Interbrand ที่ปรึกษาด้านแบรนด์ระดับโลก ได้อัพเดทผลการจัดอันดับ Best Global Brands 2024 ครั้งที่ 25 โดย Top 10 Best Global Brands 2024 ได้แก่ 1.Apple (-3%) 2.Microsoft (+11%) 3.Amazon (+8%) 4.Google (+12%) 5.Samsung (+10%) 6.Toyota (+13%) 7.Coco-Cola (+5%) 8.Mercedes-Benz (-4%) 9.McDonald's (+4%) 10.BMW (+2%)
 
สำหรับผลการจัดอันดับ Interbrand ถือเป็นงานวิจัยเชิงลึกที่ครอบคลุมที่สุดในโลกในรอบ 25 ปี ของ Interbrand เกี่ยวกับบทบาทของแบรนด์ในการขับเคลื่อนรายได้และสร้างมูลค่าทางการตลาด นับตั้งแต่ปี 2543 มีแบรนด์จำนวน 185 แบรนด์ที่ติดอันดับใน Top List และมีแบรนด์จำนวนมากถึง 85 แบรนด์ ที่ได้หายไปกับกาลเวลาอย่าง Kodak, Heinz, Nokia และ AOL โดยมีเพียง 35 แบรนด์ ที่ยังคงอยู่ในรายชื่อของ Best Global Brands 2024 และมีเพียง 2 แบรนด์เท่านั้นที่ยังคงติดอยู่ในรายชื่อระดับ Top 10 อย่างสม่ำเสมอ นั่นคือ Microsoft และ Coca-Cola  
 
Interbrand ใช้หลักเกณฑ์ในการจัดอันดับ Interbrand ที่มีมุมมองในสามมิติ ประกอบด้วย 1. Financial Forecast การคาดการณ์ทางการเงิน ที่ส่งผลต่อผลตอบแทนทางเศรษฐกิจที่แบรนด์สร้างให้กับนักลงทุน หรือผลกำไรทางเศรษฐกิจ 2. Role of Brand บทบาทของแบรนด์ ที่มีผลต่อกระบวนการติดสินใจซื้อของผู้บริโภค เป็นตัวบ่งชี้อิทธิพลของแบรนด์ที่มีต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคเมื่อเทียบกับปัจจัยทางการตลาดอื่นๆ และ 3. Brand Strength ความแข็งแกร่งของแบรนด์ โดยตรวจสอบความสามารถของแบรนด์ในการสร้างความภักดี และรักษาความต้องการอย่างต่อเนื่องในอนาคต
 
ในความเป็นจริง บนโลกการแข่งขันทางธุรกิจยังมีอีกหลากหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงด้านมูลค่าทางการตลาดของแบรนด์ ที่ไม่ใช่แค่เรื่องของการพัฒนาคุณภาพของตัวผลิตภัณฑ์และการกำหนดราคาจำหน่ายในตลาด แต่ยังเกี่ยวข้องกันตั้งแต่เรื่องของการวางกลยุทธ์ทางการตลาดในระยะสั้น ระยะยาว การให้ความสำคัญกับการลงทุนในด้านต่างๆ การเปลี่ยนแปลงของภูมิทัศน์การแข่งขันที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน จากการที่ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้น มีนวัตกรรมใหม่ๆ เข้ามาอย่างรวดเร็ว ไปจนถึงเรื่องของสื่อที่มีมิติใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมายที่ส่งผลต่อการเชื่อมโยงกับผู้คนในหลากหลายความรู้สึก ทั้งด้านการใช้งานด้านอารมณ์ ไปจนถึงเรื่องของศีลธรรมจริยธรรม เป็นต้น
 
สำหรับ 2024-2025 Thailand’s Most Admired Company  การสำรวจวิจัยที่ BrandAge ได้จัดมาอย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 17 เพื่อศึกษาและสร้างฐานข้อมูลในด้านต่างๆ ขององค์กรในแต่ละอุตสาหกรรม ได้แก่ การรับรู้เกี่ยวกับองค์กร (Corporate Perception) ความมีชื่อเสียงขององค์กร (Corporate Reputation) ความสามารถขององค์กร (Corporate Performance) อิทธิพลขององค์กร (Corporate Influence) ตลอดจนภาพลักษณ์องค์กร (Corporate Image) ที่สร้างความเชื่อมั่นและศรัทธาให้กับผู้บริโภค
 
