ประกาศผลอย่างเป็นทางการแล้วสำหรับเวทีประกวดโฆษณานานาชาติ Adstars Awards 2018 ซึ่งจัดขึ้นที่เมืองปูซาน ประเทศเกาหลีใต้ สำหรับเอเจนซี่ของประเทศไทยที่มีผลงานโดดเด่นในปีนี้ก็คือ BBDO Bangkok ที่สามารถคว้ารางวัลมาได้ถึง 18 รางวัลโดยแบ่งเป็น 2 Golds, 8 Silvers และ 8 Bronzes

ผลงานแรกที่ได้รางวัล 2 Golds, 1 Silver และ 1 Bronze นั้น คือ แคมเปญสิ่งพิมพ์ AirAsia “Weekdays 2” แคมเปญต่อเนื่องจาก‘Weekdays’ ที่กวาดรางวัลจากเวทีประกวดโฆษณาระดับนานาชาติมาอย่างมากมาย รวมถึงรางวัล Silver ในหมวด Press และOutdoor จาก Cannes Lions 2015 

โดย Weekdays คือแคมเปญรณรงค์ให้นักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและต่างประเทศ หันมาจองตั๋วเครื่องบินเพื่อมาเที่ยวเมืองไทยกันในวันธรรมดามากขึ้น เนื่องจากเมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว ยอดจองตั๋วเครื่องบินในวันธรรมดา มักจะน้อยกว่าช่วงสุดสัปดาห์อย่างเห็นได้ชัด ทั้งที่หากเลือกวางแผนท่องเที่ยวในวันธรรมดาแล้วเราอาจได้ประสบการณ์การท่องเที่ยวที่ดียิ่งกว่า นั่นเป็นเพราะว่าไม่ต้องไปเจอนักท่องเที่ยวคนอื่นๆมากมายตามสถานที่ท่องเที่ยวเหมือนช่วงเสาร์-อาทิตย์นั่นเอง

เพื่อเป็นการต่อยอดจากแคมเปญเดิม ในปีนี้แคมเปญ Weekdays 2 จึงกลับมาเพื่อตอกย้ำให้ผู้คนเห็นถึงข้อดีของการท่องเที่ยวในวันธรรมดา โดยการนำเสนอผ่าน Print Ad สไตล์ภาพถ่ายแบบ real-life shot ที่แตกต่างจากแคมเปญเดิมซึ่งเป็นภาพสไตล์กราฟฟิก เพื่อให้สามารถดึงเอาเสน่ห์ของสถานที่ท่องเที่ยวแต่ละประเภทออกมาได้มากยิ่งขึ้น โดยที่ยังคงวิธีการและไอเดียของภาพปฏิทิน ที่สามารถเล่าถึงความวุ่นวาย เต็มไปด้วยผู้คนในช่วงสุดสัปดาห์ ในขณะที่ตรงกลางปฏิทินที่เป็นตำแหน่งของช่วงวันธรรมดาที่คนน้อยกว่า ก็สื่อถึงประสบการณ์การท่องเที่ยวที่ให้ความรู้สึกโรแมนติกกว่า, ส่วนตัวกว่า และสงบกว่า

ส่วนอีกผลงานที่คว้ารางวัล 4 silvers และ 3 Bronzes ก็คือแคมเปญ The Universal Language of Pain

แคมเปญ THE UNIVERSAL LANGUAGE OF PAIN นี้เป็นความร่วมมือระหว่างบริษัทผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่ของโลกอย่างเมอร์เซเดส-เบนซ์, สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) และเอเจนซี่โฆษณาระดับโลกอย่าง BBDO Bangkok ในการที่จะระดมสมองใช้ความคิดสร้างสรรค์เพื่อสร้างภาษาสัญลักษณ์ที่ก้าวข้ามอุปสรรคของภาษาเพื่อช่วยแพทย์วิเคราะห์ความเจ็บปวดของผู้ป่วยและช่วยในการวินิจฉัย

เพราะโลกของเราใบนี้มีภาษาที่ถูกใช้กันมากถึง 7,000 ภาษา สำหรับในประเทศไทยเองก็มีภาษาท้องถิ่นและภาษาชนเผ่าต่างๆ มากถึง 73 ภาษาเช่นกัน (ข้อมูลอ้างอิงจาก ethnologue)

ความแตกต่างทางด้านชาติพันธุ์และการใช้ภาษานี้เองนำมาซึ่งอุปสรรคในการวินิจฉัยโรคของแพทย์มีปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งแพทย์ในที่ห่างไกล การสื่อสารที่ผิดพลาดยังคงเป็นปัญหาใหญ่ของการวินิจฉัย

เมอร์เซเดส-เบนซ์ สปรินเตอร์ เป็นพาหนะที่ใช้ในองค์กรทางการแพทย์ทั่วโลก ตลอดจนถึงการนำบุคลากรทางการแพทย์เข้าสู่ที่ห่างไกล จึงทำให้ทางเบนซ์ร่วมมือกับ สสส. และ BBDO Bangkok เพื่อลดปัญหาการวินิจฉัยที่ไม่ถูกต้องซึ่งนำไปสู่การสูญเสียทรัพยากรทางการแพทย์อย่างไม่จำเป็น และเพื่อพัฒนาคุณภาพของสาธารณสุข

