672

VIEWS

ศึกร้านค้าแอปบนมือถือเดือดอีก! เมื่อ Epic ฟ้องรวด Google, Samsung หาผูกขาดร้านค้าแอป

ต.ค. 01, 2567 P.Patikom

4 ปีหลังจากที่ Epic Games ฟ้อง Google ในข้อหาผูกขาดร้านแอปอย่างผิดกฎหมาย ซึ่งเป็นคดีที่ Epic ชนะเมื่อเดือนธันวาคม 2023 ที่ผ่านมา

ล่าสุด Epic Games ผู้พัฒนาเกมยอดนิยมของโลก Fortnite ก็ได้ยื่นฟ้อง Google เป็นคดีที่ 2 ในข้อหาว่า ทำผิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาด (Antitrust Law) และคราวนี้ Epic ได้ฟ้อง Samsung ด้วย โดยกล่าวหาว่า ทั้ง 2 บริษัทสมคบคิดกันอย่างผิดกฎหมาย เพื่อทำลายร้านแอปของบุคคลที่ 3 เพื่อไม่ให้มีร้านค้าแอปใหม่บนโทรศัพท์ Samsung

คดีความดังกล่าวเกี่ยวข้องกับ ฟีเจอร์ “Auto Blocker” ของ Samsung ซึ่งตอนนี้ถูกเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้นในโทรศัพท์มือถือ Samsung รุ่นใหม่ เมื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้แล้ว ฟีเจอร์ดังกล่าวจะป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ติดตั้งแอปโดยอัตโนมัติ เว้นแต่แอปเหล่านั้นจะมาจาก “แหล่งที่ได้รับอนุญาต” นั่นคือ Google และร้านแอปของ Samsung โดยทาง Epic อ้างว่า ไม่มีกระบวนการใดที่จะทำให้ร้านแอปคู่แข่งได้รับ “อนุญาต”

เมื่อ Epic ยื่นฟ้อง Google และ Apple ในเดือนสิงหาคม 2020 นั้น บริษัทยังไม่มีร้านแอปบนโทรศัพท์มือถือเป็นของตัวเอง แต่ตอนนี้ Epic มีร้านค้าแอปแล้ว โดยเมื่อวันที่ 16 สิงหาคม 2024 บริษัทได้เปิดตัว Epic Games Store บนระบบปฏิบัติการ Android ทั่วโลก และบน iPhone ในสหภาพยุโรป ซึ่งกฎหมาย EU Digital Markets Act บังคับให้ Apple อนุญาตให้มีร้านค้าแอปทางเลือก

แต่หนึ่งเดือนก่อนที่จะสามารถเปิดร้านค้าของตัวเองได้ Epic อ้างว่า Samsung ได้ตัดสินใจทำให้ Auto Blocker เป็นแบบเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น ทำให้ผู้ซื้อโทรศัพท์มือถือใหม่ ติดตั้งแอปที่มาจากร้านแอปคู่แข่งได้ยากขึ้น

Epic ยังบอกว่า ตอนนี้ต้องใช้ "กระบวนการ 21 ขั้นตอนที่ยุ่งยากมากเป็นพิเศษ" เพื่อดาวน์โหลดแอปจากร้านค้าแอปของบุคคลที่ 3 ลงในโทรศัพท์มือถือ Samsung ทำให้ผู้ใช้มีแนวโน้มมากขึ้นที่จะยอมแพ้ ยกเลิกการโหลดกลางคันก่อนที่จะโหลดเสร็จ

Epic ได้ระบุในคำฟ้องทางกฎหมายว่า คำสัญญาเรื่องความปลอดภัยเป็นเรื่องจอมปลอมอย่างสิ้นเชิง เพราะ "Auto Blocker จะไม่ทำการประเมินความปลอดภัยของแหล่งที่มาเฉพาะใด ๆ หรือแอปเฉพาะใด ๆ ก่อนที่จะบล็อกการติดตั้ง"

Tim Sweeney ซีอีโอของ Epic ได้ขยายความในเรื่องนี้ว่า “สิ่งนี้ (Auto Blocker) ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อป้องกันมัลแวร์ ซึ่งเป็นจุดประสงค์ที่ถูกต้องอย่างสมบูรณ์ แต่สิ่งนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อป้องกันการแข่งขัน”

อย่างไรก็ตาม Sweeney ยอมรับว่า เขายังไม่มีหลักฐานว่า Google และ Samsung สมคบคิดกัน เขาหวังว่าหลักฐานนี้จะถูกเปิดเผยในกระบวนการเปิดเผยข้อมูลทางกฎหมาย เช่นเดียวกับเหตุการณ์น่าอับอายหลาย ๆ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในคดี Epic v. Google และเขายังยอมรับด้วยว่า เขาก็ยังไม่ได้ถาม Samsung อย่างจริงจัง ว่า บริษัทจะให้อิสระกับร้านแอป Epic Games Store ของ Epic เพื่อให้เป็น "แหล่งที่มาที่ได้รับอนุญาต" ได้หรือไม่

