เคยได้ยินไหม? “เมื่อไรที่เราสามารถไปโรงพยาบาลคนเดียวได้ แปลว่าตอนนั้นเราเป็นผู้ใหญ่แล้ว” แม้เราทั้งหลายจะเติบโตจนสามารถดูแลตัวเองได้ แต่ก็ยังอยากมีคนไปด้วยกันอยู่ดีให้ความรู้สึกอุ่นใจเหมือนสมัยเด็กๆ ที่พ่อแม่พาไปหาหมอ
               
เมื่อพ่อแม่เรี่ยวแรงเริ่มหมดก็อยากจะให้ลูกๆ พาไปโรงพยาบาลบ้าง แต่ลูกเองก็มีภาระหน้าที่ที่ต้องรับผิดชอบตามช่วงอายุ จนละเลยเรื่องราวหรือความเป็นไปของคนในครอบครัวโดยไม่รู้ตัว จึงไม่แปลกที่ความอบอุ่นในครอบครัวจะค่อยๆ จางหายไปทีละนิด หากเราใส่ใจกันมากกว่านี้ คงจะทำให้ต่างคนต่างเข้าใจกันมากขึ้น
               
เช่นเดียวกับวิสัยทัศน์ที่ตอกย้ำความสำคัญของความ “ใส่ใจ” แคมเปญใหม่จาก กรุงเทพประกันชีวิต นำเสนอแนวคิดผ่านเรื่องราวของผักบุ้ง หญิงสาววัยทำงานที่เอาแต่จ้องจอคอมทั้งวันทั้งคืน ในขณะเดียวกันแม่ก็เล่าว่าปวดเข่ามาสักพักยังไม่ดีขึ้นเลย ผักบุ้งที่กำลังเครียดกับงานก็เผลออารมณ์เสียใส่แม่ไปโดยไม่ได้ตั้งใจ บอกว่า “ประกันก็ซื้อให้แล้ว” ให้แม่ไปหาหมอเอง กลับกันแม่รู้สึกเป็นห่วงผักบุ้งที่ทำงานตลอดเวลา อีกทั้งยังบอกให้ผักบุ้งดูแลสุขภาพร่างกายให้ดี

แม้ร่างกายของแม่จะเสื่อมไปตามวัย แต่ความห่วงใยที่มีต่อลูกไม่เคยเสื่อมคลาย และผักบุ้งเองก็สัมผัสได้ถึงความห่วงใยของแม่ที่มีต่อตน รู้สึกผิดที่ไม่ใส่ใจแม่เท่าที่ควร จึงติดต่อกับกรุงเทพประกันชีวิต ใช้บริการ Driving Home เรียกรถมารับแม่ที่บ้านเพื่อไปโรงพยาบาล และตามไปรับแม่หลังเลิกงานตอนเย็น หลังจากพบคุณหมอเรียบร้อยก็มาพักฟื้นที่บ้านผ่านบริการ Home Health Care แม้ผักบุ้งจะไม่ค่อยมีเวลามาดูแลแม่ได้อย่างเต็มที่ แต่ถ้ามีบริการเสริม BLA EveryCare ของกรุงเทพประกันชีวิตก็หายห่วงไปเปลาะหนึ่ง
               
เพราะความใส่ใจเป็นสะพานที่จะเชื่อมทุกความสัมพันธ์ให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น จึงเป็นที่มาของการประกาศวิสัยทัศน์และเปิดตัวแบรนด์แคมเปญ “ใส่ใจ” ของกรุงเทพประกันชีวิตที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น มอบบริการให้กับลูกค้าบนความเชื่อมั่นในพลังของความใส่ใจในทุกมิติ เพื่อก้าวขึ้นเป็นบริษัทประกันชีวิตอันดับ 1  ในด้านความใส่ใจ (The Most Caring Life Insurance Company) และสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน

