“ทีเส็บ” หรือ สำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ (องค์การมหาชน)  เป็นหน่วยงานภาครัฐของประเทศไทยที่มีบทบาทหลักในการส่งเสริมและพัฒนาอุตสาหกรรมไมซ์ในทุกมิติ ซึ่งประกอบไปด้วย การประชุม อบรม สัมมนา  (Meetings)  การเดินทางเพื่อเป็นรางวัล  (Incentive  Trips)   การประชุมนานาชาติ  (Conventions)  งานแสดงสินค้า  (Exhibitions)  รวมถึงงานเมกะ    อีเวนต์และเทศกาลนานาชาติ (Mega  Events &  World  Festivals)   เป็นเวทีขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศตามนโยบายชาติ  โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฐานะหน่วยงานจัดทำข้อเสนอยื่นประมูลสิทธิ์เป็นเจ้าภาพการจัดงานไมซ์นานาชาติเข้าสู่ประเทศไทย  รวมถึงส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีให้กับประเทศในฐานะจุดหมายปลายทางในการจัดงานไมซ์ระดับโลก ซึ่งทีเส็บเปรียบเสมือนผู้สร้างโอกาส หรือ Creator ในการดึงงาน สร้างงานตลอดจนซัพพลายเชน รวมถึงกระจายรายได้ไปในทุกภูมิภาค
 
การประมูลสิทธิ์ดึงงานไมซ์จากนานาประเทศจะเกิดขึ้นไม่ได้   หากไม่มีจุดขายหรือแม่เหล็กดึงดูดมากพอ  ที่ผ่านมา ทีเส็บ จึงเข้ามาสร้างมาตรฐานใหม่ๆ ให้กับอุตสาหกรรมไมซ์ไทย ทั้งด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ เพื่อเพิ่มโอกาสในการแข่งขัน และสร้างความสําเร็จทางธุรกิจในระดับมาตรฐานสากล 

คุณจิรุตถ์ อิศรางกูร ณ อยุธยา ผู้อำนวยการสํานักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ (องค์การมหาชน) หรือ ทีเส็บ กล่าวว่า ในด้านฮาร์ดแวร์นั้น ทีเส็บ ได้สร้างสรรค์และพัฒนาศักยภาพของสถานประกอบการไมซ์ โดยริเริ่มพัฒนามาตรฐานสถานที่จัดงานประเทศไทย หรือ Thailand MICE Venue Standards (TMVS) เมื่อปี พ.ศ. 2559 เพื่อให้สถานที่จัดงานมีการตรวจประเมินรับรองมาตรฐาน เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้ที่จะจัดงานและร่วมงานไมซ์ ซึ่งประสบความสําเร็จจนได้รับการยอมรับจากคณะทํางานด้านการท่องเที่ยวของอาเซียนให้เป็นมาตรฐานสถานที่จัดงานอาเซียน หรือ ASEAN MICE Venue Standards (AMVS) เมื่อปี พ.ศ. 2561 โดยถือเป็นความคิดริเริ่มที่ก่อตัวในประเทศจนมีพัฒนาการเป็นบรรทัดฐานระดับภูมิภาคอาเซียน ส่วนด้านซอฟต์แวร์จะเป็นการนำเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมไมซ์มาส่งเสริมให้ผู้ร่วมงานสะดวกสบายในการจัดงานที่ง่ายและสะดวกมากขึ้น

ทีเส็บ ยังสร้างสรรค์การพัฒนาพื้นที่สําหรับรองรับการจัดงานไมซ์ทั่วประเทศโดยผลักดันเมืองไมซ์ หรือไมซ์ซิตี้ เมืองแห่งการจัดประชุมและนิทรรศการทุกภูมิภาค ให้มีความพร้อมทั้งด้านการคมนาคม สถานที่จัดงาน บุคลากรที่พร้อมรองรับการจัดงานไมซ์ระดับโลก โดยปัจุจบันมี 10 เมืองไมซ์ซิตี้ ได้แก่ กรุงเทพฯ เชียงใหม่ พัทยา ภูเก็ต ขอนแก่น นครราชสีมา อุดรธานี สงขลา พิษณุโลก และสุราษฎร์ธานี ถือเป็นการสร้างแบรนด์เมืองเพื่อเจาะตลาดไมซ์ในและต่างประเทศ

