ความน่าสนใจของการเปิดแม็คโคร สาขาจังหวัดชัยนาทนั้น ไม่ใช่อยู่แค่เพียงการรุกขยายสาขาเข้าไปยังจังหวัดรองๆ เท่านั้น แต่การเปิดแม็คโครสาขาใหม่นี้ ยังเป็นการนำเอาโมเดลใหม่ของแม็คโคร คือ Hybrid Wholesale เข้าไปเปิดอีกด้วย โดยนับเป็นสาขาที่ 4 ต่อจากสาขาสมุทรปราการ นครสวรรค์ และมหาชัย
โดยโมเดล Hybrid Wholesale จะเป็นโมเดลที่ผสมผสานระหว่างร้านค้าส่งแม็คโคร ที่นำความแข็งแกร่งของแม็คโคร ซึ่งเป็นแหล่งจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภคมากกว่า 30,000 รายการ ในราคาค้าส่งที่ดีที่สุด มาผสานความเป็นไลฟ์สไตล์ของโลตัส มอลล์ที่มีศูนย์อาหารและร้านค้าชั้นนำกว่า 30 ร้านค้า โรงเรียนกวดวิชา แหล่งรวมความบันเทิงแบบครบวงจรมาเปิดไว้ในศูนย์
เป็นการนำจุดแข็งของแม็คโคร ด้านสินค้าคุณภาพจากทั่วทุกภาคของประเทศไทย รวมถึงการคัดสรรวัตถุดิบจากแหล่งผลิตชั้นนำทั่วทุกมุมโลก ในราคาค้าส่งที่ดีที่สุด พร้อมความเข้าใจผู้ประกอบการและพันธมิตรทางธุรกิจกว่า 34 ปี รวมถึงมอบสิทธิประโยชน์สุดพิเศษ คุ้มค่าทุกการใช้จ่ายเฉพาะลูกค้าสมาชิก (Makro PRO Point Loyalty Program)
ขณะที่อีกจุดเด่นที่สำคัญในการตอบโจทย์ผู้ประกอบการ คือการเชื่อมโยงทุกช่องทางในการให้บริการลูกค้า ไม่ว่าจะผ่านทีมงานขายมืออาชีพ การสั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ (Makro PRO) และการซื้อที่สาขา เพื่อประสบการณ์การซื้ออย่างไร้รอยต่อ (Omni-channel) ทำให้ลูกค้าเข้าถึงแม็คโครได้สะดวก รวดเร็ว
Hybrid Wholesale ถูกพัฒนามาตั้งแต่ไตรมาสสุดท้ายของปีที่แล้ว และเริ่มเปิดสาขาแรกที่สมุทรปราการในข่วงปลายเดือนตุลาคม 2566 ถือเป็นอีกฟอร์แมตสโตร์ที่แม็คโครนำมาใช้เจาะเข้าไปสร้างโอกาสทางการตลาดใหม่ๆ เพื่อรับกับ เทรนด์ของตลาดค้าปลีกของบ้านเราที่ก้าวข้ามจากแค่การช้อปหรือซื้อสินค้ามาสู่การใช้ชีวิตมากขึ้น
อีกทั้งยังเป็นการสอดรับกับกลยุทธ์การทำตลาดของโลตัสที่วางหมุดหมายของตัวเองให้ก้าวขึ้นไปเป็น Smart Community Center หรือแหล่งรวมการใช้ชีวิตของคนในชุมชน โดยก่อนหน้านั้น ทั้งแม็คโครและโลตัส ต่างแยกกันทำตลาดออกมาอย่างชัดเจน เนื่องจากทั้งคู่มีกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันออกไป แม็คโครจะทำตลาดกับกลุ่มผู้ประกอบการ B2B และมีลูกค้าบางส่วนเป็นกลุ่มองค์กร และครอบครัวขนาดใหญ่
ขณะที่โลตัสมีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนคือกลุ่ม B2C ซึ่งมีพฤติกรรมการช้อปที่แตกต่างกันออกไปอย่างสิ้นเชิง อย่างไรก็ตาม มีการมองกันว่า ลูกค้าที่เป็นผู้ประกอบการ B2B ทั้งโชวห่วยและกลุ่ม HoReCa จะมีลักษณะการช้อปที่เข้ามาซื้อสินค้าและนำกลับไปประกอบธุรกิจของตัวเอง โดยมีลักษณะการช้อปที่มุ่งมาซื้อสินค้าและนำกลับไปบ้าน การเติมเต็มแหล่งใช้ชีวิต โดยเฉพาะแหล่งรวมของร้านอาหารเข้าไปในแม็คโครโมเดลนี้ จึงเป็นอีกความพยายามที่จะปรับเปลี่ยนไลฟ์สไตล์การช้อปของกลุ่มเป้าหมาย B2B ให้หันมาใช้บริการอื่นๆ ในร้านค้าที่ถูกเติมเต็มเข้าไปด้วย
