Bill Gates เขียนความเห็นในบล็อกโพสต์เรื่อง "The Next 5 Years of AI" คาดการณ์ 8 ประเด็นใหญ่
 
บล็อกโพสต์ Gates Notes แสดงความเห็นว่า AI กําลังเปลี่ยนวิธีใช้คอมพิวเตอร์โดยสิ้นเชิง
 
“5 ปีข้างหน้า เราจะไม่ใช้แอปที่แตกต่างสําหรับงานที่แตกต่างกัน ผู้บริโภคจะบอกโทรศัพท์ หรือคอมพิวเตอร์ว่าต้องการทําอะไรแต่ละวัน จากนั้น AI จะจัดการคําขออนาคตอันใกล้ ใครก็ตามที่ออนไลน์จะมีผู้ช่วยส่วนตัวที่ก้าวล้ำกว่าเทคโนโลยีปัจจุบัน"
 
Gates เรียกซอฟต์แวร์ที่ทํางานให้สําเร็จตามข้อมูลของแต่ละคนว่าเป็น "Agent" ไม่เพียงแต่จะเปลี่ยนวิธีที่ทุกคนโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์เท่านั้น ยังจะยกระดับอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ ทําให้เกิดการปฏิวัติการประมวลผลครั้งใหญ่ที่สุดตั้งแต่เราเปลี่ยนจากการพิมพ์คําสั่งเป็นการแตะที่ไอคอนเป็นต้นมา"  
 
8 คำทำนายที่พูดถึง ประกอบด้วย 
 
1.           ผู้ช่วยส่วนตัวสําหรับทุกคน
 
นักวิจารณ์บางคนชี้ว่าบริษัทซอฟต์แวร์เคยเสนอสิ่งนี้มานานแล้ว User ไม่ค่อยยอมรับเท่าไหร่ Gatesกล่าวว่า Agent จะเก่งขึ้นกว่าตอนนี้มาก สามารถทำกิจกรรมทั้งหมดที่ต้องการ
 
2.           ทำเรื่อง Healthcare
 
วันนี้บทบาทหลักของ AI ในการดูแลสุขภาพ คือช่วยงานธุรการ บันทึกเสียงแล้วเขียนบันทึกเพื่อให้แพทย์ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงจะเกิดขึ้น เมื่อ Agent สามารถช่วยคัดกรองขั้นพื้นฐานรับคําแนะนําวิธีจัดการปัญหาสุขภาพและตัดสินใจว่าผู้ป่วยจําเป็นต้องเข้ารับการรักษาหรือไม่ ช่วยให้บุคลากรการแพทย์ตัดสินใจได้มีประสิทธิผลมากขึ้น 
 
3.           การศึกษาหาความรู้
 
ปัจจุบัน โลกใช้ Text-based bots แก้ไขปัญหาของครู ซึ่งกล่าวได้ว่า เป็นคลื่นลูกแรกของการใช้ AI 
 
ตัวอย่างสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต เช่น มีครอบครัวไม่น้อยไม่สามารถจ่ายเงินจ้างครูสอนพิเศษแบบตัวต่อตัว          หาก Agent สอนพิเศษรู้ว่า เด็กชอบ Taylor Swift ก็จะใช้เนื้อเพลงของเธอสอนเรื่อง Storytelling แก่พวกเขา
 
4.           Productivity
 
มีการแข่งขันมากมายในสาขานี้อยู่แล้ว Microsoft กําลังทําให้ Copilot เป็นส่วนหนึ่งของ Word, Excel, Outlook และบริการอื่นๆ Google กําลังทําสิ่งที่คล้ายกันด้วย Assistant with Bard และเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ ไม่ว่าคุณจะทํางานอยู่ในออฟฟิศหรือไม่
 
Agent จะเป็นเหมือนผู้ช่วยส่วนตัวทำงานกับผู้บริหารในปัจจุบัน ถ้าผู้ใช้มีเพื่อนซึ่งเพิ่งรับการการผ่าตัดAgent จะเสนอให้ส่งดอกไม้สั่งซื้อให้ได้ เป็นต้น 
 
5.           บันเทิงและการช้อปปิ้ง
 
AI สามารถช่วยเลือกรายการทีวีใหม่ๆ แนะนําภาพยนตร์หนังสือและพอดแคสต์ในทํานองเดียวกัน บริษัทที่ Gates ลงทุนเพิ่งเปิดตัว Pix ซึ่งช่วยให้ถามคําถาม เช่น ค้นหาภาพยนตร์ที่มี Robert Redford แสดงดูได้ที่ไหนให้ด้วย จากนั้นให้คําแนะนําตามสิ่งที่ชอบในอดีต
6.           Shock Wave ในอุตสาหกรรมเทคฯ 
 
ระยะสั้น Agent จะสามารถช่วยแทบทุกกิจกรรมทุกด้านของชีวิตในอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ Android, iOS และ Windows เป็นแพลตฟอร์มทั้งหมด Agent จะเป็นแพลตฟอร์มถัดไป ถ้าอยากสร้างแอป แค่บอก Agent ก็จะทำให้ได้เลย
 
7.           ความท้าทายทางเทคนิค
 
ยังไม่มีใครรู้ว่าโครงสร้างข้อมูลของ Agent จะมีลักษณะอย่างไร การสร้างต้องการฐานข้อมูลประเภทใหม่ที่สามารถรวบรวมข้อมูลที่แตกต่างทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องความสนใจ ความสัมพันธ์และเรียกข้อมูลมาใช้ได้อย่างรวดเร็วขณะที่ต้องรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ได้ด้วย
8.           ความเป็นส่วนตัวและคําถามใหญ่อื่นๆ
 
เมื่อนำ 7 ข้อแรกมารวมกัน ปัญหาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยออนไลน์จะกลายเป็นเรื่องเร่งด่วนกว่าที่เป็นอยู่ ผู้บริโภคต้องตัดสินใจว่าข้อมูลใดที่ Agent เข้าถึงได้ ต้องทำให้มั่นใจว่าข้อมูลจะถูกแชร์กับบุคคล และบริษัทที่เลือกเท่านั้น
 
ตอนนี้ เรายังไกลจากจุดนั้น ระหว่างนี้ Agent กําลังมา อีกไม่กี่ปีข้างหน้า AI จะเปลี่ยนวิถีชีวิตของเราอย่างสิ้นเชิงทั้งออนไลน์ และออฟไลน์
 
ที่มา  pcmag.com/news/bill-gates-ai-is-about-to-completely-change-how-you-use-computers