“กรุงเทพประกันชีวิตได้ดำเนินธุรกิจบนพื้นฐานของการใส่ใจมาอย่างยาวนานและถือเป็นจุดแข็งขององค์กร หลายปีที่ผ่านมาบริษัทได้นำแนวทางการทำงานอย่างใส่ใจมาใช้ในด้านต่างๆ ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต ประกันสุขภาพ บุคลากรของบริษัท รวมถึงตัวแทนประกันชีวิตและที่ปรึกษาทางการเงิน และบริการเสริม BLA EveryCare ที่ตอบโจทย์ความใส่ใจลูกค้าแบบครบวงจร จากการสำรวจพบว่าเมื่อนึกถึงกรุงเทพประกันชีวิต ลูกค้าพูดถึงเรื่องความใส่ใจเป็นอันดับต้นๆ” คุณโชน โสภณพนิช กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าที่บริหาร บริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าว

หลายคนอาจสงสัยว่าทำไมกรุงเทพประกันชีวิตถึงปรับภาพลักษณ์องค์กร ? คุณอรนาฎ นชะพงษ์ ผู้บริหารสายกลยุทธ์การตลาดและบริหารจัดการลูกค้า เผยว่า จากผลสำรวจ Insight กลุ่มผู้บริโภคและลูกค้าที่มีความคาดหวังต่อธุรกิจประกันชีวิตพบว่า แต่ละ Generation มีความต้องการที่ต่างกัน ทั้งผลิตภัณฑ์ ช่องทางการขายและการบริการ แต่จุดเชื่อมโยงที่ทุกคนต้องการเช่นกัน คือ “ความใส่ใจ” ในบริการหลังการขาย หวังว่าการสื่อสารแบรนด์แคมเปญนี้จะช่วยให้ผู้บริโภคเห็นความแตกต่างและรับรู้ถึงความใส่ใจได้อย่างชัดเจน โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่เป็นกลุ่มเป้าหมายสำคัญในการขยายการรับรู้ และต้องการเข้าไปมีส่วนช่วยด้านการวางแผนการเงินในช่วงเริ่มต้นวัยทำงาน 

“แคมเปญ “ใส่ใจ” ถ่ายทอดผ่านภาพยนตร์โฆษณา 2 เรื่อง เราพบว่าในยุคที่เทคโนโลยีมีผลกับชีวิตผู้คน ทำให้คนส่วนใหญ่มักใช้เวลาในการสร้างความสัมพันธ์ผ่านเทคโนโลยีจนขาดความผูกพันที่แท้จริง โดยเรื่องแรกจะสะท้อนความสัมพันธ์ที่เล็กแต่แข็งแรงที่สุด คือคนในครอบครัว ด้วยความเชื่อที่ว่าพลังของความใส่ใจ ถ้าในสังคมไทยมีให้กันมากพอจะทำให้ทุกคนมีความสุข ความอุ่นใจและความมั่นใจในการใช้ชีวิต ไม่ว่าสังคมจะพัฒนาด้านเทคโนโลยีไปอย่างไร

ต่อมาคือการนำเสนอบริการเสริมที่ได้มาจากการทำวิจัยกับลูกค้าโดยบริการที่ชื่นชอบ คือ Driving Home และ Home Health Care หากลูกค้าเจ็บป่วยต้องไปโรงพยาบาล หรือต้องพักรักษาตัวต่อที่บ้าน โดยมีกำหนดการเผยแพร่ภาพยนตร์โฆษณาในวันที่ 13 พฤศจิกายนศกนี้ ผ่านสื่อ TV, Out Of Home, Online และ KOL” คุณอรนาฎ กล่าวเสริม

สุดท้าย กรุงเทพประกันชีวิตหวังว่าแคมเปญใส่ใจนี้จะทำให้สังคมตระหนักถึงความสำคัญของการใส่ใจซึ่งกันและกัน เมื่อทุกครอบครัวเห็นคุณค่าของการเอาใจใส่ก็จะเกิดการส่งต่อพลังบวกจากครอบครัวหนึ่งสู่อีกครอบครัวหนึ่ง ทำให้กลุ่มคนในสังคมมีความเข้าใจกันมากยิ่งขึ้นในที่สุด และกรุงเทพประกันชีวิตจะยังคงเดินหน้าสร้างสรรค์สิ่งดีๆ มอบให้กับลูกค้าด้วยความตั้งใจ เพื่อให้กรุงเทพประกันชีวิตอยู่ในใจผู้บริโภค ก้าวสู่การเป็น The Most Caring Life Insurance Company อย่างเต็มภาคภูมิ