ความสำเร็จของแบรนด์ “ทิวลี่” ในการคว้ารางวัล 2026 Thailand’s Most Admired Brand กลุ่มเวเฟอร์ ที่มีมูลค่ารวมสูงถึงกว่า 5,000 ล้านบาท โดยทิวลี่ยืนหนึ่งในฐานะผู้นำตลาดกลุ่มเวเฟอร์เคลือบมานานด้วยส่วนแบ่งการตลาดกว่า 30% หรือคิดเป็น 1 ใน 3 ของตลาดเวเฟอร์เคลือบ ตัวเลขนี้สะท้อนถึงดัชนีชี้วัดความเชื่อมั่นที่ทำให้แบรนด์ครองใจผู้บริโภคมายาวนาน
คุณพรทิพย์ ลีลาเลิศวงศ์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท ยูอาร์ซี (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ความสำเร็จในการคว้ารางวัลครั้งนี้ สะท้อนถึงการวางกลยุทธ์ที่ชัดเจนของทิวลี่ หัวใจสำคัญที่ทำให้ทิวลี่รักษาตำแหน่งผู้นำตลาดไว้ได้คือการขับเคลื่อนผ่านกลยุทธ์ Product Innovation ควบคู่กับการสร้างความผูกพันของผู้บริโภค (Strong Brand Equity) จากการอยู่ในตลาดไทยมายาวนานกว่า 30 ปี ทำให้แบรนด์มีความน่าเชื่อถือและเป็น Top of Mind ในกลุ่มเวเฟอร์
“แม้สภาพเศรษฐกิจในปีที่แล้วจะไม่เติบโตมากนัก แต่ทิวลี่ยังสามารถเติบโตได้ดีท่ามกลางการแข่งขันที่สูง โดยมีกลุ่มเป้าหมายหลักคือวัยรุ่น เรามีความโดดเด่นในเรื่องช็อกโกแลต (Chocolate Taste Leadership) ซึ่งเป็น Key Driver สำคัญในการตัดสินใจซื้อ และมีการขยายฐานลูกค้าผ่านสินค้ากลุ่ม Wafer Plus อย่าง “ทิวลี่ บิ๊กบอม” ที่เพิ่มความแตกต่างด้วยส่วนผสมพิเศษ เช่น คาราเมลและข้าวพอง สอดไส้ครีมช็อกโกแลตและเคลือบช็อกโกแลต รวมถึงกลุ่ม Premium Range อย่างทิวลี่ ซีเลค ที่เน้นรสชาติช็อกโกแลตเข้มข้นและผสมอัลมอนด์ช่วยให้แบรนด์สามารถแข่งขันได้ทั้งในเชิง Value และ Trading-up สำหรับปีนี้เราตั้งเป้าการเติบโตในตัวเลขหลักเดียวประมาณ 5-8% ตามสภาวะกำลังซื้อของผู้บริโภคที่อาจลดลงตามสภาพเศรษฐกิจ อย่างไรก็ตาม ทิวลี่มองว่าในวิกฤตยังมีโอกาส เพราะสินค้ามีราคาเข้าถึงง่ายจะช่วยให้ผู้บริโภค ตัดสินใจซื้อได้ไม่ยาก ซึ่งตรงนี้เป็นจุดแข็งสำคัญที่ทำให้ทิวลี่อยู่ได้มานาน”
เพื่อบรรลุเป้าหมายที่วางไว้ในปีนี้ คุณพรทิพย์จึงวางกลยุทธ์หลัก 3 ด้านเพื่อรักษาตำแหน่งผู้นำตลาดต่อไป ปีนี้ยังคงรุก Music Marketing ต่อเนื่อง เพื่อสร้าง Emotional Connection กับผู้บริโภคมากขึ้น และเพิ่มพลังในการสื่อสารแบรนด์ โดยเปิดตัวพรีเซ็นเตอร์ใหม่ “PROXIE” ศิลปิน T-POP เบอร์ต้นของประเทศไทยการันตีด้วยรางวัลมากมาย “PROXIE” มีคาแร็กเตอร์สนุกสนานและตรงกับแบรนด์เพื่อเจาะกลุ่ม Gen Z พร้อมทำ Flavor Extension และ Premium Set ของสะสมร่วมกับศิลปิน พร้อมทุ่มงบการตลาดกว่า 50 ล้าน เพื่อปรับภาพลักษณ์ (Rebranding) ขยายการรับรู้แบรนด์ สร้างการมีส่วนร่วม และกระตุ้นการทดลองบริโภคในกลุ่มเป้าหมายใหม่
“การสร้าง Brand Love และการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้บริโภคนั้นถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่จะทำให้ลูกค้าอยู่กับแบรนด์ของเราไปได้อย่างยาวนาน ด้วยการสร้างสมดุลระหว่างความคุ้นเคยของแบรนด์ (Familiarity) และความทันสมัย (Modern Relevance) ทำให้ทิวลี่ยังคงสามารถรักษาภาพลักษณ์ของการเป็นแบรนด์เวเฟอร์ที่อยู่ในใจผู้บริโภคไทย เพราะเราเชื่อว่าความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคไม่ได้เกิดจากสินค้าเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากความรู้สึกที่ผู้บริโภคมีต่อแบรนด์”