“เราเชื่อว่าไมซ์จะเป็นตัวเร่งเศรษฐกิจทุกภาคอุตสาหกรรมของประเทศให้เติบโตผ่านการใช้เวทีการจัดงานไมซ์เพื่อสร้างความเจริญให้กับประเทศ พัฒนาชุมชนท้องถิ่นให้มีโอกาสทางธุรกิจในตลาดไมซ์ และกระจายรายได้สู่ชุมชนภูมิภาคทั่วประเทศ”

ตัวอย่างการสร้างสรรค์พัฒนาเส้นทางไมซ์ไทยทั่วประเทศ ได้แก่ โครงการพัฒนา 7 แนวคิดสร้างสรรค์เส้นทางสายไมซ์ ประกอบด้วย เส้นทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรม การผจญภัย การสร้างทีมเวิร์ค กิจกรรม CSR และการประชุมเชิงอนุรักษ์ กิจกรรมบรรยากาศชายหาด การจัดงานและกิจกรรมหรูหรามีระดับ รวมถึงกิจกรรมนําเสนออาหารไทยในทุกการจัดงานที่หลากหลาย
 
นอกจากนี้ โครงการไมซ์เพื่อชุมชน ร่วมกับภาคีเครือข่ายสนับสนุนชุมชนท้องถิ่นที่มีความพร้อมในการพัฒนาสู่การรองรับธุรกิจการจัดงานไมซ์ โดยเฉพาะในเรื่องของการเป็นสถานที่ศึกษาดูงาน กิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกับชุมชน รวมถึงการพัฒนาทริปเส้นทางชุมชน เพื่อให้กลุ่มนักเดินทางไมซ์ทำกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้วัฒนธรรมอัตลักษณ์ชุมชน 

ผลิตภัณฑ์ไมซ์ หรือ Product  MICE Premium คือ การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ภูมิปัญญาท้องถิ่นของชุมชนมารองรับนักเดินทางไมซ์ เช่น การนำอาหารพื้นถิ่นมาจัดเป็นมื้ออาหารหรือคอฟฟี่เบรค ของที่ระลึกหรือของฝาก เพื่อตอบโจทย์นักเดินทางกลุ่มไมซ์จากองค์กรต่างๆ ที่เดินทางจัดกิจกรรมไมซ์ทั่วประเทศ ร่วมสนับสนุนชุมชนทุกภูมิภาค กระตุ้นเศรษฐกิจจากฐานรากของประเทศไทย

และโครงการ Empower Thailand Exhibition หรือ EMTEX ที่สนับสนุนผลักดันให้มีการจัดงานแสดงสินค้าในหัวเมืองภูมิภาค มุ่งพัฒนาให้เป็นเวทีแสดงสินค้าแบบ Business to Business หรือ B2B ที่สร้างมูลค่าการหมุนเวียนของรายได้ในธุรกิจ พร้อมผลักดันให้เป็นงานแสดงสินค้าในประเภทอุตสาหกรรมที่เป็นจุดแข็งของภูมิภาค อาทิ งานแสดงสินค้าอาหารฮาลาลของสงขลา งานแสดงสินค้าเครื่องจักรกลการเกษตรของนครราชสีมา และขอนแก่น

