ยุคปัจจุบันมีการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการพัฒนาบริการให้กับผู้บริโภคอย่างแพร่หลายเนื่องจากโลกได้หมุนไปอย่างไม่หยุดนิ่งเทคโนโลยีจึงจำเป็นต้องผลัดเปลี่ยนตามคลื่นลูกใหญ่อย่างเทคโนโลยี แทรกซึมมาถึงธุรกิจการเงินและการธนาคารในที่สุด
ธนาคารไทยพาณิชย์มุ่งมั่นเดินหน้าพัฒนาขีดความสามารถทางด้านเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างต่อเนื่องเพื่อออกแบบบริการที่แตกต่างและตอบโจทย์ลูกค้าทุกกลุ่ม ตลอดจนช่วยให้คนไทยสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ และโซลูชันทางการเงินได้มากยิ่งขึ้น
ดร.ชาลี อัศวธีระธรรม รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มงาน Digital Banking ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า “การนำขีดความสามารถด้าน Data Intelligence มาวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (Customer Insight) ที่เป็นหัวใจสำคัญในการเข้าใจลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำ สอดคล้องกับกลยุทธ์ “Digital Bank with Human Touch” ในการนำขีดความสามารถด้านเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการพัฒนาบริการทางการเงินที่รู้จักลูกค้าผ่านข้อมูลและรู้ใจลูกค้าผ่านความรู้สึกอย่างแท้จริง”
จนสามารถพบพฤติกรรมผู้บริโภคปัจจุบันและสังเกตได้ว่าการฟังเพลงเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการใช้ชีวิตประจำวันของคนส่วนใหญ่โดยเฉพาะกลุ่มวัยรุ่นและวัยทำงานที่มีพฤติกรรมฟังเพลงอย่างต่อเนื่อง ธนาคารไทยพาณิชย์เล็งเห็นโอกาสในการทำการตลาดผ่านดนตรี หรือที่คุ้นกันในนามของ Music Marketing กลยุทธ์ที่ใช้เสียงเพลงหรือเสียงดนตรีมากระตุ้นความรู้สึกของลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายซึ่งตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในด้านจิตใจและอารมณ์เป็นหลัก
“ดนตรีเป็นสิ่งที่มนุษย์ขาดไม่ได้ในชีวิตประจำวัน รองลงมาจากอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์มือถือ สะท้อนให้เห็นว่าการฟังเพลงได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการใช้ชีวิตประจำวันของผู้คนส่วนใหญ่ทำให้เรามองเห็นโอกาสในการทำการตลาดผ่านดนตรี (Music Marketing) ที่สามารถเป็นสื่อกลางในการเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมายผ่านอารมณ์ความรู้สึก พร้อมสร้างการรับรู้และการจดจำของโซลูชันทางการเงิน “สินเชื่อมณีทันใจเพื่อธุรกิจ” ที่เราได้ต่อยอดภายใต้แนวคิด “กู้...เพื่อสู้” สินเชื่อเพื่อธุรกิจสำหรับคนค้าขายยุคใหม่ที่รับเงินผ่านบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์” ดร.ชาลี กล่าวเสริม
ล่าสุด ส่งเอ็กซ์คลูซีฟซิงเกิล ตัวแทนสัญญาณความห่วงใยอย่าง “ทันทีทันใจ(SOS)” ซิงเกิลชาร์จพลังบวกในวันอ่อนล้าเพื่อเป็นกำลังใจให้แก่พ่อค้าแม่ค้าทั้งออนไลน์และออฟไลน์ทั่วประเทศ โดยเสียงดนตรีที่ทางธนาคารมอบเพื่อเคียงข้างผู้ประกอบการครั้งนี้ได้ศิลปินหนุ่มอารมณ์ดีมากความสามารถ “สิงโต นำโชค” และ “SEEDAA THEVILLAIN” มาร่วมถ่ายทอดและส่งต่อพลังใจแก่ ผู้ประกอบการรายย่อยทุกคนให้มีแรงพร้อมสู้ต่อเพื่อธุรกิจ
ทั้งนี้ ซิงเกิลดังกล่าวยังสามารถสร้างการรับรู้และการจดจำโซลูชั่นทางการเงินจากธนาคารไทยพาณิชย์อย่าง “สินเชื่อมณีทันใจเพื่อธุรกิจ” ที่มาพร้อมแนวคิด “กู้...เพื่อสู้” ไปพร้อมกับเสียงดนตรีได้เป็นอย่างดี สินเชื่อที่ถูกกล่าวถึงในเพลงครั้งนี้เป็นสินเชื่อเพื่อธุรกิจสำหรับคนค้าขายยุคใหม่ที่รับเงินผ่านบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ที่มีจุดเด่นมากมาย อาทิ สมัครง่ายผ่านแอปฯ SCB EASY รู้ผลอนุมัติไวสุดใน 5 นาที ไม่ต้องใช้เอกสาร ไม่มีบุคคลค้ำประกัน วงเงินสูงถึง 500,000 บาท ผ่อนนานสูงสุด 60 เดือน โดยธนาคารไทยพาณิชย์ตั้งเป้าภายในสิ้นปี 2566 “สินเชื่อมณีทันใจ เพื่อธุรกิจ” จะเติบโตกว่า 30% และมีลูกค้ากว่า 120,000 ราย