กลยุทธ์ต่อมาคือ Innovation ซึ่งยูอาร์ซีมีจุดแข็งจากการที่มีทีมวิจัยและพัฒนา (R&D) เป็นของตัวเองในประเทศไทย ทำให้สามารถพัฒนาสินค้าใหม่ได้รวดเร็วตามเทรนด์ตลาด อาจเรียกได้ว่าเราเป็นผู้นำเทรนด์ตลาดเวเฟอร์ ประกอบกับความพร้อมของฐานการผลิตจากโรงงานผลิตทั้ง 6 แห่งในจังหวัดสมุทรสาคร ซึ่งมีเครื่องจักรครบทุกประเภท ทั้งสำหรับเวเฟอร์ บิสกิต และขนมขบเคี้ยว ทำให้ผลิตสินค้าได้หลากหลายประเภทจึงมี Speed to Market นับตั้งแต่วิจัยพัฒนาและผลิตออกมาวางจำหน่ายได้ภายในเวลาเพียง 6 เดือน นอกจากนี้ยังมีทีมขายเป็นของตัวเอง โดยไม่ใช้ตัวแทนจำหน่ายภายนอก ทำให้มีความยืดหยุ่นสูงเท่าทันกับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
นำมาซึ่งกลยุทธ์ที่ 3 นั่นคือราคา (Value Proposition) ทิวลี่นำเสนอความสมดุลระหว่าง Taste-Quality-Value โดยเน้นสินค้าคุณภาพในราคาที่เข้าถึงได้ เพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อลดลง และต้องการความคุ้มค่า ซึ่งบริษัทบริหารจัดการต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพเนื่องจากเป็นบริษัทขนาดใหญ่ที่มีวอลุ่มการผลิตและสั่งซื้อสูง ทำให้มีอำนาจต่อรองกับซัพพลายเออร์ส่งผลให้ต้นทุนวัตถุดิบต่อหน่วยลดลง แต่ในเวลาเดียวกันแบรนด์ยังมีความสามารถในการรักษาคุณภาพควบคู่ต้นทุน โดยเฉพาะคุณภาพช็อกโกแลตที่เป็นจุดขายหลัก เพื่อให้ได้สินค้าที่มีคุณภาพดีในราคาที่คุ้มค่ากว่าคู่แข่ง
“จุดแข็งสำคัญที่ทำให้แบรนด์ยืนหยัดอย่างแข็งแกร่งมาได้เกือบ 30 ปี คือความมุ่งมั่นในการรักษาคุณภาพของช็อกโกแลตที่เป็นจุดขายหลัก ทิวลี่วางตำแหน่งเป็น Mainstream Chocolate Wafer Brand ที่สามารถตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ในหลายโอกาสการบริโภค ทั้งในมิติของความอร่อย ความคุ้มค่า และความหลากหลายของสินค้า เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเสมอ”
ท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วและการแข่งขันที่ดุเดือดในสมรภูมิขนมขบเคี้ยว ทิวลี่ยังคงเชื่อมั่นว่าหัวใจสำคัญของการยืนหยัดอย่างสง่างาม คือการรักษาดุลยภาพระหว่าง “คุณภาพที่จริงใจ” และ “ราคาที่จับต้องได้” ซึ่งเมื่อนำมาผสานเข้ากับกลยุทธ์การตลาดที่เข้าใจไลฟ์สไตล์และเชื่อมโยงแบรนด์เข้ากับความสุขในชีวิตประวันแล้ว สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงแต่จะช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อในระยะสั้นเท่านั้น แต่ยังเป็นการตอกย้ำแบรนด์ดีเอ็นเอ “Moment of Happiness” ให้ชัดเจนยิ่งขึ้นในใจผู้บริโภค พร้อมขับเคลื่อนความสุขผ่านเวเฟอร์คุณภาพเยี่ยมที่จะยังคงครองใจคนไทยต่อไป และนี่คือเหตุผลที่ทำให้ทิวลี่สามารถครองตำแหน่ง Most Admired Brand ในใจผู้บริโภคได้