สมาคมโฆษณาแห่งประเทศไทยจัดงาน AdPeople AWARDS & SYMPOSIUM 2024 ภายใต้ธีม "Creativity for Peoplekind" ซึ่งหนึ่งในไฮไลต์ของงานก็คือ การเสวนาในหัวข้อ “Further Trend by 5 เสาหลักของการสื่อสารแห่งประเทศไทย” ที่มีผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อสารการตลาดและโฆษณามาร่วมแสดงความคิดเห็นถึง 5 ท่าน คือ รติ พันธุ์ทวี นายกสมาคมโขษณาแห่งประเทศไทย และรองประธานคณะกรรมการ ดำเนินงาน AdPeople Awards & Symposium, ปัทมวรรณ สถาพร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กรุ๊ปเอ็ม (ประเทศไทย) และ นายกสมาคมมีเดียเอเยนซี่และธุรกิจสื่อแห่งประเทศไทย, ชาคริต ดิเรกวัฒนชัย รองกรรมการผู้อำนวยการ สำนักนักกิจการ และสื่อสารองค์กร บริษัท บีอีซี เวิลด์ จำกัด (มหาชน) เลขาธิการ สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย, ดร.ชาคริต พิชญางกูร ผู้อำนวยการสำนักงาน ส่งเสริมเศรษฐกิจสร้างสรรค์ สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจสร้างสรรค์ (องค์การมหาชน), ภารุจ ดาวราย Chairman, Publicis Groupe, Thailand และ นายกสมาคมโฆษณาดิจิกัล (ประเทศไทย)
ทีมงานสรุปข้อคิดดีๆ จากงานสัมมนาครั้งนี้มาให้แล้ว
1. ปัจจุบันเรื่องของความคิดสร้างสรรค์เป็นเรื่องของทุกคน ไม่ใช่แค่คนโฆษณา เป็นเรื่องที่กว้างมากๆ
2. ช่วง 2-3 ปีนี้มีเรื่องเทคโนโลยี AI และเรื่องความยั่งยืนเข้ามาเกี่ยวข้อง โฆษณาต้องถามตัวเองว่ามองเห็นโอกาส หรือเห็นประโยชน์เหล่านั้นหรือยัง? ต้องพยายามหาให้เจอ
3. ในมุมมองของ Media Agency ซึ่งการทำงานส่วนใหญ่เป็นเรื่องของตัวเลขๆ ใช้ตัวเลขนำมาตลอด โดยลืมไปว่ากลุ่มเป้าหมายเป็นมนุษย์ ต้องพยายามมองแต่ให้เป็น People มากขึ้น
4. ปัจจุบันมีเรื่องของ PDPA เข้ามเกี่ยวข้อง Media Agency ต้องระวังเรื่องนี้มากขึ้น
5. ความสนุกของโลกดิจิทัล คือ ความสามารถในการเข้าถึงผู้บริโภคแบบ One on One ทำให้สามารถสื่อสารแบบ 2 ทางได้
6. ยุคนี้ People กลายเป็นส่วนหนึ่งของ Story การสร้างสรรค์สามารถทำได้หลากหลายรูปแบบมากกว่าเดิม เป็นอะไรที่ท้าทายกับคนโฆษณามากๆ
7. เทคโนโลยีสมัยใหม่ทั้งหมดทำให้การ Re-Act แบบคนสู่คนทำได้มากขึ้น
8. Storytelling เป็นศาสตร์ที่เพิ่งมาไม่นาน แต่ได้รับความนิยม ซึ่งทำได้ยากมากๆ
9. การเล่าเรื่องให้คนสนใจ บางทีการบอกตรงๆ ทำได้ยาก ต้องเล่าเรื่องแบบอ้อมๆ ซึ่งก็คือการทำ Storytelling ที่ต้องใช้ความสามารถทุกอย่าง
10. ตอนนี้คนดูละครนย้อยกว่าดูข่าวแล้ว เพราะข่าวใช้วิธีการเล่าข่าว หรือ Storytelling
11. คนโฆษณาไม่ได้ทำเฉพาะงานโฆษณาอีกต่อไป ต้องพยายามมอง 3C’s คือ Creativity, Content , Communication
12. อนาคตของโฆษณา คือ Profit with Purpose แบรนด์ต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจน
13. อุตสาหกรรมโฆษณาต้องยึดเรื่อง People Centric มองผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง
14. การทำ Storytelling ไปถึงคนแต่ละ Gen จะมีมุมมองการรับสารที่ไม่เหมือนกัน เป็นสิ่งที่ต้องระวัง
15. แบรนด์ต้องพยายามหา Share Value บางอย่างที่เกี่ยกับเจนเนอเรชั่นให้ได้
16. หาพาร์ทเนอร์ที่โดดเด่นเรื่อง SDG เป็นอีกหนึ่งทางลัดที่ได้ผล แต่พยายามเลือกคนที่มี DNA คล้ายๆ กับเรา
17. การทำ Storytelling ต้องเพิ่มความน่าเชื่อถือ ตรวจสอบได้ เพื่อความยั่งยืน
18. AI เป็นเครื่องมือในการสนุกที่ทำให้เราเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีกว่าเดิม แต่ต้องไม่ล้ำเส้นจนเกินไป