โดยผลการศึกษาวิจัยครั้งนี้ ได้นำมาตีพิมพ์ใน นิตยสาร BrandAge ฉบับเดือนพฤศจิกายน 2567 แบ่งกลุ่มบริษัทที่ทำการวิจัยออกเป็น 24 กลุ่มธุรกิจ ได้แก่ 1. กลุ่มธุรกิจอาหาร 2. กลุ่มธุรกิจร้านอาหาร 3. กลุ่มธุรกิจเครื่องดื่ม  4. กลุ่มธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้า 5. กลุ่มธุรกิจยานยนต์ 6. กลุ่มธนาคารรัฐ 7. กลุ่มธนาคารพาณิชย์ 8. กลุ่มธุรกิจประกันภัย 9. กลุ่มธุรกิจประกันชีวิต 10. กลุ่มธุรกิจวัสดุก่อสร้าง 11. กลุ่มธุรกิจสีทาอาคาร 12. กลุ่มธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ 13. กลุ่มธุรกิจสถานีบริการน้ำมัน 14.  กลุ่มธุรกิจพลังงาน 15. กลุ่มธุรกิจพาณิชย์ 16. กลุ่มธุรกิจขายตรง 17. กลุ่มธุรกิจศูนย์การค้า 18. กลุ่มธุรกิจค้าปลีกและค้าส่ง 19. กลุ่มโรงพยาบาลรัฐ 20. กลุ่มโรงพยาบาลเอกชน 21. กลุ่มธุรกิจเทคโนโลยีโทรคมนาคม 22. กลุ่มธุรกิจไอที 23. กลุ่มองค์การมหาชน และ 24. กลุ่มองค์การมหาชน (นวัตกรรมและเทคโนโลยี)  
 
ส่วนของการศึกษาและวิจัย จะเป็นการศึกษาทัศนคติของกลุ่มเป้าหมายต่อ 24 กลุ่มธุรกิจ ที่เชื่อมโยงกับการดำเนินชีวิตของคนเมือง (Metro Lifestyle) ต่อปัจจัยในการขับเคลื่อนธุรกิจสู่ความสำเร็จและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับบริษัทหรือองค์กร จนเป็นที่ยอมรับว่าเป็นบริษัทที่เข้าหลักเกณฑ์ของการเป็น 2024-2025 Thailand’s Most Admired Company ซึ่งมีปัจจัยหลักที่ถือเป็นหัวใจสำคัญของการประมวลผลในครั้งนี้ ประกอบด้วย 
 
1. ความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรม (Innovation) 
 
คำถามที่ใช้ในการเจาะลึกจะเกี่ยวข้องกับศักยภาพในการคิดค้นสิ่งใหม่ๆ ขององค์กร ความต่อเนื่องในการประดิษฐ์คิดค้น ความสามารถในการปรับปรุงสิ่งเดิมให้กลายเป็นสิ่งใหม่ และความคิดสร้างสรรค์ (Creativity) ที่นำมาซึ่งนวัตกรรม (Innovation)
          
2.  ความสามารถในการดำเนินธุรกิจ (Business Performance)  
 
การพิจารณาความสามารถในการทำกำไรขององค์กร จำนวนทรัพย์สิน การประกอบธุรกิจขององค์กรที่กระจายการลงทุนไปทั่วโลก มีการขยายธุรกิจขององค์กรที่มีอยู่อย่างตลอดเวลา การเติบโตของธุรกิจที่มีเป็นไปอย่างยั่งยืน การเป็นองค์กรที่มีชื่อเสียง มีระบบควบคุมการตรวจสอบทุจริตที่ดี  
 
 3. ภาพลักษณ์ (Corporate Image)
 
การเป็นเจ้าของแบรนด์ที่มีความแข็งแกร่ง เป็นแบรนด์ที่มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา เป็นแบรนด์ที่ลูกค้าเกิดความรู้สึกที่ดีต่อแบรนด์ และเป็นแบรนด์ที่ประเมินเป็นทรัพย์สินแล้วมีมูลค่าสูง
 
4. การบริหารการจัดการ (Management)  
 
การเป็นกิจการที่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาพนักงานให้มีความสามารถเพิ่มเติมอย่างต่อเนื่อง สามารถรักษาคนเก่งให้ร่วมงานได้อย่างต่อเนื่อง อีกทั้งทีมงานผู้บริหารมีความสามารถ ใส่ใจดูแลพนักงาน ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้ดี โดยสังคมภายนอกสามารถรับรู้ความสำเร็จอันโดดเด่นของผู้บริหารระดับสูง และมีการสร้างการเติบโตของกิจการอย่างยั่งยืน
 