การร่วมมือกันครั้งนี้ทำให้เกิดชิ้นงานสร้างสรรค์ “The Universal Language of Pain”(ภาษาความเจ็บปวดแบบสากล) เป็นภาษาสัญลักษณ์ที่เข้าใจกันได้อย่างทั่วถึงโดยก้าวข้ามอุปสรรคของภาษาพูดทั่วไป ที่ช่วยในการวินิจฉัยของแพทย์ ซึ่งแต่ละสัญลักษณ์ที่บอกประเภทของความเจ็บปวดใช้การออกแบบจากรูปร่างหรือธรรมชาติ หรือสิ่งที่เคยได้สัมผัส ทำให้ทุกคนสามารถเข้าใจได้อย่างเท่าเทียม

แต่ละสัญลักษณ์จะสามารถช่วยแพทย์ได้ในการบอกทิศทางของการวินิจฉัยโรค เช่น

ถ้าคนไข้ปวดท้องแล้วชี้ที่สัญลักษณ์ปวดแสบปวดร้อน (Burning Pain) สาเหตุของอาการอาจจะเป็นกรดไหลย้อน แต่หากคนไข้ชี้ที่ท้องแล้วชี้สัญลักษณ์ปวดบิด(Twisting Pain) อาจจะเกิดจากการอุดตันของลำไส้ได้ เป็นต้น

ภาษาสัญลักษณ์นี้ช่วยก้าวข้ามกำแพงของภาษาและช่วยชี้ทิศทางของการวินิจฉัยโรคต่างๆ ให้บุคลากรทางการแพทย์ อันจะนำมาซึ่งการวินิจฉัยโรคที่แม่นยำมากขึ้น

ส่วนแคมเปญสุดท้ายที่ได้รางวัล 3 silvers และ 4 Bronzes ก็คือ แคมเปญ Predict to Prevent ซึ่งเป็น Application ที่ทาง BBDO Bangkok จับมือกับ Samsung พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้แนะนำคำที่เหมาะสม สำหรับการสื่อสารกับผู้ป่วยโรคซึมเศร้า

ในปัจจุบันมีคนกว่า 350 ล้านคนทั่วโลกกำลังทุกข์ทรมานจากโรคซึมเศร้า และปัจจัยสำคัญที่ทำให้อาการของโรคแย่ลงอย่างที่เราคาดไม่ถึง นั่นคือ การสื่อสารกับผู้ป่วยเพราะคำบางคำอาจทำร้ายความรู้สึกของเขาได้ แม้ว่าผู้พูดจะมีเจตนาที่ดีก็ตาม เพราะ โรคซึมเศร้าคือภาวะความผิดปกติทางอารมณ์ ที่ผู้ป่วยรู้สึกท้อแท้ หดหู่ และสามารถตีความสิ่งต่างๆรอบตัวไปในแง่ลบได้อย่างง่ายดาย โดยที่ตัวเขาเองก็ไม่ได้ตั้งใจ

การสื่อสารผ่านตัวอักษร อันตรายกว่าการพูดคุยต่อหน้าทุกวันนี้ ช่องทางการสื่อสารหลักของคนส่วนใหญ่เกิดขึ้นผ่านตัวอักษร ในช่องทางการ Chat ต่างๆ สำหรับผู้ป่วยโรคซึมเศร้าการสื่อสารผ่านตัวอักษรนั้นอันตรายกว่าการสื่อสารต่อหน้าเป็นอย่างมาก เพราะผู้พิมพ์ไม่สามารถถ่ายทอดอารมณ์ ความรู้สึก สีหน้า ท่าทาง หรือน้ำเสียงที่สื่อถึงความห่วงใยไปสู่ผู้รับได้

เมื่อคำบางคำ อาจกลายเป็นจุดหักเหให้ชีวิตของผู้ป่วยโรคซึมเศร้าแย่ลง Samsung จึงร่วมมือกับ BBDO Bangkok ออกแอปพลิเคชัน “Predict to Prevent” คีย์บอร์ดสำหรับการสื่อสารกับผู้ป่วยโรคซึมเศร้าได้อย่างปลอดภัยมากขึ้น ช่วยปกป้องความรู้สึกของผู้ป่วย ด้วยฟังก์ชัน Predictive Text ที่ช่วยแนะนำคำพูดที่ไม่กระทบจิดใจ

ความร่วมมือครั้งนี้ BBDO Bangkok และ Samsung ได้มีการนำเอาเทคโนโลยี Artificial intelligence (AI) และฟังก์ชันการคาดเดาคำ (Predictive Text) มาพัฒนาเป็นคีย์บอร์ดแอปพลิเคชันบนมือถือและ Tablet ที่ใช้ได้กับทุกโปรแกรมแชท ทั้ง Line,WhatsApp หรือ Messenger เมื่อผู้ใช้พิมพ์ประโยคใดที่เข้าข่ายเสี่ยงต่อการกระทบจิตใจของผู้ป่วย ระบบจะประมวลผลและแนะนำคำ หรือประโยคอื่นที่เหมาะสมซึ่งผ่านการรับรองจากจิตแพทย์แล้วว่าไม่เป็นอันตรายต่อผู้ป่วย ให้ผู้ส่งข้อความเลือกเพื่อป้องกันการทำร้ายความรู้สึก หรือตีความไปในทางลบ ที่อาจนำไปสู่การทำร้ายตัวเอง หรือถึงขั้นคิดฆ่าตัวตายของผู้ป่วยโรคซึมเศร้า