ปีนี้ OR กำลังอยู่ในระหว่างการจัดทำ Digital Roadmap ในระยะสั้น กลาง และยาว แต่มีเป้าหมายใหญ่เพื่อลดค่าใช้จ่ายต้นทุนดำเนินงาน ลดการทำงานที่ซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันในองค์กร และสร้างความพร้อมรับโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ อย่างธุรกิจ Virtual bank
การเปิดตัวแอปพลิเคชัน ‘blueplus+’ โฉมใหม่จึงเป็นหมุดหมายสำคัญในการผลักดันกลยุทธ์ดิจิทัลของ OR ให้เป็นจริงอย่างเป็นรูปธรรม ซึ่งมาจากการแก้เพนพ้อยท์ของการจัดการด้านฐานข้อมูลลูกค้าที่ซ้ำซ้อน จากเดิมมีทั้งแอป Blue Card และแอพ xplORe ต่างฝ่ายต่างมีฐานลูกค้าของตัวเอง จึงพัฒนา blueplus+ ให้เป็น all in one app ไว้เป็นศูนย์กลางรวม Ecosystem ในเครือ OR เข้ามาไว้ด้วยกัน ได้แก่
ธุรกิจน้ำมัน - PTT Station, FIT Auto
ธุรกิจไลฟ์สไตล์ - Café Amazon, Pacamara, Jiffy, Pearly Tea, โอ้กะจู๋, Kamu Tea
ธุรกิจอื่นๆ - EV Station PluZ, Otteri Wash & Dry
โดยมีบริษัท Orbit บริษัทลูกของ OR ที่เกิดจากการร่วมทุนกับ Bluebik เป็นผู้อยู่เบื้องหลังและกำลังสำคัญในงาน develope เขียนโค้ดต่าง ๆ และสร้างจุดเด่นแอป blueplus + ให้ออกมาใช้งานง่าย เพียงไม่กี่ขั้นตอน โดยมี “น้อนพลัส” เป็นมาสคอตหลักในการพายูสเซอร์ในทุกเจนเนอเรชั่นไปยังฟีเจอร์ต่างๆ ที่ต้องการ อาทิ ค้นหา PTT Station และตรวจสอบราคาน้ำมันล่าสุด แล้วยังมีฟีเจอร์สะสมแต้ม เช็คคะแนน การใช้สิทธิพิเศษ การจองบริการ และทำธุรกรรมต่างๆ ใน OR Ecosystem ทั้งหมด และสามารถแลกคะแนนเป็นส่วนลดได้แบบเรียลไทม์ ซื้อคูปองส่วนลดร้านค้าแบรนด์ดัง อาทิ McDonald’s , Major Cineplex, Pacamara รวมถึงแลกรับของรางวัลและสิทธิพิเศษรามระดับสมาชิก อีกทั้งชำระเงินผ่าน blueplus+wallet ที่สะสมแต้มได้ทันที
นอกจากอินเทอร์เฟสที่ทันสมัยใช้ง่ายกว่าเดิมแล้วแอป blueplus+ ยังเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้ยูสเซอร์มีส่วนร่วมมากขึ้นด้วยระบบอัปเกรดระดับสมาชิก, ภารกิจ, Mile Stone Rewards รวมถึงเมนูใหม่แยกตามแบรนด์ที่ออกแบบมาเฉพาะลูกค้าของแต่ละแบรนด์ และเพื่อให้แบรนด์ในเครือ OR เชื่อมโยงกันอย่างมีเอกลักษณ์ จึงนำมาสคอตแต่ละแบรนด์ อาทิ Godji, Baby ZonZon และน้อนพลัส มาเป็นตัวแทนแต่ละแบรนด์ในเครือ
คาดว่าในช่วงเปิดตัวนี้จะมีสมาชิกย้ายการใช้งานจากแอป Blue Card ที่มีลูกค้าแอคทีฟประมาณ 9 ล้านคนไปยังแอป blueplus + กว่า 50% และนี่คือการเตรียมความพร้อมของระบบก่อนเปิดให้บริการ Virtual Bank ในปีหน้า