ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของสนามบิน Changi ที่ให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายของผู้โดยสารอย่างต่อเนื่อง สิ่งอำนวยความสะดวกในสนามบินจึงถูกเพิ่มเข้ามาใน Jewel สิ่งเหล่านี้รวมถึงเคาน์เตอร์เช็คอินล่วงหน้าและคิออสก์, บริการรับฝากสัมภาระ และ Changi Lounge เลานจ์ขนาด 150 ที่นั่งพร้อมห้องอาบน้ำ, รวมทั้งการให้บริการรับส่งอย่างราบรื่นสำหรับผู้โดยสารที่เชื่อมต่อจากบริการเรือโดยสารขนาดใหญ่และบริการเรือเฟอร์รี่
Jewel จะเป็นที่ตั้งของ YOTELAIR แห่งแรกในเอเชีย ด้วยห้องพักที่ออกแบบอย่างชาญฉลาด 130 ห้อง ที่เพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่ในห้องพรีเมียม, ห้องพักที่สามารถเข้าพักได้ง่ายสะดวกสำหรับผูที่มีความต้องการเฉพาะ และห้องพักสำหรับครอบครัว สามารถจองล่วงหน้าได้อย่างน้อยสี่ชั่วโมง เหมาะสำหรับการพักในช่วงวันระหว่างรอเปลี่ยนเครื่อง หรือพักค้างคืน, YOTELAIR ยังมีคิออสก์สำหรับการเช็คอินด้วยตนเองที่ช่วยประหยัดเวลา ซึ่งจะอำนวยความสะดวกในกระบวนการเช็คอินที่ไม่ยุ่งยาก
Mr. Lee Seow Hiang ประธาน บริษัท สนามบิน Jewel Changi Devt Pte Ltd. และประธานเจ้าหน้าที่บริหารของกลุ่มสนามบิน Changi กล่าวว่า "เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เห็น Jewel ใหม่ของสนามบิน Changi ซึ่งเราหวังว่าจะช่วยสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำให้กับผู้โดยสารของเรามากยิ่งขึ้น ในสถานที่ท่องเที่ยวและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการบินระดับโลกของสิงคโปร์ เราหวังว่าจะได้ต้อนรับโลกใบนี้ไม่ว่าจะเป็นการเดินทางมาเที่ยวสิงคโปร์ หรือเป็นจุดแวะพักเพื่อผ่านสิงคโปร์"
Mr. Lee Chee Koon ประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่ม บริษัท CapitaLand Group กล่าวว่า “การเปิดตัว Jewel เป็นอีกก้าวสำคัญในการสร้างผลงานที่โดดเด่นของ CapitaLand ในการสร้างไอคอนของสถาปัตยกรรมระดับโลก ด้วยการผสมผสานที่ไม่เหมือนใครของข้อเสนอสุดพิเศษ, ร้านค้าปลีก, สถานที่ที่น่าดึงดูดใจ และสิ่งอำนวยความสะดวกท่ามกลางสวนที่ร่มรื่น, Jewel แสดงให้เห็นถึงความสามารถที่หลากหลายของเราในการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ และเพิ่มความเป็นไปได้ที่ไร้ขีดจำกัดที่เราจะต้องทำให้มีชีวิตชีวา CapitaLand มีความภูมิใจที่จะนำเสนอ Jewelไอคอนที่ท้าทายที่จะสร้างความสุขแก่ชาวสิงคโปร์และนักท่องเที่ยวต่างชาติ”