ปับลิซิส กรุ๊ป ประเทศไทย (Publicis Groupe Thailand) เครือเอเจนซี่ด้านการสื่อสารการตลาดชั้นนำของประเทศไทย เปิดตัวธุรกิจใหม่ ปับลิซิส เพลย์ (Publicis Play) เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจการสื่อสารการตลาดในเครือ โดยปับลิซิส เพลย์ จะมาทำหน้าที่มอบ end-to-end โซลูชั่นในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับเกมมิ่ง (Gaming) ให้กับแบรนด์ เพื่อให้แบรนด์สามารถเข้าถึงผู้บริโภคยุคใหม่ โดยสามารถแทรกตัวเข้าไปอยู่ในเกมมิ่งคอมมูนิตี้ท่ามกลางช่วงเวลาแห่งความสนุกตื่นเต้นในทุกๆ วันของพวกเขาได้อย่างราบรื่นและเหมาะสม การเปิดตัวปับลิซิส เพลย์ในครั้งนี้ทำให้เห็นว่า ปับลิซิส กรุ๊ปสามารถเชื่อมโยงเกมมาเป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารการตลาดและทำให้ขั้นตอนการตลาด (Marketing funnel) มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ตลาดเกมมิ่งเป็นตลาดที่มีความคึกคักและมีการเติบโตสูงมาก โดยเฉพาะตลาดเกมมิ่งของประเทศไทยเองซึ่งมูลค่ารวมสูงถึงกว่า 33,000 ล้านบาทนั้นเติบโตเร็วเป็นอันดับ 2 ของภูมิภาคอาเซียน ล่าสุด ประเทศไทยมีคนเล่นเกมส์อยู่ 40 ล้านคน ซึ่งถือเป็นอันดับ 3 ของโลก รองจากฟิลิปปินส์และอินโดนีเซีย ในจำนวนนั้นมีทั้งเกมเมอร์เจน X เจน Y และเจน Z ปะปนกันไป
ส่วน อี สปอร์ตเองก็กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง และมีมูลค่ารวมตลาดสูงถึง 38,000 ล้านบาท มีนักกีฬา อี สปอร์ตมากกว่า 4 ล้านคนในประเทศไทย ส่งผลให้เกิดลีกอาชีพ นักกีฬาอาชีพ นักพากย์ นักแคสต์เกมอาชีพเป็นตลาดเกมระดับต้นๆ ของโลก ด้วยเหตุนี้ เกมมิ่งจึงกลายเป็นหัวใจของการตลาดยุคใหม่ เพราะสามารถเชื่อมต่อแบรนด์เข้ากับผู้บริโภคยุคใหม่ได้ง่ายขึ้น
นายภารุจ ดาวราย ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม ปับลิซิส กรุ๊ป ประเทศไทย กล่าวว่า “เรามาถึงวันที่ “เพลย์” หรือเกมมิ่งคืออนาคตของการสื่อสารกับผู้บริโภคที่แบรนด์จะเพิกเฉยไม่ได้ ซึ่งเรารู้ดีว่ามีแบรนด์ในประเทศไทยมากมายที่กำลังเรียนรู้และพยายามสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้บริโภคยุคใหม่เพราะเกมมิ่งคือวัฒนธรรมของพวกเขา ในฐานะที่เราเป็น The Best Full-funnel Commerce Partner for Brands เราถือเป็นหน้าที่ในการช่วยทำให้แบรนด์มีจุดยืนที่เหมาะสมในโลกของเกมมิ่ง วันนี้เราจึงเปิดตัว ปับลิซิส เพลย์ ธุรกิจใหม่ที่จะมาเป็นแรงสำคัญในการช่วยพิสูจน์ให้เห็นถึงพลังของ Power of One ที่ตอบโจทย์การสื่อสารตลอดทั้ง Journey ของผู้บริโภค ในทุกๆ Touchpoint ซึ่งในที่นี้หมายถึงการทำให้แบรนด์มีจุดยืนที่เหมาะสมในจักรวาลเกมมิ่ง เพื่อสามารถสร้างความรัก ความสนใจ และการมีส่วนร่วมภายในคอมมูนิตี้ของผู้บริโภคได้อย่างแท้จริง Play Economy มีมูลค่าและความสำคัญในการขับเคลื่อนให้แบรนด์เติบโตไปสู่อนาคต และวิ่งทันกับการเปลี่ยนแปลงของเจนเนอร์เรชั่น ซึ่งผมเชื่อมั่น ว่าปับลิซิส เพลย์ คือประตูแห่งโอกาสที่จะสามารถสร้างความแตกต่าง อีกทั้งยังจะมาช่วยขับเคลื่อนขั้นตอนการตลาดให้เกิดประสิทธิภาพและผลลัพธ์ที่เชื่อมโยงกันมากยิ่งขึ้น”
