ธนพล ทรัพย์สมบูรณ์  ประธานกรรมการบริหารและผู้ก่อตั้งแอดยิ้ม  (Adyim) ผู้ให้บริการด้านดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง โซลูชั่น ครบวงจร ให้ข้อมูลตัวเลขดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งในประเทศไทยอยู่ที่ราว  11,200 ล้านบาท  และจะเพิ่มเป็นมากกว่า  15,000 ล้านบาท  ภายในปี  2018  ขณะที่ทิศทางแบรนด์ต่างๆ โดยเฉพาะในกลุ่มบิ๊กเนมหันมาให้ความสำคัญกับการสื่อสารแบรนด์ผ่านดิจิตอลมากขึ้น  เทียบกับช่วง 4-5 ปีก่อนหน้า ที่งบเฉลี่ยที่ใช้ผ่านช่องทางออนไลน์อยู่ที่ราว 1-2% เท่านั้น  แต่ปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 10%  หรือในบางแบรด์ที่ให้ความสำคัญกับช่องทางนี้อย่างมาก จนมีการจัดสรรงบไว้สูงถึง 30-40%   

 “หากมองในแง่การเติบโตของเม็ดเงินที่ใช้ผ่านช่องทางดิจิตอล ในช่วง  1-3  ปีนี้  จะอยู่ที่ประมาณ 30-40%  และคาดว่าระดับการเติบโจจะเพิ่มเป็น 40-50%  ในอีก 4-5 ปีข้างหน้า  เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ เริ่มเรียนรู้ และมีความเชื่อมั่นในศักยภาพของสื่อดิจิตอล ที่สามารถใช้เป็นเครื่องมือได้ทั้งในแง่ของการสื่อสารแบรนด์ เพื่อสร้าง Awareness  สร้างความผูกพันและใกล้ชิดกับแบรนด์  รวมทั้งสามารถใช้ในแง่ของการสร้างยอดขายได้เช่นกัน  รวมทั้งในแง่ของรีเทิร์นที่กลับมาสู่แบรนด์ในมิติเรื่องของ PR  Value ก็มีความคุ้มค่าอย่างมาก”

ทั้งนี้  โอกาสในการขยายตัวของตลาดดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งยังมีอยู่สูงมาก  โดยสามารถพิจารณาจากจำนวนประชากรควบคู่กับจำนวนผู้ใช้  Smart Phone ในแต่ละประเทศ  เช่น  ประเทศจีนที่มีประชากร  1.37 พันล้านคน  มีอัตราการใช้ Smart Phone  41%   และมูลค่า Digital Marketing ของจีนอยู่ที่ประมาณ 66 พันล้านเหรียญสหรัฐ   เมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนประชากรใน  AEC  ที่มีประมาณ  623 ล้านคน  มีอัตราการใช้ Smart Phone  33.2%   โดยมูลค่า Digital Marketing  ใน AEC กลับมีมูลค่าแค่ 3.3 พันล้านเหรียญเท่านั้น  จะเห็นได้ว่าจีนมีประชากรมากกว่า AEC   2.19 เท่า แต่มูลค่าตลาด Digital Marketing ในจีนกลับโตกว่า AEC  ถึง 20 เท่า หรือหากจะเทียบกับประเทศที่พัฒนาแล้วอย่างเกาหลีใต้ ที่มีประชากรเพียง 50.9 ล้านคน แต่กลับมีมูลค่าตลาด Digital Marketing สูงถึง 4.3 พันล้านเหรียญสหรัฐ สูงกว่ามูลค่า Digital Marketing ของไทยเกือบ 10 เท่า ทำให้มองเห็นโอกาสในการขยายตัวของประเทศไทย และใน AEC  ที่ยังมีอีกมาก” 

