LINE CONVERGE THAILAND 2019 ถือเป็นงานประกาศวิสัยทัศน์และทิศทางธุรกิจของ LINE ประเทศไทย ซึ่งจัดขึ้นเป็นครั้งแรกในประเทศไทยที่ลานมรกต ชิดลม ระหว่างวันที่ 25 และ 26 กรกฎาคมนี้

นอกเหนือจากการจัดแสดงนวัตกรรม และเทคโนโลยีใหม่ๆ แล้ว อีกหนึ่งความน่าสนใจของงานนี้ก็คือ ทิศทางการทำธุรกิจของ LINE ประเทศไทยจากผู้บริหารชุดใหม่

BrandAge Online รวมรวมความเคลื่อนไหว 4 ประเด็นสำคัญมาให้ผู้อ่านทุกท่านแล้ว 

1. LINE ประกาศ 3 กลยุทธ์สำคัญ ภายใต้วิสัยทัศน์ Life on LINE ในการขับเคลื่อนธุรกิจสู่เป้าหมายในการเป็น Life Infrastructure หรือ แพลตฟอร์มที่เป็นโครงสร้างพื้นฐานในการดำเนินชีวิตของคนไทย คือ

     1.1 กลยุทธ์ OMO (Online-Merge-Offline การรวมกันของออนไลน์กับออฟไลน์) คล้ายกับ O2O แต่เป็นการรวมกันที่ลึกซึ้งยิ่งกว่า เพื่อทำให้การทำงานสมบูรณ์มากยิ่งขึ้น

     LINE ได้เปิดตัว LINE Mini App ระบบที่จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและใช้บริการเต็มรูปแบบจากแบรนด์หรือธุรกิจต่างๆ ผ่าน LINE โดยผู้ใช้ไม่ต้องออกจาก LINE และแบรนด์ยังคงรูปแบบบริการของตนเองได้ตามที่ต้องการ

     1.2 กลยุทธ์ Fintech หรือสังคมไร้เงินสด ที่ผ่านมา LINE ได้ดำเนินธุรกิจ Rabbit LINE Pay ได้ร่วมมือกับ KBANK เพื่อปฏิวัติทางการเงิน ภายใต้องค์กรความร่วมมือใหม่ ในนาม KASIKORN LINE โดยเน้นการบริการเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าใจสถานะการเงินของตนเอง รวมถึงการเข้าถึงข้อมูลเครดิตและลงทุนได้อย่างปลอดภัยผ่านการนำเสนอผลิตภัณฑ์ 4 ด้าน ได้แก่ ข้อมูลเชิงลึก, การกู้ยืม, ประกัน และการลงทุน 

     1.3 กลยุทธ์ AI LINE ได้นำ AI เข้ามาช่วยในการพัฒนาฟีเจอร์ สำหรับการแนะนำบริการแบบเฉพาะบุคคลในการค้นหาการใช้บริการ LINE TV, Sticker Shop, โฆษณาและอื่นๆ และมีฟีเจอร์ใหม่ล่าสุด Smart Channel ที่เรียนรู้จากพฤติกรรมความสนใจของผู้ใช้ไปสู่การนำเสนอข้อมูลที่ตรงกับความต้องการอย่างแท้จริง

2. เปิดตัวบริการใหม่ นวัตกรรมเพื่อธุรกิจในประเทศไทยโดยเฉพาะ 4 ผลิตภัณฑ์ ได้แก่

2.1 LINE Shopping บริการรูปแบบใหม่ในการรวมแหล่งออนไลน์ช็อปปิ้งไว้ในที่เดียว

2.2  LINE MAN ประกาศแผนการรุกขยายการบริการให้คลอบคลุมพื้นที่หัวเมืองใหญ่ของประเทศ ภูเก็ต พัทยา และเชียงใหม่ ภายในปี 2563

2.3 LINE MAN GROCERY บริการซื้อของใช้ในบ้านจาก LINE MAN

2.4 LINE MELODY LINE Call จะเพิ่มฟีเจอร์ให้ผู้ใช้งานสามารถนำเพลงยอดนิยมมาเป็นเมโลดี้หรือริงโทนได้

3. โซลูชั่นใหม่สำหรับภาคธุรกิจ ปัจจุบันมีผู้ใช้งาน LINE Official Account (OA) สูงถึง 3 ล้านราย ทำให้ LINE ได้พัฒนา  OA Plus E-commerce  ที่จะช่วยให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์โดยตรงผ่าน LINE Official Account ของแบรนด์ และบริการใหม่ที่กำลังจะเกิดขึ้นคือ OA x LINE MAN ที่แบรนด์สามารถเชื่อมต่อกับบริการ LINE MAN เข้ากับ Official Account ของธุรกิจตนเองได้

4.บริการใหม่ที่เปิดตัวในครั้งนี้คือ 

4.1 Slide Ad บน LINE TODAY ที่จะเพิ่มมิติและความน่าสนใจของข้อความและการโฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

4.2 Smart Channel พื้นที่โฆษณาที่อยู่ด้านบนของหน้า Chat List เพื่อให้นักการตลาดสามารถส่งข้อความโฆษณาที่ตรงกลุ่มเป้าหมายในเวลาที่เหมาะสม หรือผู้ใช้งานจะได้รับข้อความโฆษณาที่ตรงกับความสนใจมากขึ้น

4.3 LINE IDOL ช่องทางการสื่อสารสำหรับกลุ่มศิลปิน ดาราและคนดัง เพื่อสร้างสัมพันธ์กับแฟนคลับได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น พร้อมเพิ่มหมวดหมู่ Business สำหรับคอนเทนท์จากผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจและ Sports สำหรับเนื้อหาเกี่ยวกับกีฬาต่างๆ

#LINECONV2019