รวมถึงได้เปิดตัวรายการอาหารสดกว่า 5 พันรายการ ที่สั่งได้ผ่านออนไลน์ และพร้อมส่งภายใน 2 ชั่วโมง ด้วยบริการจาก บิ๊กซี เฟรสเอ็กซ์เพรส ควบคู่ไปกับบริการปรุงสุก ทอด นึ่ง ย่าง เพื่อรองรับลูกค้าคอนโดที่ไม่สามารถทำอาหารได้ พร้อมจัดโปรโมชั่นสุดพิเศษ เมื่อช้อปครั้งแรกที่ บิ๊กซีเฟรสเอ็กซ์เพรส รับทันที ไข่ไก่ บิ๊กซี แพ็ค 10 ฟรี พร้อมบริการส่งฟรีถึงบ้าน และยังมีส่วนลดพิเศษ และโปรโมชั่นอื่นๆ อีกมากมาย ไม่ว่าจะยกทะเลมาขายในช่องทางออนไลน์ กับวัตถุดิบอาหารทะเลสดๆ จากแคมเปญ “Big C Big Sea” ที่จะจัดขึ้นในปลายเดือนนี้ รวมถึงสินค้าเทศกาลสารทจีนอีกด้วย
เราให้ลูกค้าได้มากกว่าราคาที่ถูก ด้วยบริการที่มาจากหัวใจ โดยให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง บิ๊กซีช้อปปิ้งออนไลน์ จึงได้มุ่งพัฒนาในสิ่งที่ยังไม่มีในตลาด ให้เป็นมากกว่าช่องทางการซื้อ เมื่อมียอดซื้อตั้งแต่ 1,500 ก็มีบริการจัดส่งฟรีถึงบ้าน หรือบางช่วงได้จัดโปรโมชั่นซื้อครบ 799 บาท จัดส่งฟรี ก็ได้รับการตอบรับจากลูกค้าอย่างดี ส่วนลูกค้าที่มียอดซื้อไม่ครบ ก็สามารถได้รับความสะดวกสบายเช่นเดียวกัน โดยมีค่าจัดส่ง สูงสุดเพียง 69 บาท ซึ่งให้บริการทั้งในกรุงเทพฯ ปริมณฑล และอีก 6 จังหวัด ได้แก่ ชลบุรี พัทยา อุดรธานี ขอนแก่น เชียงใหม่ และได้จับมือกับพาร์ตเนอร์ เพื่อให้บริการจัดส่งครอบคลุมทั่วประเทศ จึงทำให้มีความต้องการซื้อผ่านออนไลน์เพิ่มมากขึ้น
นอกจากนี้ยังได้ทำการเชื่อมต่อระหว่างร้านค้าและออนไลน์ เพื่อทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าการเดินทางมาช็อปปิ้งที่สาขา มีต้นทุนถูกลง และคุ้มค่ายิ่งขึ้น เช่น ซื้อสินค้าครบตามกำหนด ได้สิทธินั่งแท็กซี่ฟรี และล่าสุดได้เพิ่มช่องทางที่ลูกค้าสามารถติดต่อผู้ดูแลสินค้าได้โดยตรงเมื่อเกิดปัญหา พร้อมเพิ่มเบอร์โทร.0-2308-4666 ให้ลูกค้าเข้าถึงการสั่งซื้อออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว
"บิ๊กซี ออนไลน์ ยึดถือการบริการด้วยใจ โดยผ่านแนวคิด "ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" และตั้งเป้าต้องการเป็นท็อป 5 ในทุกด้าน รวมถึงธุรกิจ อีคอมเมิร์ซ โดยตั้งเป้ารายได้มีสัดส่วนเป็น 5% ของยอดขาย สำหรับปีนี้เราได้ปรับปรุงเว็ปไซต์ และพัฒนา "บิ๊กซีช้อปปิ้งออนไลน์ แอปพลิเคชัน” ให้ใช้งานได้ง่ายยิ่งขึ้น เพื่อให้ลูกค้ามีประสบการณ์ช้อปที่ดีในช่องทางออนไลน์ เราเพิ่มสินค้าให้มีความหลากหลายมากยิ่งขึ้นเพื่อเพิ่มทางเลือกให้กับลูกค้าทุกกลุ่ม พร้อมโปรโมชั่นที่คุ้มค่า และสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าคนสำคัญ