19. ธุรกิจเครื่องสำอาง เทคโนโลยี AI มาเร็วและทำได้เยอะมาก การใช้ AI Generate ต้องไม่ทำแบบหลอกลวงว่าคือคนจริงๆ นี่คือส่ิงที่วงการโฆษณาต้องระมัดระวัง และทำอย่างรับผิดชอบ
20. นักข่าว AI ทำมาเพื่อโปรโมทเป็นสีสัน แต่พอลองทำจริง การดูคอนเท้นต์ไม่ต่างกับการฟังวิทยุ เพราะสิ่งที่ AI ยังให้ไม่ได้คือ อารมณ์ เลยกลับมาใช้คนอ่านเหมือนเดิม
21. อนาคตเทคโนโลยี AI จะเป็นเรื่องปกติในชีวิตประจำวัน ถึงจุดหนึ่งทุกคนจะได้ใช้เพราะว่าถูกลง AI จะเหมือนกระดาษ ดินสอ ปากกา สิ่งที่จะทำให้แตกต่าง คือ เรื่องของความคิดสร้างสรรค์
22. AI สามารถสร้างอัลกอริธึมที่กระตุ้นความรู้สึกร่วม ใครชอบอะไรจะเจอคอนเท้นต์แบบนั้น และเสพจนเสียสมดุลย์ ซึ่งเป็นสิ่งที่ต้องระวัง เพราะความเป็นมนุษย์จะถูกลดทอนลง เพราะเสพคอนเท้นต์บางอย่างมากเกินไป
23. ปัจจุบันมีข่าวเจ๊, บอส, ทนาย ฯลฯ ปัญหาเหล่านี้ส่วนหนึ่งเกิดมาจาการสื่อสาร ดังนั้นการสื่อสารที่ดีต่อมนุษย์ หลักพื้นฐานคือต้องเน้นเรื่องจรรยาบรรณ ความคิดสร้างสรรค์ยังคงต้องมี แต่ต้องเข้าถึงมนุษย์อย่างมีคุณธรรม
24. การขายของวันนี้เป็นเรื่อง Short Term แต่การสร้างแบรนด์คือ Long Term หรือตลอดไป แบรนด์ยังมีความสำคัญมากๆ เพราะเป็นเรื่องของการสร้างคุณค่า
25. ความน่าเขื่อถือของแบรนด์ตอนนี้ ผู้บริโภคมองไกลไปถึงเรื่องของ Planet แล้ว
26. โฆษณาที่ดีต้องช่วยสร้าง Mibdset อย่างมีความรับผิดชอบ เพราะว่าสังคมตอนนี้เปราะบางเต็มทีแล้ว
27. มีคอนเทนต์ที่ดี มี Storytelling ที่ดี ต้องมี Media ที่ดีด้วย
28. การซื้อสื่อปัจจุบัน บางโฆษณาสั้นลงมาเหลือ 7.5 วินาทีแล้ว
29. หน้าที่ของ Media Agency คือ ทำแบรนด์ให้ไปถึง People มากที่สุด ดีที่สุด เร็วที่สุด แต่ต้องไม่ไปรบกวนคนดู อย่าวิ่งตามตัวเลขจนเกินไป
30. เทคโนโลยีหลายอย่าง Come and Go ดังนั้น เราไม่ต้องรู้ทุกเรื่องที่เกิดขึ้น แต่ต้องรู้ว่าคนส่วนใหญ่ตามเทคโนโลยีอะไร เกมก็เป็นโฆษณาได้ ถ้าคนนิยม ที่สำคัญคือ เทคโนโลยีไหนที่ล่อแหลมต้องเพิ่มความระมัดระวังในการใช้
31. คนละ Gen ต้องการเทคโนโลยีที่ต่างกัน จะสื่อสารกับ Gen ไหนต้องเข้าใจคุณสมบัติของเทคโนโลยีที่เหมาะกับ Gen นั้นๆ
32. ตอนนี้คนอยู่ในแพลตฟอร์มที่หลากหลาย นักโฆษณาสับสนมากๆ เพราะไม่รู้จะเข้าช่องทางไหน สุดท้ายเลยทำทุกอย่างด้วยเงินเท่าเดิม จนกลายเป็นการละลายเงิน ดั้งนั้นต้องโฟกัสให้ดีๆ อยากใช้เงินแบบหว่าน
33. เราจะพึ่งแพลตฟอร์มทั้งหมดไม่ได้ในระยะยาว ต้องหาทางที่สามารถสื่อสารตรงกับกลุ่มเป้าหมายของเราให้ได้
34. การตลาดไม่ใช่ Campiagn Based อีกต่อไป แต่เป็น Always On แล้ว เป็นอีกหนึ่งความท้าทาย
35. แบรนด์ต้องบาลานซ์เรื่องของกำไร กับ ความรับผิดชอบต่อสังคมให้ดี สมัยก่อนอาจจะเป็นเบลอ แอเรีย แต่ตอนนี้คือเรื่องเดียวกัน ไม่สามารถแยกกันได้แล้ว
36. Inclusivity & Diversity คืออีก 2 คำที่นักโฆษณาไม่ควรมองข้าม
37. หลีกเลี่ยงการสื่อสารแบบ Greenwashing ต้องสื่อสารด้วยความจริงใจ โปร่งใส หลีกเลี่ยงการโอเวอร์ เคลม
38. จริยธรรมเป็นสิ่งที่จำเป็นต้องมี ถ้าเริ่มก้าวแรกด้วยคำว่า จริยธรรมในการทำงานจะทำให้ยั่งยืน
39. การตัดสินใจในห้องประชุมเป็นแค่ตัวแทนของคนกลุ่มเล็กๆ ที่มีผลกระทบต่อคนข้างนอก บางครั้งคนในห้องประชุมก็ทำให้เป้าหมายงานผิดได้
40. Why สำคัญที่สุด คนโฆษณาต้องพยายามตั้งคำถามในทุกๆ เรื่อง อย่านั่งรอเฟรมเวิร์คเพียงอย่างเดียว คนที่จะประสบความสำเร็จมักจะหมั่นตั้งคำถามเสมอ