OpenAI เปิดฟังก์ชั่น Search เป็นส่วนหนึ่งใน ChatGPT และกลายเป็นเครี่องมือการค้นหาที่ใช้ AI (AI Search Engine) แล้ว ทำให้ OpenAI ขยับเข้ามาแข่งขันโดยตรงกับ Google เจ้าพ่อ Search Engine ซึ่งปัจจุบันก็ใช้ AI และ Microsoft บริษัทที่เป็นผู้สนับสนุนทางการเงินรายใหญ่ของ OpenAI โดย Microsoft มีเครื่องมือค้นหา Bing ที่ใช้ AI เช่นกัน
บริษัทระบุว่า ChatGPT Search Engine สามารถนำเสนอข้อมูลที่ต้องการค้นหาได้มากมายในแบบเรียลไทม์ เช่น ผลคะแนนการแข่งขันกีฬา, ราคาหุ้น, ข่าวสาร, สภาพอากาศ, และ อื่น ๆ ฯลฯ ด้วยการค้นหาบนเว็บ และ ด้วยความร่วมมือจากผู้ให้บริการข่าวสารและข้อมูล ซึ่งบริษัทได้ทดสอบเวอร์ชั่นเบต้าของ Search Engine ที่ใช้ชื่อว่า SearchGPT ไปแล้วเมื่อเดือนกรกฎาคม 2024
การเปิดตัวฟังก์ชั่น Search ของ ChatGPT ส่งผลกระทบโดยตรงต่อ Google ในฐานะเจ้าพ่อ Search Engine ซึ่งนักลงทุนของ Alphabet บริษัทแม่ของ Google มีความกังวลมานานแล้วนับตั้งแต่ OpenAI เปิดตัว ChatGPT เมื่อเดือนพฤศจิกายน 2022 ว่า OpenAI อาจแย่งส่วนแบ่งตลาด Search Engine จาก Google เพราะทำให้ผู้บริโภคมีวิธีใหม่ในการค้นหาข้อมูลออนไลน์
และข่าวดังกล่าวยังทำให้ราคาหุ้นของ Alphabet ลดลงประมาณ 1%
และการเปิดใช้งาน SearchGPT ยังทำให้ OpenAI กลายเป็นคู่แข่งโดยตรงกับเครื่องมือค้นหาของ Microsoft เช่น Copilot และ Bing ด้วย ในขณะที่บริษัท Microsoft ได้ลงทุนไปแล้วเกือบ 14,000 ล้านดอลลาร์ ใน OpenAI แต่ผลิตภัณฑ์ของ OpenAI กลับแข่งขันโดยตรงกับธุรกิจต่าง ๆ ของ Microsoft มากขึ้น
ซึ่งเมื่อวันพฤหัสบดีที่ 31 ตุลาคม 2024 (เวลาสหรัฐฯ) Srinivas Narayanan รองประธานฝ่ายวิศวกรรมของ OpenAI ยังได้ตอบคำถามของยูสเซอร์ใน Reddit AMA ที่ถามว่า "เครื่องมือค้นหาของ ChatGPT ใช้ Bing เป็นเครื่องมือค้นหาเบื้องหลังหรือไม่" โดยเขาเขียนตอบว่า ”เราใช้ชุดบริการหลายชุดและ Bing ก็เป็นหนึ่งในนั้น”ขณะที่ Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI ก็ได้เขียนโพสต์บน X เมื่อวันพฤหัสบดีว่า นับตั้งแต่เราได้เปิดตัวเปิดตัว AI แชทบอทมา เครื่องมือค้นหาของ ChatGPT นี้เป็น ”ฟีเจอร์ที่เขาชื่นชอบที่สุด” Altman ยังได้กล่าวเชียร์ฟีเจอร์ Search เมื่อวันพฤหัสบดีระหว่างการสนทนาใน
Reddit AMA ว่า ”ผมพบว่าวิธีนี้เป็นวิธีที่เร็วกว่าและง่ายกว่ามากในการรับข้อมูลที่ต้องการ และคิดว่าเราจะเห็นสิ่งนี้โดยเฉพาะสำหรับการค้นหาที่ต้องการการวิจัยที่ซับซ้อนมากขึ้น นอกจากนี้ ผมยังตั้งตารออนาคต ที่การค้นหาสามารถแสดงผลเป็นหน้าเว็บแบบกำหนดเองได้อย่างมีพลวัต”