นางสาวลลิต คณาวิวัฒน์ไชย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ฝ่ายวางแผนกลยุทธ์ด้านดิจิทัลและมีเดีย ปับลิซิส กรุ๊ป ประเทศไทย กล่าวว่า “การสื่อสารของแบรนด์ใน Play Economy ทำได้ในหลากหลายรูปแบบมาก และหลายครั้งก็เป็นการสื่อสารแบบอินเตอร์แอคทีฟ (Interactive) ซึ่งทำให้แบรนด์สามารถสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนในคอมมูนิตี้เกมได้อย่างแน่นแฟ้น ทำให้เกิดความรัก ความสนใจ หรือแม้กระทั่งความภักดีในแบรนด์อย่างแท้จริง โดยปับลิซิส กรุ๊ปได้มีการทำการศึกษาเกมเมอร์จากงานวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ พบว่าเกมเมอร์สามารถแบ่งออกได้เป็น 6 กลุ่ม โดยใช้เกณฑ์ในการแบ่งคือความปรารถนาในการแข่งขัน และจำนวนผู้ร่วมเล่นเกม ซึ่งโดยเฉลี่ยทุกกลุ่มจะใช้เวลาเล่นเกมประมาณ 3 ชั่วโมงต่อวัน เราในฐานะผู้เชี่ยวชาญต้องรู้จักทุกองค์ประกอบในระบบนิเวศน์นี้อย่างลึกซึ้ง เพื่อที่จะสามารถหาโซลูชั่นในเชิงกลยุทธ์ในการเข้าถึงเขาเหล่านั้นให้เหมาะสมที่สุด”- กลุ่มที่ 1 กลุ่มเล่นขำๆ (Pass-the time-Gamer) เพื่อฆ่าเวลา เล่นเกมส์สั้นๆ ไม่ต้องเล่นต่อเนื่อง
- กลุ่มที่ 2 กลุ่มที่เล่นเพื่อความสนุก (Fun Gamers) ไม่ได้เน้นแพ้ชนะ เล่นเกมง่ายๆ ไม่ต้องใช้ทักษะมาก
- กลุ่มที่ 3 กลุ่มที่เล่นเพื่อความบันเทิงและต้องการการชื่นชม (Story Gamers) เน้นเล่นเกมที่มีเรื่องราว มีองค์ประกอบในเกมที่สามารถแสดงความเป็นตัวตนได้ เช่น ตัวละครที่ชื่นชอบ ไอเท็มดัง และสกินสวยงาม เป็นต้น
- กลุ่มที่ 4 กลุ่มล่าฝัน (Training Gamers) เล่นเป็นทีมเพื่อชัยชนะ
- กลุ่มที่ 5 กลุ่มที่ต้องการการแข่งขัน (Competitive Gamers) เล่นเกมเพื่อผลลัพธ์ ความสนุกและชัยชนะทั้งแบบเดี่ยวหรือแบบทีม มีอารมณ์ร่วมสูง
- กลุ่มที่ 6 กลุ่มที่เล่นเพื่อเข้าสังคม (Socializing Gamers) ชอบดูแคสเกมและพูดคุยกับเพื่อนในกลุ่มเกมด้วยกัน
นายวิบู หาญวรเกียรติ ผู้บริหารของปับลิซิส เพลย์ กล่าวเสริมว่า “ในปัจจุบัน เกมเมอร์มองว่าเกมคือสิ่งที่รวมเอาโซเชียลเน็ตเวิร์ค (Social Network) และความบันเทิงไว้ด้วยกัน หน้าที่หลักของเราคือการหาโอกาสให้กับแบรนด์ เพื่อจะทำให้ส่วนของคอมเมิร์ซ (Commerce) เข้าไปแทรกอยู่ในเกมได้อย่างเหมาะสม ถูกจริตเกมเมอร์และคนที่เกี่ยวข้อง ในเรื่องของการจัดการ เราก็สามารถทำได้แบบครบวงจร โดยเริ่มต้นจาก 1. กลยุทธ์แฟน เฟิร์ส (Fan-first Strategy) คือการหาโอกาสให้กับแบรนด์ในการเข้าถึงกลุ่มผู้เล่น 2. ประสบการณ์แบบเพลเยอร์ เฟิร์ส (Player – first Experience) การออกแบบประสบการณ์ให้ผู้เล่นได้มีส่วนร่วมและชื่นชมในรูปแบบ 3D ในโลกเสมือนจริง และ 3. การสร้างมูลค่าระหว่างผู้เล่นและแบรนด์ให้เกิดขึ้นจริง (Real value exchange) อีกทั้งเรายังสามารถนำเสนอวิธีใหม่ในการผสานการสื่อสารให้เข้ากับ Web2 และ Web3 และสามารถวัดผลในแง่ธุรกิจได้อีกด้วย”
ปีที่ผ่านมา ปับลิซิส เพลย์ได้เปิดตัวไปแล้วในหลายประเทศในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และได้ทำงานร่วมกับแบรนด์ระดับโลกเพื่อผลิตแคมเปญที่ประสบความสำเร็จมากมาย อาทิ การท่องเที่ยวสิงคโปร์ ที่พัฒนาเกมชื่อ สิงคโปร์วันเดอร์แลนด์ (Singapore Wanderland) บนแพลตฟอร์มโรบลอกซ์ (Roblox) ซึ่งในขณะนี้มีผู้เล่นถึง 5.8 ล้านคน และได้กลายเป็นที่ยอมรับในประวัติศาสตร์เกมมิ่งว่าเป็นเกมที่ยอดเยี่ยมที่สุดที่เคยมีมาในสาขาการท่องเที่ยว
“ปับลิซิส เพลย์ ถือเป็นหนึ่งในธุรกิจใหม่ของปับลิซิส กรุ๊ป ที่กำลังค่อย ๆ ถูกทยอยออกมานำเสนอให้กับลูกค้า เพื่อตอกย้ำจุดยืนความเป็น The Best Full-funnel Commerce Partner for Brands โดยธุรกิจใหม่เหล่านี้ล้วนแล้วแต่จะเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจของกรุ๊ปทั้งสิ้น” นายภารุจกล่าวสรุป