OpenAI เข็น SearchGPT เปิดศึก AI Search Engine ชิง user จาก Google Search

ก.ค. 29, 2567 P.Patikom

หลังจากที่มีกระแสข่าวออกมาเมื่อหลายเดือนที่แล้วว่า OpenAI ผู้นำแชทบอท AI จะเปิดตัวเครื่องมือค้นหา (Search engine) ที่เป็น AI ออกมาแข่งกับ Google Search เครื่องมือค้นหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และยังเคยมีรายงานข่าวว่า OpenAI ใช้ความพยายามอย่างหนักที่จะดึงพนักงานของ Google มาทำงานในทีมเครื่องมือค้นหา

และแล้วก็ถึงเวลาที่ OpenAI เปิดตัวเครื่องมือค้นหาเป็นทางการ โดยบริษัทได้ประกาศเปิดตัว SearchGPT เป็นเครื่องมือค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งทำงานแบบ Real Time เช่นเดียวกับ Google Search โดยเริ่มเปิดตัวให้ใช้งานเป็นรุ่นต้นแบบ จำกัดกลุ่มผู้ใช้ก่อน และมีแผนที่จะสร้างมันใน ChatGPT ให้สามารถใช้งานได้ทั่วไปในที่สุด

การทำงานของ SearchGPT เริ่มต้นด้วยกล่องข้อความขนาดใหญ่ที่ถามผู้ใช้ว่า "คุณกำลังมองหาอะไร (What are you looking for?)" แต่แทนที่จะแสดงเพียงรายการลิงค์ธรรมดาแบบ Google Search เครื่องมือค้นหา SearchGPT จะพยายามจัดระเบียบและทำความเข้าใจลิงค์เหล่านั้น ตัวอย่างเช่น การค้นหาเกี่ยวกับเทศกาลดนตรี SearchGPT ของ OpenAI จะสรุปผลการค้นหาเกี่ยวกับเทศกาลดนตรี พร้อมแสดงคำอธิบายสั้น ๆ ของกิจกรรมต่าง ๆ และตามด้วยลิงค์ระบุแหล่งที่มาของข้อมูล

ยังมีตัวอย่างอื่น ๆ อีก เช่น การอธิบายว่า เมื่อใดควรปลูกมะเขือเทศ ก่อนที่จะทำลายพันธุ์พืชอื่นที่แตกต่าง และหลังจากผลลัพธ์ปรากฏขึ้น User สามารถถามคำถามเพิ่มเติม หรือคลิกแถบด้านข้างเพื่อเปิดลิงค์ที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ นอกจากนี้ SearchGPT ยังมีฟีเจอร์ที่เรียกว่า "คำตอบแบบภาพ (visual answers)" ด้วย แต่ OpenAI ไม่ได้อธิบายว่าฟีเจอร์นี้ทำงานอย่างไร

ในตอนนี้ SearchGPT ยังเป็นเพียงรุ่น “ต้นแบบ” บริการนี้ขับเคลื่อนโดยโมเดล AI ตระกูล GPT-4 และยังคงใช้งานได้เฉพาะ User ที่ได้รับเลือกให้เป็นผู้ทดสอบ 10,000 คนเมื่อเปิดตัว ซึ่ง Kayla Wood โฆษกของ OpenAI กล่าวว่า "OpenAI กำลังทำงานร่วมกับพันธมิตรบุคคลที่สาม และใช้ฟีดเนื้อหาโดยตรงเพื่อสร้างผลการค้นหา โดยมีเป้าหมายคือ การรวมฟีเจอร์การค้นหาเข้ากับ ChatGPT โดยตรงในอีกไม่ช้า"