OpenAI บอกว่า ยูสเซอร์สามารถใช้ฟีเจอร์ Search ”ค้นหาในรูปแบบที่เป็นธรรมชาติและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น” และสามารถถามคำถามต่อเนื่อง ”เช่นเดียวกับที่คุณทำในบทสนทนา” โมเดลการค้นหาเป็นเวอร์ชันปรับแต่งของโมเดล AI ที่ทรงพลังที่สุดของ OpenAI คือ GPT-4o และได้รับการสนับสนุนบางส่วนจากผู้ให้บริการค้นหาบุคคลที่สามและเนื้อหา ที่จัดทำโดยพันธมิตรในอุตสาหกรรมข่าว
ซึ่งปัจจุบัน แชทจะสร้างลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูล เช่น บทความหรือโพสต์บล็อก ซึ่งผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้โดยคลิกปุ่ม ”Sources (แหล่งข้อมูล)” ด้านล่างคำตอบ เพื่อเปิดแถบด้านข้าง โดย OpenAI กล่าวว่าได้ร่วมมือกับพันธมิตรด้านข่าว ได้แก่ The Associated Press, Reuters, Axel Springer, Condé Nast, Hearst, Dotdash Meredith, Financial Times, News Corp., Le Monde, The Atlantic, Time และ Vox Media
OpenAI ยังโพสต์บนบล็อกอีกว่า ChatGPT จะ ”ค้นหาเว็บโดยอัตโนมัติตามสิ่งที่คุณถาม” ยูสเซอร์ยังสามารถค้นหาด้วยตนเองได้หากต้องการ ด้วยการคลิกไอคอนค้นหาเว็บภายใน ChatGPT
OpenAI ยังมีแผนที่จะ ”ปรับปรุงการค้นหาอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในด้านต่าง ๆ เช่น การช้อปปิ้งและการเดินทาง และใช้ประโยชน์จากความสามารถในการใช้เหตุผลของซีรีส์ OpenAI o1 เพื่อทำการวิจัยการค้นหาที่เจาะลึกยิ่งขึ้น”
OpenAI แจ้งว่า "ผู้ใช้ ChatGPT Plus และ Team ทั้งหมด รวมถึงสมาชิกที่อยู่ในรายชื่อ Waitlist ของ SearchGPT สามารถเข้าถึงฟีเจอร์ Search ของ ChatGPT ได้ตั้งแต่วันพฤหัสบดีที่ 31 ตุลาคม 2024 (เวลาสหรัฐฯ) เป็นต้นไป ส่วนผู้ใช้ ChatGPT Enterprise และ Edu จะสามารถเข้าถึงได้ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า และผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะเปิดตัวให้กับผู้ใช้ ChatGPT เวอร์ชันฟรี ”ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า”OpenAI ได้ปิดรอบการระดมทุนล่าสุด เมื่อต้นเดือนนี้ด้วยมูลค่าบริษัท 157 พันล้านดอลลาร์ ซึ่ง OpenAI ระดมทุนจากบริษัทลงทุนและบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่จำนวนมากได้ 6.6 พันล้านดอลลาร์ และได้รับสินเชื่อหมุนเวียนอีก 4 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งทำให้บริษัทมีสภาพคล่องรวมมากกว่า 10 พันล้านดอลลาร์ และ OpenAI คาดว่าจะขาดทุน ประมาณ 5 พันล้านดอลลาร์ จากรายได้ 3.7 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้