Creator Economy เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้บทบาทของ Influencer Marketing ไม่ได้หยุดอยู่แค่การเลือกคนดังหรือครีเอเตอร์มาช่วยสื่อสารแบรนด์อีกต่อไป แต่กำลังขยับไปสู่การบริหารจัดการเครือข่ายคนทำคอนเทนต์ ข้อมูล และประสิทธิภาพของแคมเปญอย่างเป็นระบบ นี่จึงเป็นโจทย์ที่ทำให้ IdeasLabs เดินหน้าทรานส์ฟอร์ม KOLAXY จากแพลตฟอร์มค้นหาและจ้างงาน KOL สู่ Digital Ecosystem ที่ต้องการเชื่อมต่อผู้เล่นในอุตสาหกรรมไว้ในพื้นที่เดียวกัน
ธนดล พิทยานุวัฒน์ กรรมการบริหารและผู้ก่อตั้ง บริษัท ไอเดียแล็บ จำกัด (IdeasLabs) ผู้พัฒนาโซลูชันด้าน Influencer และ MarTech สัญชาติไทย กล่าวถึงการทรานส์ฟอร์ม KOLAXY แพลตฟอร์มการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ชั้นนำไปสู่ ‘The New KOLAXY’ ภายใต้แนวคิด “A New Gateway to Limitless Opportunities” ยกระดับจากแพลตฟอร์มค้นหาและจ้างงาน KOL สู่การเป็นศูนย์กลางโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่เชื่อมโยงทั้งระบบนิเวศ (Ecosystem) เป็นพื้นที่รวบรวมทั้ง Brands, Agencies, Creators, Publishers ไปจนถึงบุคลากรทางการตลาดไว้ด้วยกัน ผ่านระบบ End-to-End ด้วยโมเดลพื้นที่ดิจิทัลแนวคิดใหม่เพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจอย่างไร้ขีดจำกัด(A New Gateway to Limitless Opportunities) ให้แก่ครีเอเตอร์ทุกระดับ
จากอัตราการเติบโตของอุตสาหกรรม Influencer Marketing และ Creator Economy ในประเทศไทยที่มีมูลค่ามหาศาล KOLAXY จึงวางยุทธศาสตร์ขับเคลื่อนแพลตฟอร์มด้วย 5 กลยุทธ์หลัก ได้แก่
1. Connected Ecosystem เชื่อมโยงทุกภาคส่วนในอุตสาหกรรมเข้าด้วยกัน เพื่อลดข้อจำกัดและระยะเวลาในการทำงาน
2. KOLAXY Space เปิดพื้นที่ดิจิทัลให้ Creator และ Publisher นำเสนอศักยภาพ จุดแข็ง และผลงานเฉพาะด้าน โดยให้ความสำคัญกับการกระจายโอกาสไปยังกลุ่ม Nano และ Micro Influencer ให้สามารถเข้าถึงแบรนด์และสร้างรายได้ โดยไม่ต้องแข่งขันกันด้วยจำนวนผู้ติดตามเพียงอย่างเดียว
3. AI & Data-Driven Technology นำ AI Search, Smart Matching และ Recommended Campaign มาช่วยวิเคราะห์และจับคู่แบรนด์กับครีเอเตอร์ให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายและความต้องการของแต่ละแคมเปญ
4. Professional Campaign Management เชื่อมต่อแบรนด์และเอเจนซีกับ Campaign Manager มืออาชีพ โดยสามารถพิจารณาจากโปรไฟล์ ประสบการณ์ ผลงาน และระบบเรตติ้ง เพื่อเลือกผู้เชี่ยวชาญมาช่วยวางแผน ประสานงาน และดูแลแคมเปญ
5. End-to-End Campaign Management รองรับการบริหารจัดการแคมเปญแบบครบวงจร ตั้งแต่การวางแผน การประสานงาน ไปจนถึงการวัดผลลัพธ์เชิงลึก
ปัจจุบัน KOLAXY มีบัญชีผู้ใช้งาน Creator และ KOL ที่ลงทะเบียนจริงมากกว่า 300,000 บัญชี ดูแลแบรนด์ชั้นนำกว่า 2,500 แบรนด์ ร่วมมือกับเอเจนซีมากกว่า 300 ราย และมีเครือข่าย Publisher กว่า 500 ช่องทาง โดยรองรับการดำเนินแคมเปญทางการตลาดมาแล้วมากกว่า 1,000 แคมเปญ
“การเติบโตของ Creator Economy ไม่ควรจำกัดอยู่เฉพาะครีเอเตอร์ที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก แต่ทุกคนที่มีความสามารถควรมีโอกาสแสดงศักยภาพและเข้าถึงงานที่เหมาะสม ขณะเดียวกัน แบรนด์และเอเจนซีก็ควรเข้าถึงทั้งครีเอเตอร์และบุคลากรมืออาชีพที่ช่วยขับเคลื่อนแคมเปญได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นที่มาของการพัฒนา The New KOLAXY ให้เป็น Ecosystem ที่เชื่อมต่อโอกาสเหล่านี้ไว้ด้วยกัน”
The New KOLAXY ยังได้นำ Data Intelligence และ AI มาใช้สนับสนุนการค้นหาและจับคู่พาร์ตเนอร์ให้ตรงกับความต้องการของแคมเปญมากขึ้น รวมถึงช่วยในกระบวนการวางแผน บริหารจัดการ และวัดผล เพื่อลดขั้นตอนการทำงานของแบรนด์และเอเจนซี พร้อมเพิ่มโอกาสให้ครีเอเตอร์เข้าถึงงานที่เหมาะกับความสามารถของตนเอง
แนวโน้มการเลือกอินฟลูเอนเซอร์ของแบรนด์กำลังเปลี่ยนจากการให้ความสำคัญกับจำนวนผู้ติดตาม หรือ Follower Economy ไปสู่ Influence Economy ที่มุ่งเน้นถึงคุณภาพของกลุ่มผู้ติดตาม ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน และประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น โดยใช้ข้อมูล Audience, Engagement, Content และ Performance ประกอบการตัดสินใจ
อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนบทบาทของ KOLAXY จากแพลตฟอร์มจ้างงานไปสู่ Ecosystem มีนัยสำคัญมากกว่าการเพิ่มฟังก์ชัน หรือพื้นที่ให้ครีเอเตอร์นำเสนอผลงาน เพราะเป็นการขยายขอบเขตธุรกิจไปสู่การเป็นตัวกลางเชื่อมโยงทรัพยากรในอุตสาหกรรม Creator Economy ทั้งคน ข้อมูล และการบริหารแคมเปญ
โจทย์สำคัญต่อจากนี้ จึงอยู่ที่การทำให้เครือข่ายที่มีอยู่สามารถสร้างมูลค่าร่วมกันได้จริง ทั้งในมุมของแบรนด์ที่ต้องการประสิทธิภาพ ครีเอเตอร์ที่ต้องการโอกาส และบุคลากรการตลาดที่มีความเชี่ยวชาญ หาก KOLAXY สามารถเชื่อมองค์ประกอบเหล่านี้ให้ทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก็จะเป็นอีกก้าวของการพัฒนาแพลตฟอร์ม MarTech ไทย ให้เข้าไปมีบทบาทในตลาด Creator Economy ที่กำลังขยายตัว