SearchGPT ที่ขับเคลื่อนด้วย AI อาจเป็นจุดเริ่มต้นของสิ่งที่จะกลายเป็นภัยคุกคามที่สำคัญต่อ Google ซึ่งก็กำลังรีบเร่งนำ AI เข้ามาใช้ในเครื่องมือค้นหาของตนเช่นกัน เพราะ Google ก็มีความกลัวอยู่ว่า บรรดา User จะแห่กันไปใช้ผลิตภัณฑ์คู่แข่งที่เสนอเครื่องมือค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ก่อน

สำหรับ OpenAI การเปิดตัว SearchGPT นอกจากการเปิดศึกกับ Google แล้ว ยังต้องแข่งขันโดยตรงกับบริษัทสตาร์ทอัพอย่าง Perplexity ที่เปิดตัวเครื่องมือค้นหา AI มาก่อนหน้า ซึ่งเรียกเครื่องมือค้นหาของตัวเองว่าเป็น AI “answer” engine

อย่างไรก็ตาม การค้นหาด้วย AI ยังมีปัญหา เมื่อไม่นานนี้ Perplexity ถูกวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับฟีเจอร์สรุปข้อมูลด้วย AI ที่บรรดาสำนักข่าว, ผู้ผลิตข้อมูลและเนื้อหาต่าง ๆ อ้างว่า เลียนแบบไปจากงานของพวกเขาโดยตรง ขณะที่เครื่องมือค้นหา AI ของ Google ที่เรียกว่า AI Overviews เคยแสดงความผิดพลาด เช่น บอกให้เราทากาวบนพิซซ่า

OpenAI เห็นถึงปัญหาที่เกิดขึ้นดังกล่าว และกล่าวว่า กำลังใช้แนวทางที่แตกต่างกัน ในเรื่องเกี่ยวกับการลอกเลียนนั้น บริษัทได้โพสต์ในบล็อกเน้นย้ำว่า SearchGPT ได้รับการพัฒนาโดยร่วมมือกับพันธมิตรด้านข่าวต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงองค์กรต่าง ๆ เช่น เจ้าของ The Wall Street Journal, The Associated Press (สำนักข่าว AP) และ Vox Media บริษัทแม่ของ The Verge ซึ่ง Wood โฆษก OpenAI กล่าวว่า "พันธมิตรด้านข่าวให้ข้อเสนอแนะอันมีค่าและเรายังคงต้องการความคิดเห็นจากพวกเขา"

บริษัทยังระบุว่า บรรดาสำนักข่าว, ผู้ผลิตข้อมูลและเนื้อหาต่าง ๆ จะมีทางเลือก "ว่าเนื้อหาของตนจะปรากฏในฟีเจอร์การค้นหาของ OpenAI" อย่างไร โดยสามารถเลือกไม่ให้เนื้อหาของตนถูกนำไปใช้ในการฝึกโมเดล AI ของ OpenAI แต่ในขณะที่ยังคงมีปรากฏอยู่ในการค้นหา และ OpenAI ยังบอกว่า “คำตอบมีการระบุแหล่งที่มาและลิงค์ที่ชัดเจนเรียงตามลำดับ เพื่อให้ผู้ใช้ทราบว่าข้อมูลมาจากที่ใด และสามารถโต้ตอบกับผลลัพธ์เพิ่มเติมได้อย่างรวดเร็วในแถบด้านข้างพร้อมลิงค์แหล่งที่มา”

SearchGPT จะให้บริการฟรีในช่วงแรกเริ่มที่เปิดตัว และเนื่องจากฟีเจอร์นี้ยังไม่มีโฆษณาในตอนนี้ จึงแน่นอนว่าบริษัทจะต้องหาวิธีสร้างรายได้ในเร็ว ๆ นี้

ปัจจุบัน ChatGPT ของ OpenAI มีผู้ใช้งานหลายล้านคน แต่ก็แลกด้วยการลงทุนมหาศาลและยังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง สื่อ The Information รายงานเมื่อสัปดาห์นี้ว่าต้นทุนการฝึกและการอนุมาน (Training and inference costs) AI ของ OpenAI อาจสูงถึง 7 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้

Cr : The Verge

Source