Walmart กำลังขยายการทดสอบบริการส่งสินค้า ซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก Uber ในตอนนี้ทางบริษัทได้มีบริการส่งสินค้าเพิ่มอีก 2 ตลาดใหม่ ได้แก่ Dallas และ Orlando นอกเหนือจาก Tampa และ Pheonix ที่ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าออนไลน์ได้ พร้อมมีบริการจัดส่งสินค้าให้ด้วย โดยมีค่าบริการอยู่ที่ 9.95 ดอลลาร์

ซึ่งจริงๆ แล้ว Walmart ได้ใช้เวลาในการทดลองนี้เป็นเวลาประมาณหนึ่งปีแล้ว โดยเริ่มทำการทดลองใน Denver และ San Jose ก่อน โดยตอนนั้นมีบริการส่งของด้วยรถของบริษัทเอง แต่ในตอนนี้ทาง Walmart ได้เปลี่ยนมาใช้ Uber แทน

เดือนมิถุนายน 2016 Walmart ได้เริ่มทดลองใช้บริการนี้ใน Phoenix ตามมาด้วย Tampa ในเดือนมีนาคมปีนี้ โดยที่ทาง Walmart มีการให้บริการส่งสินค้าโซนตลาดละ 5 ร้านเท่านั้น เมื่อธุรกิจเริ่มขยายใหญ่ขึ้น ใน Dallas ก็ถูกเพิ่มเป็น 8 ร้าน และใน Orlando มีทั้งหมด 4 ร้าน โดยมีจุดรับสินค้ามากกว่า  900 แห่ง

การบริการจัดส่งนี้ มีเงื่อนไขอยู่ว่า คุณจะต้องซื้อสินค้าโดยรวมกับค่าส่งอีก 9.95 ดอลลาร์แล้ว จะต้องมียอดขั้นต่ำอยู่ที่ 30 ดอลลาร์ ทั้งนี้ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนต่างๆ ผ่านทางอีเมล

ถึงแม้ว่า Walmart กำลังพบกับการลดลงของยอดขาย จำนวนผู้ใช้ และจำนวนลูกค้าที่มาซ้ำ อย่างไรก็ตาม ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่า ตลาดและช่องทางการซื้อสินค้าออนไลน์นั้นเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว โดย Walmart นั้นยังคงมียอดขายออนไลน์อยู่ถึง 60% จากยอดขายทั้งหมด หลังจากนี้ไป มาดูกันว่า Walmart จะไปในทิศทางไหน รวมถึงความท้ายทายต่างๆ ทางการตลาดที่สามารถเกิดขึ้นได้ในทุกๆ เวลา

Source techcrunch.com