เมื่อพูดถึงแบรนด์ SME หลายคนคงจะติดภาพกับการทำตลาดในวงแคบ มีอัตราการเติบโตอย่างช้าๆ แต่มั่นคงด้วยแก่นไอเดียของการทำธุรกิจ แต่พอถึงนึงที่ธุรกิจต้องก้าวไปมากกว่าเดิมก็มีความจำเป็นอย่างยิ่งในการเสริมสร้างและติดอาวุธให้กับแบรนด์ในหลายๆ ด้าน

วันนี้เราจะพูดถึง โทฟุซัง ผู้ผลิตและจำหน่ายนมถั่วเหลืองพาสเจอร์ไรซ์ หรือน้ำเต้าหู้ที่เราคุ้นเคยกันดี แน่นอนว่า โทฟุซัง เป็นแบรนด์ SME ไทยที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก ตลอดระยะเวลา 7 ปีที่ดำเนินธุรกิจมามียอดขายที่เติบโตมาโดยตลอดจนปีที่แล้วทำยอดขายปิดไปที่ 300 ล้านบาท มีโรงงานที่มีกำลังการผลิตได้ถึง 1 แสนยูนิคต่อวัน ครองส่วนแบ่งในตลาด 67% ในตลาดนมถั่วเหลืองกลุ่มพาสเจอร์ไรซ์ โดยที่ตลาดนมถั่วเหลืองกลุ่มพาสเจอร์ไรซ์คิดเป็น 3% จากตลาดรวมนมถั่วเหลืองอยู่ที่ 17,000 ล้านบาท

เมื่อมองต่อก็จะพบว่าปัญหาของ โทฟุซัง อยู่ที่เรื่องแบรนด์ การตลาด เพราะองค์ประกอบทางด้านสินค้า คุณภาพของผลิตภัณฑ์ก็ได้พิสูจน์ให้ตลาดเห็นไปแล้ว แต่เรื่องของแบรนด์และการตลาดยังคงเป็นจุดอ่อนที่ โทฟุซังต้องเสริมให้แข็งแกร่งมากยิ่งขึ้น

เนื่องจากเป็นแบรนด์ SME ที่ไม่ได้มีเงินทุนเยอะเหมือนเเบรนด์ใหญ่ๆ ทำให้การใช้งบประมาณทางการตลาดต้องมีความละเอียดอ่อนและตรงตามวัตถุประสงค์ในแต่ละครั้งที่มีแคมเปญ

ที่ผ่านมา โทฟุซัง ใช้งบไปกับการทำกิจกรรมทางการตลาดเพื่อเน้นสร้างการรับรู้กับกลุ่มลูกค้าที่เข้าถึง มากกว่าการใช้สื่อ มาวันนี้นับว่าเป็นอีกความน่าสนใจของโทฟุซัง เพราะแนวทางการใช้งบก็ยังเหมือนเดิมคือเน้นการสร้างกิจกรรม แต่ครั้งนี้เป็นการร่วมมือกับ บริษัทยักษ์ใหญ่ระดับโลก เดอะ วอลท์ ดิสนีย์ เจ้าของลิขสิทธิ์มาร์เวล สตูดิโอส์ เปิดตัวนมถั่วเหลืองโฉมใหม่ภายใต้ลิขสิทธิ์ Marvel Limited Edition แบบน่ารักคาวาอี้

ในเชิงของการตลาดกิจกรรมครั้งนี้ได้วางวัตถุประสงค์ไว้เป็นสองข้อหลักๆ คือ ต้องการขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มใหม่ๆ ผ่านลิขสิทธิ์ Marvel ที่ค่อนข้างได้รับความนิยมอย่างมา ในขณะเดียวกันก็ทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์ถูกยกระดับขึ้นไปพร้อมๆ กัน

ใครจะไปคิดว่าแบรนด์ SME บ้านๆ จะสามารถผนึกกำลังออกสินค้าลิขสิทธ์แท้จาก Marvel ได้ สิ่งที่ตามมาก็คือความน่าเชื่อถือของแบรนด์จากลูกค้ากลุ่มเดิม และการตัดสินใจทดลองซื้อสินค้าจากกลุ่มลูกค้าใหม่ที่ชื่อชอบ Marvel

สุรนาม พานิชการ กรรมการผู้จัดการ บริษัท โทฟุซัง จำกัด  อธิบายว่า “การที่ ดิสนีย์ เลือกเราเป็นพันธมิตรในการผลิตสินค้ารุ่นพิเศษนี้ ก็แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของแบรนด์โทฟุซังทั้งในเรื่องของคุณภาพสินค้าและคุณค่าทางอาหารที่เราส่งมอบ ซึ่งจะนำไปสู่กลุ่มลูกค้าใหม่ๆ และยกระดับภาพลักษณ์ของแบรนด์ในอนาคตอีกด้วย”

นอกจากจะเป็นเปิดตัวผลิตภัณฑ์โฉมใหม่ในรูปแบบ Marvel Limited Edition แล้ว ยังเป็นการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ SOYPOP เข้าสู่ช่องทางการจัดจำหน่าย

โดย SOYPOP มีดีไซน์พิเศษในบรรจุภัณฑ์ที่พกพาสะดวกนี้จะช่วยดึงความสนใจให้กลุ่มลูกค้าใหม่หันมาทดลองดื่ม SOYPOP ส่วนตัวผลิตภัณฑ์หลักพาสเจอร์ไรซ์ภายใต้แบรนด์โทฟุซังที่มีการออกแบบดีไซน์พิเศษภายใต้ลิขสิทธิ์ Marvel Limited Edition คาดหวังว่าจะขยายฐานลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นอีก 15%

มากไปกว่านั้นคือการสร้างกิจกรรมเพิ่มให้แบรนด์เกิด Engagement กับลูกค้าต่อเนื่อง ด้วยการสะสมสติ๊กเกอร์ในแบบฉบับตัวการ์ตูนสุดน่ารักจาก MARVEL สไตล์ Kawaii เพื่อแลกซื้อสินค้าพรีเมียมของ MARVEL ลิขสิทธิ์จากทางดิสนีย์ที่คุณชื่นชอบในราคาพิเศษ เช่น กระเป๋าเดินทาง กระเป๋าเป้ กระบอกน้ำ และกล่องใส่อาหาร โดยความร่วมมือกันในการออกแบบและจัดทำสินค้าพรีเมียมครั้งนี้ เป็นมูลค่าสูงถึง 10 ล้านบาท

หลายคนอาจจะมองว่านี่คือสีสันทางการตลาดที่จะสร้างยอดขายและกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ ถูกต้องและเป็นตามนั้น

แต่เป้าหมายที่ใหญ่กว่านั้นคือ แบรนด์ ที่ได้อะไรมากกว่า จากกิจกรรมในครั้งนี้