ผู้ใช้ App Store ในสหรัฐ ลดดาวของ X ที่รีแบรนด์จาก Twitter เหลือแค่ 1 ดาว

ส.ค. 04, 2566 P.Patikom

การรีแบรนด์ Twitter เป็น X เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงไปสู่วิสัยทัศน์ของ Elon Musk เกี่ยวกับ “แอปสำหรับทุกอย่าง (Everything App)” สร้างความไม่พอใจให้กับบรรดา User ผู้ใช้ App Store ของ Apple ในสหรัฐ บรรดา User ต่างระบายความไม่พอใจเกี่ยวกับการเปลี่ยนชื่อ นำไปสู่การวิจารณ์เชิงลบ และลดเรท (Downrating) ของ X เหลือเพียง 1 ดาว

ข้อมูลจาก Sensor Tower บริษัทวิเคราะห์วิจัยการตลาดระดับโลก ระบุว่า เกือบ 78% ของการรีวิวแอป X ใน iOS ของ Apple ในสหรัฐอเมริกา ได้รับเรตติ้ง (Rating) จากการรีวิวเพียง 1 ดาว ตั้งแต่วันที่ 24 กรกฎาคม เป็นต้นมา ซึ่งเป็นวันรีแบรนด์อย่างเป็นทางการจาก Twitter เป็น X

บรรดา User ที่รีวิวยังให้เขียนแสดงความไม่พอใจเกี่ยวกับโลโก้และชื่อใหม่ เช่น

“นำนกกลับมา (Bring Back the BIRD)”, “เอานกคืนมา!!!(GIVE US BACK THE BIRD!!!)”, “X คืออะไร (What is X?)”, “แอปที่ดีกลับแย่ (Good app gone bad”, “น่าเกลียด (Ugly),”, ไฟไหม้ถังขยะ (Dumpster Fire)” ฯลฯ

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลจากการวิจัยของ Sensor Tower เกี่ยวกับ X ในด้านดีก็มี ข้อมูลระบุว่า การติดตั้งแอป X ทั่วโลกเพิ่มขึ้น 20% ต่อสัปดาห์ หลังจากมีการเปลี่ยนแบรนด์ใหม่ การเติบโตของผู้ใช้รายสัปดาห์เพิ่มขึ้น 3-4%

แม้จะมีการเติบโต แต่การวิเคราะห์ของ Sensor Tower ก็เปิดเผยตัวเลขที่น่าเป็นห่วงเช่นกัน นั่นคือเวลาที่ใช้แอปแต่ละครั้งของ User ลดลง 7% ในสัปดาห์นี้ และการประชุม (Session) รายวันต่อผู้ใช้แต่ละรายลดลง 6% หลังจากแอปเปลี่ยนชื่อเป็น X

ต้องติดตามต่อไปว่า X จะสามารถเติบโตต่อไปได้หรือไม่ หลังจากสูญเสียความไว้วางใจ และความเป็นมิตร จากบรรดา User ส่วนหนึ่งที่ใช้ Twitter มาอย่างยาวนาน

Cr : TC (TechCrunch)
Source