แกร็บ บริษัทด้านเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มการชำระเงินผ่านมือถือชั้นนำในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตอกย้ำความเป็นผู้นำแพลตฟอร์มด้านการขนส่งในทุกระดับ ด้วยการเปิดตัวบริการใหม่ล่าสุดเพื่อส่งมอบประสบการณ์การเดินทางที่ดียิ่งขึ้นให้ผู้โดยสารในประเทศไทย พร้อมแนะนำโปรแกรมสะสมแลกคะแนน “แกร็บ รีวอร์ดส” (GrabRewards) เวอร์ชั่นใหม่ล่าสุด รวมถึงแคมเปญ “แกร็บ ซุปเปอร์คาร์” (Grab SuperCar) มอบสิทธิให้ผู้โดยสารลุ้นเดินทางฟรีกับรถซุปเปอร์คาร์สุดหรู อาทิ เบนท์ลี่ย์ พอร์ช และเทสล่า ตั้งแต่วันนี้จนถึง 21 กันยายน ศกนี้
ยี วี แตง ผู้อำนวยการ แกร็บ ประเทศไทย กล่าวว่า “แกร็บ รับฟังความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจปัญหาในการเดินทางของพวกเขา และนำทุกเสียงตอบรับไปพัฒนาและนำเสนอบริการใหม่ๆ ด้วยเหตุนี้ แกร็บ จึงได้เปิดบริการ ‘จัสท์แกร็บ’ (JustGrab) และ ‘แกร็บคาร์ พลัส’ (GrabCar Plus) เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้โดยสารที่ต้องการเริ่มการเดินทางให้รวดเร็วยิ่งขึ้น ในขณะที่การเปิดตัวโปรแกรมสะสมแลกคะแนน ‘แกร็บรีวอร์ดส’ (Grab Rewards) ก็จะเป็นการเพิ่มความคุ้มค่าจากกค่าโดยสารที่ผู้โดยสารใช้จ่ายในการเดินทางกับเรา และยังเป็นอีกช่องทางที่ ผู้ให้บริการและร้านค้าพันธมิตรต่างๆ สามารถเชื่อมต่อกับฐานลูกค้าจำนวนมากของแกร็บได้”
‘แกร็บคาร์ พลัส’ คือบริการใหม่สำหรับผู้โดยสารที่ต้องการสัมผัสประสบการณ์การเดินทางระดับคุณภาพ ผ่านผู้ขับขี่ที่ได้รับการคัดเลือกในมาตรฐานระดับสูงระดับ 4.8 ดาวขึ้นไป (จากคะแนนเต็ม 5 ดาว) พร้อมยานพาหนะในสภาพใหม่ไม่เกิน 5 ปี
และเมื่อเร็วๆ นี้ แกร็บยังได้ประกาศขยายพื้นที่ให้บริการ ‘จัสท์แกร็บ’ (JustGrab) มายังกรุงเทพมหานคร หลังจากประสบความสำเร็จในการเปิดให้บริการในจังหวัดนครราชสีมา(โคราช) อุดรราชธานี อุบลราชธานี และขอนแก่น โดยแกร็บเป็นผู้ให้บริการเรียกรถโดยสารผ่านแอพพลิเคชั่นรายแรกที่พัฒนาฟีเจอร์ซึ่งนำแกร็บแท็กซี่ (GrabTaxi) และแกร็บคาร์ (GrabCar) มารวมไว้ด้วยกัน เพื่อทำให้มีรถแบบเรียกใช้บริการออนดีมานด์ที่พร้อมให้บริการเป็นจำนวนมากที่สุดในประเทศไทย ซึ่งผู้โดยสารจะสามารถเรียกรถให้มารับได้ไวขึ้นเนื่องจากมีจำนวนรถที่พร้อมให้บริการมากขึ้น อีกทั้งยังสามารถเห็นราคาค่าโดยสารในหน้าแอพก่อนทำการจองรถ โดยทั้งบริการ ‘แกร็บคาร์ พลัส’ และ ‘จัสท์แกร็บ’ ล้วนตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นของแกร็บในการให้บริการขนส่งที่มีคุณภาพและเป็นทางเลือกให้กับผู้ใช้บริการทุกระดับในประเทศไทย
ทั้งนี้ แกร็บ ยังถือเป็นผู้นำอันดับ 1 สำหรับแพลตฟอร์มการเรียกใช้บริการรถแบบออนดีมานด์ ในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยส่วนแบ่งการตลาดสูงถึง 95 เปอร์เซ็นต์ ในกลุ่มผู้ให้บริการแอพเรียกรถแท็กซี่รายนอก และ 71 เปอร์เซ็นต์ ในกลุ่มแอพเรียกรถยนต์ส่วนบุคคล โดยล่าสุด ทีเอ็นเอส บริษัทด้านการวิจัยตลาดระดับโลก ระบุว่า ผู้โดยสารในประเทศสิงคโปร์ อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย ไทย และเวียดนาม มีอัตราการใช้บริการขนส่งผ่านแกร็บมากกว่าแอพพลิเคชั่นเรียกรถและแอพพลิเคชั่นเรียกแท็กซี่รายอื่น โดยสำหรับในประเทศไทย การสำรวจยังพบอีกว่ามีผู้โดยสารกว่า 2 ใน 3 (66 เปอร์เซ็นต์[1]) ของกลุ่มตัวอย่างที่ใช้บริการแกร็บมากกว่าแอพพลิเคชั่นเรียกรถอื่นๆ และมีเพียง 19 เปอร์เซ็นต์ของกลุ่มตัวอย่างเท่านั้น ที่ใช้บริการแอพพลิเคชั่นคู่แข่งมากกว่าแกร็บ ส่วนอีก 16 เปอร์เซ็นต์ที่เหลือ เรียกใช้บริการแอพพลิเคชั่นจองรถแท็กซี่ของผู้ให้บริการแท็กซี่ รวมทั้งแอพพลิเคชั่นเรียกรถมอเตอร์ไซค์ต่างๆ