Sweeney บอกว่า เขาขอให้ Samsung เปลี่ยนค่า Auto Blocker ให้เป็นแบบปิดไว้ตามค่าเริ่มต้น หรือไม่ก็เปิดทางให้มี "กระบวนการสร้างบัญชีขาวที่ซื่อสัตย์ (Honest whitelist)" ที่จะอนุญาตให้บรรดาแอปที่ดีมีความปลอดภัย ผ่านด่านใหม่ Auto Blocker ของ Samsung ได้โดยอัตโนมัติ แต่เมื่อ Samsung และ Epic ไม่สามารถตกลงกันเกี่ยวกับ "พื้นฐาน" ของกระบวนการสร้าง Whitelist (บัญชีขาว) ได้ เขาบอกว่า Epic จะดำเนินคดีตามกฎหมาย และยังได้แชร์ร่างคำฟ้องทางกฎหมายให้ Samsung ได้รับรู้ด้วย

ทางด้าน Samsung ไม่ยืนยันหรือปฏิเสธกับสื่อ The Verge ว่า Auto Blocker สแกนแอปเพื่อหาภัยคุกคามหรือกิจกรรมที่น่าสงสัยจริงหรือไม่ และก็ไม่ยืนยันหรือปฏิเสธว่าทำงานร่วมกับ Google ในฟีเจอร์ดังกล่าวหรือไม่

อย่างไรก็ตาม Samsung ระบุว่า ไม่ได้เปิด Auto Blocker อย่างลับ ๆ เงียบ ๆ แต่ให้ผู้ใช้เลือกเองได้ “การตั้งค่าเริ่มต้นของ Auto Blocker ถูกตั้งเป็น On ในตัวช่วยสร้างการตั้งค่าเริ่มต้นของโทรศัพท์ แต่ก็สามารถเปลี่ยนการตั้งค่านี้เป็น Off ได้ระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้น”

ส่วนหนึ่งของแถลงการณ์ของ Samsung ที่จัดทำโดย Chris Langlois โฆษก ของบริษัทระบุว่า "ตรงกันข้ามกับข้อกล่าวอ้างของ Epic Games, Samsung ส่งเสริมการแข่งขันในตลาดอย่างเต็มที่ เพิ่มทางเลือกของผู้บริโภค และดำเนินการอย่างยุติธรรม ..... เรายังคงมุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ผู้ใช้สามารถเลือกปิดใช้งานตัว Auto Blocker ได้ตลอดเวลา เราวางแผนที่จะโต้แย้งข้ออ้างที่ไม่มีมูลของ Epic Games อย่างแข็งชัน"

ทางด้าน Google ก็ยังไม่ยืนยันหรือปฏิเสธว่าได้ร่วมงานกับ Samsung ในฟีเจอร์ดังกล่าวหรือไม่ Dan Jackson โฆษกของ Google ระบุในแถลงการณ์ว่า “นี่เป็นการฟ้องร้องที่ไม่มีมูลความจริง ผู้ผลิตอุปกรณ์ Android สามารถดำเนินการตามขั้นตอนของตนเองเพื่อให้ผู้ใช้ปลอดภัย”

ปัจจุบันร้านแอป Epic Games Store มียอดติดตั้งเกมบนมือถือถึง 10 ล้านครั้งแล้ว โดยมีเป้าหมายที่จะ "ได้ยอดดาวน์โหลดทั้งหมด 100 ล้านครั้ง" ภายในสิ้นปีนี้ ซึ่ง ซีอีโอ Sweeney บอกว่า ยอดดังกล่าวยังไม่จัดว่ามีจำนวนมหาศาลมากพอ

ภาพประกอบ Tim Sweeney ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ Epic Games

Cr : The Verge

Source

Research

ทำไม Gen Y ที่เคยถูกมองว่า ‘ใช้เงินเก่งสุด’ กลายเป็นคนที่ ‘วางแผนการเงินจริงจังที่สุด’? โดย 41.7% เลือกออมและลงทุนเพื่อครอบครัว

Digest

OR ขานรับนโยบายรัฐฯ จำหน่ายน้ำมันดีเซล B20 อีกทางเลือกที่คุ้มค่าและยั่งยืน รองรับภาคขนส่ง อุตสาหกรรมและเกษตรกรรม

หยุดยาวแบบสบายใจ! ประกันติดโล่ แจกฟรีประกันบ้าน-อุบัติเหตุ รวม 30,000 สิทธิ์ คุ้มครองทั่วไทยรับเทศกาลสงกรานต์ปี 69

“เถ้าแก่น้อย” จัดงาน Taokaenoi X ChenZheYuan A Global Journey of Flavor ตอกย้ำสู่การเป็น Global Brand ด้วย New Asian Wave

Unboxing Ideas

ทำไมแม่ตุ๊กตาของพันช์คุง ชื่อ DJUNGELSKOG ไม่ใช่อุรังอุตัง ส่องไอเดียการตั้งชื่อของ IKEA เมื่อ ‘สถานที่’ กลายเป็นชื่อของไลน์สินค้า

Read More Stories

Video

BrandAge Online 2024

เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.

เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม

ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง

What’s Next? เมื่อ Pandemic เปลี่ยนเป็น Endemic

Read More Stories

Contact

ศึกร้านค้าแอปบนมือถือเดือดอีก! เมื่อ Epic ฟ้องรวด Google, Samsung หาผูกขาดร้านค้าแอป

Apple กำลังถูกผู้พิพากษากดดันให้อนุมัติแอปเกม Fortnite ของ Epic Games บน App Store

Epic Games ชนะคดีซื้อนอก App Store แต่ยังไม่จบ! Apple เตรียมอุทธรณ์ต่อ