5. ความรับผิดชอบต่อสังคม (Sustainable Development)
 
การชี้วัดให้เห็นถึงการเป็นองค์กรที่ดี มีความรับผิดชอบต่อชุมชนและสังคม หรือเป็นองค์กรที่ให้ความสำคัญกับการช่วยเหลือสังคม สิ่งแวดล้อมผ่านกิจกรรมต่างๆ 
 
6. การบริการ (Excellence Service)    
 
เกณฑ์ในการวัดจะพิจารณาความเหมาะสมของสินค้าที่ให้บริการ ความหลากหลายของสินค้า การมีสถานที่ให้บริการเป็นจำนวนมาก ความสะดวกในการเข้าไปใช้บริการ พนักงานมีหัวใจในการให้บริการและให้เกียรติลูกค้า
 
นอกจากปัจจัยหลักทั้ง 6 ประการ ที่จะสะท้อนให้เห็นถึง “ความสามารถ” และ “ความน่าเชื่อถือ” ของแบรนด์ การสำรวจและวิจัย  2024-2025 Thailand’s Most Admired Company ยังได้เพิ่มคำถามที่เกี่ยวกับเรื่อง G (Governance) ที่มุ่งเน้นไปในเรื่องของความโปร่งใสและการมีธรรมาภิบาลที่ยั่งยืน
 
หากแต่แนวคิดของ ESG ที่เน้นการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืนโดยไม่หวังผลกำไรแต่เพียงอย่างเดียว และกำลังเป็นแนวโน้มสำคัญที่นักลงทุนหรือนักธุรกิจทั่วโลกให้ความสำคัญ ถือเป็นหัวใจที่นักลงทุนนำมาใช้ประกอบการพิจารณาลงทุน ธุรกิจที่มีบริหารและดำเนินการภายใต้กรอบของ ESG สะท้อนให้เห็นถึงความสามารถในการแข่งขันและศักยภาพของการเติบโตที่ดีได้ในระยะยาว
 
นับเป็นมุมมองใหม่ที่แตกต่างจากในอดีต ที่นักลงทุนมักเลือกลงทุนในธุรกิจหรือบริษัทที่มีผลกำไรที่ดี 
 
ESG ประกอบด้วย การให้ความสำคัญใน 3 เรื่องหลัก คือ E = Environmental (สิ่งแวดล้อม) S = Social (สังคม) และ G = Governance (ธรรมาภิบาล) 
 
E = Environmental (สิ่งแวดล้อม) หรือผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมจากการดำเนินธุรกิจ ที่ธุรกิจจำเป็นต้องใช้ทรัพยากรทางธรรมชาติและอาจส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมทั้งทางตรงและทางอ้อม
 
S = Social (สังคม) เป็นเรื่องของความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในทุกภาคส่วน ได้แก่ พนักงาน ลูกค้า ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ชุมชนท้องถิ่น และผู้ทำงานในห่วงโซ่คุณค่า (Value Chain)

G = Governance (บรรษัทภิบาล) เป็นเรื่องของความโปร่งใสในการดำเนินงานของธุรกิจ รวมถึงนโยบายที่เกี่ยวข้องกับการต่อต้านการทุจริตและการตรวจสอบเพื่อผลประโยชน์ที่เป็นธรรมกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องของธุรกิจทั้งหมด โดยพิจารณาได้จากความโปร่งใสในการดำเนินงาน วัฒนธรรมองค์กร กฎ ระเบียบ สัดส่วน และนโยบายในการแบ่งผลตอบแทน การจัดการด้านภาษี โครงสร้างผู้บริหาร ความแตกต่างหลากหลายของผู้บริหารและคณะกรรมการของบริษัท ความปลอดภัยทางไซเบอร์ เป็นต้น โดยทุกขั้นตอนการดำเนินงานต้องโปร่งใส ยุติธรรมและตรวจสอบได้ 
 
หากพิจารณาของการขับเคลื่อนภายใต้แนวคิด ESG แล้วจะสังเกตุได้ว่า ตัว E และ S มีการขับเคลื่อนที่ดีและดำเนินการเป็นที่กว้างขวางขึ้น ต่างจากตัว G ที่ถูกละเลยหรือมองข้าม
 
