เดี๋ยวนี้ใครๆ เขาก็ทำกัน ใช่ไหมครับ สำหรับ Concept Store เชื่อเลยว่าหลายๆ แบรนด์ ก็มีการปล่อย Concept Store แนวๆ ออกมา เพื่อแสดงถึงความเป็นตัวของตัวเองและเพื่อเรียกลูกค้ากันมากมายเลย และหนึ่งในนั้น ก็คือแบรนด์เสื้อผ้าอย่าง Zara ล่าสุดเขาก็มี Concept Store เป็นของตัวเองแล้วนะครับ

ซึ่ง Zara ที่เรากำลังพูดถึงกันอยู่นี้ คือ Zara ของประเทศจีน ที่ทางเจ้าของอย่าง Inditex บริษัทเจ้าของแบรนด์เสื้อผ้ายักษ์ใหญ่ในกลุ่ม Fast-fashion ได้ปล่อย Concept Store แห่งแรกเลยก็ว่าได้ โดยสถานที่ที่ทาง Zara คิดว่าเหมาะสมที่สุดก็คงหนีไม่พ้น มหานครย่าน CBD ของกรุงเซี้ยงไฮ้นั้นเอง

เมื่อพูดถึงเจ้า Concept Store ของ Zara นี้ แน่นอนว่าทุกอย่างก็ยังคงตอบโจทย์ตามแบบฉบับของ Concept Store อยู่ นั้นก็คือในส่วนของบริการบนรูปแบบดิจิทัล ที่จะมี Alibaba มาเป็นผู้ดูแลแพลตฟอร์มให้ โดยลูกค้าเองก็สามารถที่จะซื้อสินค้าผ่านทางโทรศัพท์มือได้

และยังสามารถที่จะทำการสแกนตัวบาร์โค้ดของสินค้านั้นๆ เพื่อระบุเสื้อผ้าที่อยากจะลองใส่ และนำสินค้าไปรอให้ที่ห้องลองเสื้อผ้าได้เลย และแน่นอนว่าถ้าลองแล้วถูกใจขึ้นมา ก็สามารถตัดสินใจทำการชำระเงินผ่านทางออนไลน์ได้เลย ทุกอย่างง่ายเพียงนิดเดียว แค่ผ่านการกดไม่กี่ขั้นตอนบนมือถือเท่านั้น

ทั้งนี้แล้วอาจสืบเนื่องมาจากปีที่แล้ว ที่ทาง Zara เองอาจจะมียอดขายที่อ่อนตัวลดลงไปนิดนึง ทำให้กลับมาในปีนี้ ทางแบรนด์เองก็พยายามที่จะจับจุดโฟกัสใหม่ โดยหันไปให้ความสำคัญกับความเป็นดิจิทัลมากยิ่งขึ้น ทั้งในเรื่องของการบริการและ Social Influencer อีกด้วย

ในขณะนี้ Zara ในจีนเองก็มีสาขาไปแล้วทั้งหมดกว่า 180 แห่ง โดยสาขาแรกที่ถูกเปิดตัวไปในปี 2006 ประมาณ 12 ปีที่แล้ว จริงๆ แล้ว ประเทศจีนนี้ถือเป็นเครือข่ายตลาดที่สำคัญมาก และยังใหญ่เป็นอันดับที่สองสำหรับ Inditex เลยก็ว่าได้ เป็นรองแค่ประเทศสเปน ซึ่งเป็นประเทศบ้านเกิดของแบรนด์นั้นเอง