นอย่างดีคือ “นาย ณภัทร” มุ่งตอกย้ำแบรนด์ด้วยแนวคิด “สั่งน้ำดื่ม เจาะจงคริสตัล” เพื่อย้ำแบรนด์น้ำดื่มคุณภาพตัวจริง หวังขึ้นเบอร์ 1 แบบเด็ดขาดด้วยส่วนแบ่งตลาด 25% ภายในปีนี้
3 ปัจจัยดันคริสตัลขึ้นเบอร์ 1
ย้อนไปเมื่อต้นปีที่แล้ว คริสตัลยังคงเป็นเบอร์ 2 ในตลาดน้ำดื่ม แต่หลังจากกลางปีเป็นต้นมา ส่วนแบ่งตลาดก็เริ่มดีขึ้นจนสามารถแซงหน้าสิงห์ถึงเป็นผู้นำตลาดมานานได้ แต่จะออกมาในลักษณะส่วนแบ่งตลาดสลับกันนำในแต่ละเดือนจนช่วงสิ้นปีที่ผ่านมาคริสตัลก็ออกมายืนยันว่าสามารถแซงหน้าขึ้นเป็นเบอร์ 1 ได้สำเร็จ
มร.เลสเตอร์ เต็ก ชวน ตัน กรรมการผู้จัดการ บริษัท เสริมสุข จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ในปีที่ผ่านมาถือเป็นปีที่คริสตัลประสบความสำเร็จเป็นอย่างดี เพราะนอกจากส่วนแบ่งตลาดจะเพิ่มขึ้นจาก 17% เป็น 20% แล้ว ยังสามารถทำยอดขายเติบโตได้ถึง 11% สวนทางกับการเติบโตของตลาดน้ำดื่มที่ติดลบ 2% จากปัจจัยของเรื่องเศรษฐกิจที่ส่งผลกระทบต่อกำลังซื้อโดยเฉพาะในกลุ่มรากหญ้าที่โดนผลกระทบมากที่สุด
หากสรุปปัจจัยที่เข้ามามีผลต่อความสำเร็จของคริสตัลแล้ว จะมาจาก
1.การ Synergy กับไทยเบฟที่เข้ามาช่วยเพิ่มพลังในการทำตลาด โดยเฉพาะกับเรื่องของกำลังการผลิตที่มีการใช้โรงงานของไทยเบฟบางส่วนเข้ามาช่วยผลิต ทำให้สามารถซัพพลายสินค้าได้อย่างเต็มที่ ซึ่งเรื่องของโรงงานผลิตนั้น เข้ามามีส่วนอย่างมาก เพราะจำนวนโรงงานที่มีอยู่ 12 แห่ง กระจายอยู่ทั่วประเทศ ทำให้สามารถทำตลาดได้ครอบคลุมพื้นที่มากขึ้น โรงงานแต่ละแห่งจะมีรัศมีครอบคลุมตลาดในพื้นที่ไม่เกิน 200 ก.ม.ทำให้สามารถเข้าถึงผู้บริโภคในวงกว้างมากขึ้น โรงงานทั้ง 12 แห่งมีกำลังการผลิตรวม 1,200 ล้านลิตร และทางเสริมสุขมีแผนที่จะขยายโรงงานเพิ่มขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้
“เราเสริมด้วยการทำ Area Marketing ซึ่งช่วยผลักดันการขายได้ค่อนข้างดี อย่างการเปิดโรงงานที่สุราษฏร์ธานี เมื่อปีที่แล้ว สามารถเข้ามาอุดช่องว่างที่เราเป็นรองคู่แข่งได้ เมื่อรวมเข้ากับการทำตลาดในพื้นที่ทำให้เขตภาคใต้จากที่คริสตัลเคยเป็นเบอร์ 3 – 4 ก็สามารถขยับขึ้นมาเป็นเบอร์ 2 ได้” มร.เลสเตอร์ เต็ก ชวน ตัน กล่าว
2.Branding ที่พรีเซ็นเตอร์อย่าง “นาย ณภัทร” สามารถสะท้อนภาพลักษณ์มาสู่การเป็นแบรนด์น้ำดื่มคุณภาพได้เป็นอย่างดี โดยเรื่องของคุณน้ำของน้ำดื่มนั้นเป็นสิ่งที่คริสตัลตอกย้ำมาตลอด โดยเฉพาะกับการสื่อสารผ่านการรับรองจากสถาบัน NFS และการันตีผ่านรางวัลมากมาย
3.ดิสทริบิวชั่น หรือการกระจายสินค้าซึ่งถือเป็นหัวใจของการทำตลาดน้ำดื่มไม่แพ้ในเรื่องแบรนด์ เครือข่ายการกระจายสินค้าของเสริมสุขที่มีหน่วยรถกว่า 1,000 คัน และรถมอเตอร์ไซค์พ่วงข้างอีก 300 คัน ในส่วนหลังนี้เข้ามามีบทบาทอย่างมากในการผลักดันสินค้าเข้าตู้แช่ของร้านรถเข็นข้างทางที่สามารถเติมสินค้าได้อย่างต่อเนื่องแบบไม่ขาดตลาด