G = บรรษัทภิบาล หรือ “ธรรมาภิบาล” ในการดำเนินธุรกิจขององค์กรต่างๆ เป็นประเด็นสำคัญที่นักลงทุนและผู้คนในสังคมต่างให้ความสนใจมากขึ้น และกลายเป็นมาตรฐานใหม่ที่ทุกองค์กรในประเทศไทยต้องให้ความสำคัญเป็นอันดับต้นๆ เพื่อเป็นแนวทางการดำเนินธุรกิจในยุคปัจจุบัน                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    
 
โดยหลักการ ธรรมาภิบาล คือการกำกับดูแลกิจการที่ดี มีความโปร่งใส และมีจริยธรรมในการดำเนินธุรกิจที่ครอบคลุมในเรื่องต่างๆ อาทิ การมีโครงสร้างการบริหารที่มีประสิทธิภาพ การให้ความสำคัญกับการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน การเปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใส การบริหารความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพ การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ การคุ้มครองสิทธิของผู้ถือหุ้น เป็นต้น 
 
สิ่งสำคัญ คือเมื่อองค์กรยึดมั่นในหลักธรรมาภิบาล ดำเนินงานด้วยความโปร่งใส สามารถตรวจสอบได้ จะส่งผลให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดีมีความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจจากสาธารณชน เป็นรากฐานสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์อันดีกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า พนักงาน นักลงทุน หรือชุมชนโดยรอบ ความไว้วางใจนี้จะส่งผลโดยตรงต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการของผู้บริโภค รวมถึงการตัดสินใจลงทุนของนักลงทุนทั้งในและต่างประเทศอีกด้วย
 
องค์กรและแบรนด์ที่มีธรรมาภิบาลที่ดี ยังทำให้ผู้บริโภคมองเห็นถึงความแตกต่าง โดยเฉพาะในยุคที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการเลือกใช้สินค้าและบริการจากองค์กรที่มีความรับผิดชอบและมีจริยธรรม จึงเป็นการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน และการมีจุดยืนที่ชัดเจนยังทำให้ได้รับความสนใจจากพันธมิตรทางธุรกิจและนักลงทุนที่ให้ความสำคัญกับเรื่องของบรรษัทธรรมาภิบาล อันจะนำไปสู่รากฐานที่มั่นคงและการเติบโตอย่างยั่งยืนในอนาคต
 
White Brand หรือแบรนด์ธรรมาภิบาลที่ขาวสะอาด จึงได้เพิ่มเข้ามาในการทำผลศึกษาวิจัยครั้งนี้ โดยเพิ่มคำถามที่เกี่ยวกับธรรมาภิบาลในแบบสอบถามการศึกษาวิจัย 2024-2025 Thailand’s Most Admired Company ซึ่งเป็นปัจจัยที่ 7 โดยเน้นเรื่องหลักการธรรมาภิบาล พร้อมกับการแต่งตั้งคณะกรรมการเพื่อพิจารณาตัดสินรางวัล White Brand  และจะประกาศผลรางวัล White Brand ในเดือนมีนาคม 2568
 
White Brand จึงเป็นการทำงานร่วมกับ ACT หรือ องค์กรต่อต้านคอร์รัปชัน โดยจะมีการมอบรางวัลให้กับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยหลักธรรมาภิบาล โดยจะมีเกณฑ์การคัดเลือกตามเงื่อนไขของการเป็นบรรษัทธรรมาภิบาล (Governance) เพื่อร่วมกระตุ้นจิตสำนึกให้กับผู้บริหารและองค์กรไทยได้เห็นถึงความสำคัญของการดำเนินธุรกิจภายใต้หลักการของธรรมาภิบาลให้มากยิ่งขึ้น
 
BrandAge เล็งเห็นว่า การที่องค์กรมีตัว G (Governance) ที่เข้มแข็ง จะสามารถสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องของธุรกิจทั้งหมดได้เป็นอย่างดี อีกทั้งยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ และนำไปสู่การเป็นองค์กรที่ยั่งยืนต่อไป
 
ส่วนผลการศึกษาวิจัย 2024-2025 Thailand’s Most Admired Company ครั้งล่าสุด 
 
ใครจะเป็นองค์กรที่มีความโดดเด่นประจำปีของแต่ละอุตสาหกรรม จะปรากฏในนิตยสาร BrandAge และ BrandAg Online ในเดือนพฤศจิกายนนี้