อย่างไรก็ดี หลังจากสถานการณ์โควิดคลี่คลาย ทีเส็บก็เปิดศักราชให้อุตสาหกรรมไมซ์ด้วยแคมเปญ "ปีแห่งการจัดประชุมและนิทรรศการ 2566 หรือ Thailand MICE to Meet You Year 2023" ตลอดทั้งปี เพื่อต้อนรับนักเดินทางไมซ์ทั้งในและต่างประเทศให้มาสัมผัสประสบการณ์พิเศษจากมนต์เสน่ห์แห่งเส้นทางสายไมซ์ของไทย หรือ Thailand Magic MICE Journey

คาดว่าในปี  2566  จะมีนักเดินทางไมซ์รวม  18,550,000  คน สร้างรายได้  109,000  ล้านบาท แบ่งเป็น นักเดินทางไมซ์ต่างประเทศจํานวน  760,000 คน รายได้  50,000  ล้านบาท และนักเดินทางไมซ์ในประเทศ จํานวน  17,790,000  คน  รายได้ 59,000 ล้านบาท  โดยมีการดึงงานไมซ์ไฮไลท์ระดับโลกเข้าสู่ประเทศไทย  อาทิ  การประชุมวิชาการนานาชาติมอนเทสซอริ  ครั้งที่  29   (29^th  International  Montessori  Congress)  การประชุมสามัญประจำปีของสมาคมสหพันธ์นิทรรศการและการประชุมแห่งเอเชีย (AFECA Annual General Meeting 2023) การประชุมสามัญประจำปีครั้งที่ 62 ของสมาคมการประชุมนานาชาติ (62^nd  ICCA Congress 2023) การประชุมวิชาการนานาชาติด้านโรคภูมิแพ้และภูมิคุ้มกัน ปี 2566 (World Allergy Congress (WAC) 2023) และล่าสุดในปี 2567 ประเทศไทยสามารถดึงการประชุมใหญ่สามัญประจำปีของสหพันธ์ฟุตบอลนานาชาติ หรือฟีฟ่า (FIFA Congress 2024) ได้จึงเป็นความสำเร็จที่ทีเส็บร่วมกับสมาคมฟุตบอลแห่งประเทศไทย และกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาแห่งประเทศไทย ทำให้ไทยเป็นประเทศแรกในอาเซียนที่ได้เป็นเจ้าภาพ และจะเป็นบันไดสำคัญก้าวสู่การเสนอตัวเป็นเจ้าภาพจัดงานฟุตบอลโลกในอนาคต

คุณจิรุตถ์ กล่าวเสริมว่า ในปีนี้ ทีเส็บวางแผนปฏิบัติการระยะ 5 ปี พ.ศ. 2566-2570 ขับเคลื่อนอุตสาหกรรมไมซ์ร่วมกับพันธมิตรทุกภาคส่วน ภายใต้ยุทธศาสตร์ TCEB Go โดยนำนวัตกรรมและความยั่งยืนมาเป็นแกนกลางในการขับเคลื่อน 5 ด้าน ได้แก่

• T: Thailand As Global MICE Leader มุ่งผลักดันให้ประเทศไทยเป็นผู้นําในการจัดกิจกรรมไมซ์ระดับโลก เพื่อเพิ่มรายได้และขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ พร้อมสร้างพันธมิตรและสร้างโอกาสทางธุรกิจ ด้วยการดึงงานระดับนานาชาติเข้ามาจัดในประเทศไทย
   
• C: Create Destination Competitiveness Through Diverse Local Identity ยกระดับศักยภาพการรองรับกิจกรรมไมซ์ในแต่ละพื้นที่ด้วยการสร้างความหลากหลายของอัตลักษณ์เชิงพื้นที่และประสบการณ์ที่มีคุณค่า ผ่านการพัฒนาและส่งเสริมความร่วมมือกับชุมชนตลอดจนเครือข่ายในท้องถิ่น
   
• E: Execute Innovative MICE Solution การส่งเสริมพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลและนวัตกรรมด้านการบริการไมซ์ เพื่อยกระดับขีดความสามารถทางการแข่งขันของไมซ์ไทยบนเวทีโลก
   