การพัฒนาโมเดลในรูปแบบนี้ขึ้นมา น่าจะเป็นการมองถึงการเติมเต็มความครบวงจรที่ไม่ใช่แค่การเข้ามาซื้อสินค้าจากแม็คโครเท่านั้น แต่ยังเป็นศูนย์รวมของการใช้ชีวิตของครอบครัวรุ่นใหม่ ซึ่งอาจจะเป็นการมองถึงการขยายฐานการใช้บริการไปยังกลุ่มใหม่ๆ นอกเหนือจากการเติมเต็มความครบวงจรในการใช้บริการของลูกค้ากลุ่มเดิมที่เป็น B2B ซึ่งน่าจะเป็นการเทสต์ตลาดว่าเป็นไปได้มากน้อยแค่ไหน
แม็คโคร ทดลองเปิดฟอร์แมตสโตร์ ในรูปแบบของ Hybrid Wholesale ไปแล้วที่สาขาปากน้ำ นครสวรรค์ และที่มหาชัย หลังจากที่มีกระแสตอบรับที่ดีจากการเปิดที่สมุทรปราการ และนครสวรรค์ โดยสาขามหาชัยนี้ มีการตั้งเป้าให้เป็นศูนย์รวมของชุมชน ทั้งกลุ่มลูกค้าผู้ประกอบการที่มองหาวัตถุดิบ ซึ่งแม็คโครเป็นห้างค้าส่งใหญ่ที่มีสินค้าอุปโภคบริโภคหลากหลาย ราคาดี ตอบโจทย์ผู้ประกอบการนำไปต่อยอดสร้างรายได้ ขณะเดียวกันกลุ่มลูกค้าทั่วไปก็เริ่มหันมานิยมซื้อสินค้าแพ็กใหญ่ และคุ้นชินกับการช้อปปิงที่โลตัส มอลล์ แหล่งรวมความสะดวก ทั้งศูนย์อาหาร ร้านค้าชั้นนำ จึงทำให้การผสานแม็คโครและโลตัส มอลล์ ตอบโจทย์ทุกกลุ่มได้เป็นอย่างดี
ไม่เพียงเท่านั้น การพัฒนาโมเดล “ไฮบริด ฟอร์แมต” ของแม็คโคร ยังเป็นอีกรูปแบบการรับมือกับผู้มาใหม่อย่าง “โก โฮลเซลล์” โดยเป็นการผสานจุดแข็งของแบรนด์ในเครือบริษัทซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน) ด้วยกันเข้ามาผนึกพลังในการรุกตลาดเพื่อสร้างความแตกต่าง
สำหรับแม็คโคร สาขาชัยนาท จะใช้พื้นที่บริเวณด้านหน้าแม็คโครสาขานี้เป็นที่ตั้งของโลตัส มอลล์ ศูนย์กลางไลฟ์สไตล์แห่งใหม่ของจังหวัดชัยนาทที่รวบรวมร้านค้าและร้านอาหารมากมาย รวมถึงศูนย์อาหาร Lotus’s Eats ที่รวบรวมเมนูเด็ด ร้านดังประจำท้องถิ่นมาไว้ในที่เดียว ซึ่งมั่นใจว่าที่นี่จะกลายเป็นหมุดหมายสำคัญ ที่เข้ามาช่วยเติมเต็มไลฟ์สไตล์การทานอาหาร และการช้อปปิ้งของคนในพื้นที่และนักท่องเที่ยวได้เป็นอย่างดี
ซีพี แอ็กซ์ตร้า ผู้ดำเนินการธุรกิจค้าส่งแม็คโคร และธุรกิจค้าปลีกภายใต้แบรนด์โลตัส มุ่งเดินหน้าขยายสาขาใหม่ในธุรกิจค้าส่งและค้าปลีกอย่างต่อเนื่อง ภายใต้กลยุทธ์สร้างการเติบโตขององค์กร นอกจากนี้ การเปิดแม็คโครชัยนาท (บ้านกล้วย) เป็นการตอบโจทย์ผู้ประกอบการในการส่งมอบวัตถุดิบที่ดีมีคุณภาพ รวมถึงช่วยส่งเสริมและสนับสนุนสินค้าเกษตรจากเกษตรกรในพื้นที่ เพื่อเพิ่มโอกาสในการจำหน่ายสินค้าท้องถิ่น อาทิ ปลาแม่น้ำ ไข่นกกระทา และสินค้า GI อย่างส้มโอขาวแตงกวาในสาขาแล้ว ยังสนับสนุนการจ้างงานคนท้องถิ่นเกือบ 70% ซึ่งนับเป็นก้าวสำคัญในการสร้างเศรษฐกิจชุมชนให้แข็ง แกร่งควบคู่ไปกับธุรกิจขององค์กรอย่างยั่งยืน พร้อมเป็นพื้นที่ความสุขแห่งใหม่ที่เติมเต็มทุกความต้องการของผู้บริโภคและผู้ประกอบการในจังหวัดชัยนาท
เป็นอีกการรุกตลาดที่น่าจับตามองไม่น้อย...