ถ้าพูดถึงร้านขายผลิตภัณฑ์ความงามระดับโลกก็คงต้องยกให้ Sephora ที่อยู่ในเครือLVMH เป็นยักษ์ใหญ่ในวงการ เพราะไม่ว่าจะเปิดตัวที่ไหนก็กลายเป็นที่นิยมเสมอ อย่างในปีที่ผ่านมา Sephora ก็มียอดขายทั่วโลกสูงถึง 1.7 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ (ซึ่งเติบโตขึ้นจากปี 2022 ถึง 25%) โดยปัจจุบัน Sephora มีร้านค้าทั่วโลกกว่า 2,700 สาขาใน 35 ประเทศทั่วโลก และมีแนวโน้มว่าจะขยายจำนวนร้านมากขึ้นไปอีกในปีนี้ หลังจากร้านที่ถนนฌ็องเซลีเซ่ ในกรุงปารีส ประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก
แต่ในเกาหลีใต้กลับไม่เป็นอย่างนั้น เพราะ Sephora กำลังจะปิดร้านทั้งหมดในวันที่ 6 พฤษภาคมนี้หลังจากที่ขาดทุนติดต่อกันหลายปี โดยจะปิดตัวทั้งร้านค้า รวมถึงการให้บริการทางออนไลน์และแอปพลิ เคชันด้วย
Sephora เปิดตัวในเกาหลีใต้เป็นครั้งแรกที่ห้าง Parnas Mall ในเดือนตุลาคม ปี 2019 ซึ่งกระแสก็ดีเยี่ยม ในวันเปิดร้านมีลูกค้ามาเข้าแถวรอยาวตั้งแต่ห้างยังไม่เปิด แต่หลังจากเปิดตัวได้ไม่นานก็พบกับสถาน การณ์การระบาดของโควิด-19 ในช่วงปลายปี ส่งผลให้ Sephora ขาดทุนสูงถึง14.5 พันล้านวอนในปี 2021 และขาดทุนอย่างต่อเนื่องอีก 17.6 พันล้านวอน ในปี 2022
แต่เหตุผลสำคัญก็คือตลาดร้านขายปลีกผลิตภัณฑ์ความงามของเกาหลี โดยเฉพาะสินค้าในราคาระดับ กลางเหมือนกับ Sephora นั้นถูกยึดครองด้วยร้าน Olive Young ซึ่งเป็นธุรกิจในประเทศของบริษัท CJ Olive Young ที่มีสัดส่วนในตลาดสูงถึง 90% ซึ่งถ้านับถึงปลายปี2023 ที่ผ่านมา ก็มีร้าน Olive Young อยู่ทั่วประเทศเกาหลีใต้ทั้งหมดกว่า 1,339 ร้านเข้าไปแล้ว
ไม่ใช่แค่ Sephora เท่านั้นที่ไม่สามารถสู้กับ Olive Young ได้ ร้านขายปลีกข้ามชาติอื่นๆ ก็ต้องม้วนเสื่อกลับบ้านไปหลายเจ้าแล้วเหมือนกัน ไม่ว่าจะเป็น Watsons, Lalavla, LOHBs หรือ Boots ที่ก่อนหน้านี้ก็โบกมือลายตลาดร้ายขายปลีกผลิตภัณฑ์ความงามในเกาหลีไปเป็นที่เรียบร้อย แบรนด์คู่แข่งในประเทศเองอย่าง Chicor ที่เพิ่งจะเปิดร้านแรกในปี 2016 ก็เตรียมที่จะปิดร้านทั้งหมดในเกาหลีใต้เป็นรายต่อไปต่อจาก Sephora เช่นเดียวกัน
อะไรที่ทำให้ Olive Young แข็งแกร่งได้ขนาดนี้? หากใครที่เป็นสาย K-Beauty น่าจะเข้าใจดี เพราะที่นี่คือแหล่งใหญ่ที่สุดสำหรับซื้อหาเครื่องสำอางแบรนด์เกาหลีที่ขึ้นชื่อทั้งเรื่องคุณภาพที่ทำถึง แถมมาในราคาที่จับต้องได้ เรียกได้ว่าถ้าเดินเข้า Olive Young คุณก็จะหาเครื่องสำอาง/สกินแคร์เกาหลีทุกแบรนด์ที่ต้องการได้ในที่นี่ที่เดียว
หลายแบรนด์ที่วางขายใน Olive Young ได้รับการการันตีคุณภาพจากบิวตี้บล็อกเกอร์ชื่อดังในเกาหลี หลายแบรนด์ก็ถูกใช้โดยเซเลบริตี้เกาหลีและกลายเป็นกระแสขึ้นมาโดยบังเอิญ หลายแบรนด์ใช้ไอดอล K-pop เป็นพรีเซ็นเตอร์ ฯลฯ เรียกได้ว่าเทรนด์ความนิยมทั้งหมดในเกาหลีใต้ ได้ถูกจับมารวมกันไว้ใน Olive Young แถมยังเป็นเทรนด์ที่มาพร้อมคุณภาพเสียอีก นั่นทำให้สาวเกาหลีทั้งหลาย แม้จะหวั่นไหวกับภาพ ลักษณ์ความอินเตอร์นชั่นแนลของ Sephora ในช่วงแรกๆ แต่เมื่อสกินแคร์และเครื่องสำอางในประเทศนั้นกินใจอยู่แล้ว Olive Young ก็ยังเป็นคำตอบที่ใช่กว่าอยู่ดี
อ้างอิง https://www.koreatimes.co.kr/www/tech/2024/03/419_371021.html https://www.businessoffashion.com/news/beauty/sephora-korea-closing/ https://www.forbes.com/sites/claraludmir/2024/01/29/sephoras-record-growth-in-2023-reaffirms-its-beauty-retail-leadership/?sh=9a7183be0f3c