ขณะที่โอกาสของแอดยิ้ม ในฐานะ ผู้ให้บริการดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งอย่างครบวงจรมากว่า 8 ปี  มีลูกค้าในความดูแลครอบคลุมทุกลุ่มอุตสาหกรรมมากกว่า 500 แบรนด์  ซึ่งล้วนแต่เป็นผู้นำในแต่ละธุรกิจทั้งสิ้น  เช่น ปตท., SCG, Sony, Nissan, Panasonic, ไทวัสดุ, Line, การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย, ไทยประกันชีวิต และธนาคารไทยพาณิชย์ เป็นต้น  โดยพยายามที่จะสร้างความแตกต่างด้วยการให้บริการที่ตอบโจทย์ได้อย่างครบถ้วน  เพราะมีความเชี่ยวชาญทั้ง  3 ด้าน  ได้แก่ ด้านการตลาด การทำโฆษณา และเรื่องของการพัฒนาเทคโนโลยีต่างๆ  (Marketing + Advertising + Technology)  โดยจะให้ความสำคัญในเรื่องผลลัพธ์ทางธุรกิจของลูกค้าเป็นหลัก ไม่ใช่แค่การทำแคมเปญเพื่อสร้างกระแสบนโลกโซเชียลแต่ไม่ตอบโจทย์หรือวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของลูกค้า  

“ความแตกต่างของแอดยิ้มกับดิจิตอลเอเยนซี่ หรือบริษัทโฆษณาทั่วไป อยู่ที่เราจะเข้าไปแก้ปัญหาหลักของธุรกิจให้กับลูกค้า เป็นการแก้ในระดับ Business Level  เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจสำคัญ  3 เรื่อง  คือ 1.กำไร  2.เติบโต 3.ความยั่งยืน โดยไม่ได้มองเพียงแต่การทำแอดโฆษณา  ทำให้มีแนวทาง (Solution) ในการตอบโจทย์ที่ลูกค้าต้องการได้อย่างครบถ้วน ภายใต้กลยุทธ์ที่เรียกว่า   A – Z Digital Marketing  Solution  ทำให้แอดยิ้มมีทุก Solutions อย่างครบวงจร และส่วนใหญ่เป็น In-house  Solution ทั้งหมด ทำให้สามารถควบคุมได้ เป็นอีกหนึ่งจุดแข็งที่ทำให้แอดยิ้มมีความแตกต่าง” 

สำหรับกลยุทธ์   A- Z  ของแอดยิ้ม เริ่มตั้งแต่การตั้งต้นคิดวิเคราะห์ด้วยดิจิทัลรีเซิร์ส เก็บข้อมูลออนไลน์ทั้งหมดด้วยระบบ Big Data ผนวกกับข้อมูลอื่นๆ  ที่ลูกค้ามีอยู่  เช่น  เว็บไซต์, Social Media, ระบบCRM รวมถึงการซื้อสื่อที่ผ่านๆ มาของลูกค้า เพื่อประเมินรวมกับข้อมูลของคู่แข่ง เพื่อวางรูปแบบกลยุทธ์ออนไลน์ นำไปสู่การพัฒนาธุรกิจให้กับลูกค้า พร้อมทั้งสร้างสรรค์นำเสนอแนวทางการทำตลาดใหม่ๆ  รวมทั้งให้คำปรึกษา, ปรับปรุงและบริการออกแบบสื่อดิจิตอลของลูกค้า ทั้งเว็บไซด์, โมบายแอพพลิเคชั่น, กราฟิค, ผลิตเนื้อหาและผลิตวีดีโอ (Content  Marketing) แนะนำการเลือกใช้ Influencer ที่เหมาะสม  รวมทั้งเพิ่มความมั่นใจให้ด้วยโปรแกรมการฝึกอบรมดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง ให้กับลูกค้าด้วย 

อย่างไรก็ตาม ทิศทางการเติบโตที่ดีทั้งของดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งในภาพรวม  และผลประกอบการของแอดยิ้มในฐานะบริษัทที่เติบโตได้เร็วและมีความมั่นคง  โดยสามารถเติบโตได้อย่างก้าวกระโดดถึง  1,200%  ในระยะ 5 ปีที่ผ่านมา ซึ่งปี 2559 แอดยิ้มมีรายได้   225 ล้านบาท และคาดว่าจะเพิ่มเป็น   350 ล้านบาท  ในปีนี้  โดยคาดว่าจะเติบโตได้ถึง1,000 ล้านบาท ในอีก 3 ปีข้างหน้า เพื่อที่จะสามารถนำพาบริษัทเข้าไประดมทุนในตลาดหลักทรัพย์  และก้าวขึ้นเป็น Digital Marketing Company อันดับ 1 ของประเทศไทย จากการเป็นบริษัทแรกในกลุ่มธุรกิจนี้ที่สามารถเข้าไประดมทุนในตลาดหลักทรัพย์ได้