• B: Build Agile and High Performance Organization มุ่งสู่การเป็นองค์การสมรรถนะสูงที่คล่องตัวและทันโลกโดยเพิ่มประสิทธิภาพการดําเนินงานขององค์การ
   
• Go: Go for MICE Sustainability พลิกโฉมไมซ์ไทยด้วยความยั่งยืนและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมผลักดันให้เป็นจุดหมายปลายทางไมซ์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานด้านความยั่งยืนในระดับนานาชาติ

​“ความยั่งยืนจะไม่ใช่เรื่องของการรักษาสิ่งแวดล้อม  หรือจัดกิจกรรมเพื่อสังคมเท่านั้น  แต่คือความจำเป็นของห่วงโซ่อุตสาหกรรมไมซ์   โดยเฉพาะในการดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางและการจัดงาน  ซึ่งก่อให้เกิดคาร์บอนฟุตพรินท์  ทีเส็บเล็งเห็นถึงเทรนด์ไมซ์ระดับโลก จึงจับมือกับสภาอุตสาหกรรมและองค์การบริหารจัดการก๊าซเรือนกระจกริเริ่มทำโครงการรับซื้อคาร์บอนเครดิต รองรับกฎระเบียบในอนาคต รวมถึงส่งสัญญาณไปยังผู้ประกอบการไมซ์ให้ปรับตัวด้วยไอเดียกิจกรรมใหม่ๆ ที่สามารถนำมาหักลบคาร์บอนฟุตพรินท์อย่าง Slow Route ใช้วันเดินทางมากขึ้น แต่ลดการปล่อยคาร์บอนน้อยลง เช่น นั่งรถไฟ หรือขี่จักรยาน ซึ่งเราคิดว่าแกนนวัตกรรมและความยั่งยืนจะทำให้ไทยก้าวข้ามผ่านการแข่งขันด้านราคา หรือ Cost Oriented มาสู่ High Value Destination สร้างอิมแพ็คให้เศรษฐกิจและสังคมต่อไป”

แน่นอนว่า บทบาทการเป็น Creator ผู้สร้างโอกาสต่างๆ ให้เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมไมซ์อย่างต่อเนื่องย่อมสะท้อนดีเอ็นเอของคนในองค์กรได้เป็นอย่างดี
 
“เพื่อเปิดโอกาสให้คนในองค์กรมีจินตนาการความคิดสร้างสรรค์ ทีเส็บมีนโยบายกระจายอำนาจโดยผู้บริหารระดับสูงจะทำหน้าที่ให้คำปรึกษาแก่ทีมงาน และให้ผู้บริหารระดับผู้อำนวยการเป็น Project Director ริเริ่มพัฒนาไอเดียบริหารโครงการมากขึ้น เพิ่มบทบาทในการทำงานผ่านกระบวนการแบบ Agile Organization สอดคล้องกับลักษณะงานของทีเส็บที่เป็น Project Based พร้อมรับกับพฤติกรรมการทำงานของคนรุ่นใหม่ อย่างการเสนอตัวเป็นเจ้าภาพการจัดงาน Specialised Expo 2028 Phuket Thailand ที่ผ่านมา ด้วยโมเดล Agile Organization ทุกคนร่วมแรงร่วมใจและมองเห็นประโยชน์ ทำให้เราทำงานได้เกินกว่าที่คิด เกินกว่ากำลังพลที่มี ถึงแม้จะพลาดงานนี้ไป อย่างน้อยเราได้ทิ้ง Legacy ให้ทั่วโลกได้รู้จักศักยภาพความพร้อมของภูเก็ตในการจัดงานระดับนานาชาติและจังหวัดได้เรียนรู้และใช้ประโยชน์จากการปักหมุดเป็นประเทศที่ผ่านเข้ารอบสุดท้ายเพื่อเสนอตัวเป็นเจ้าภาพงานเมกะอีเวนต์ระดับโลกในอนาคตต่อไป”