รอยัล พารากอน ฮอลล์ หนึ่งในสถานที่จัดอีเวนท์ชั้นนำของ ประเทศไทย เปิดเผยตัวเลขอีเวนท์ที่จัดขึ้นบนรอยัล พารากอน ฮอลล์ ในปี 2562 กว่า 100 งาน และในปี 2563 มียอดจองถึง 80% แต่รอยัล พารากอน ฮอลล์ ยังเดินหน้าพัฒนาธุรกิจใหม่ๆ เพื่อให้ภาพรวมเติบโตได้มากกว่าแค่สถานที่จัดอีเวนท์ ทาลูน เทง กรรมการผู้จัดการ รอยัล พารากอน ฮอลล์ เปิดเผยว่า “ในปี 2562 รอยัล พารากอน ฮอลล์ มีอีเวนท์ที่จัดขึ้นกว่า 100 งาน แบ่งเป็นสัดส่วนรายได้หลักมาจากงานประเภท Exhibition, Concert และ Enter tainment 63% ซึ่งเป็นตลาดที่เรามุ่งเน้นมาโดยตลอด ส่วนอีก 37% มาจากงานประเภทอื่นๆ อาทิ Meeting, Banquet และ Special Event ที่สำคัญจากการทำตลาดกับลูกค้าต่างชาติมากขึ้น ทำให้มีงานระดับ International Event มาจัดเพิ่มขึ้นประมาณ 60% เมื่อเทียบกับปี 2561 ถือเป็นอีกก้าวย่างสำคัญขององค์กร”
สำหรับแผนธุรกิจในปี 2563 มีแผนทำตลาดกับลูกค้าต่างประเทศมากขึ้น โดยเน้นไปที่ประเทศอินเดีย และจีนเป็นหลัก ซึ่งสอดคล้องกับตัวเลขของสำนักงานส่งเสริมการจัดการประชุมและนิทรรศการ(องค์การมหา ชน) หรือ TCEB ที่แถลงว่าประเทศไทยมีนักเดินทางไมซ์ชาวจีนเข้ามามากที่สุดถึง 122,426 คน รองลงมา คือ อินเดีย 40,492 คน ดังนั้นการมุ่งเข้าไปตอบโจทย์ด้านสถานที่จัดงานกับลูกค้ากลุ่มนี้ จึงเป็นสิ่งจำเป็น แต่ฝั่งลูกค้าชาวไทยก็ยังคงให้ความสำคัญ โดยยังทำตลาดผ่านช่องทางต่างๆ กับผู้จัดในประเทศ ชูเรื่องการบริการเป็นกลยุทธ์สำคัญในการมัดใจลูกค้า วางบทบาทของทีมงานให้เป็นมากกว่าผู้ให้บริการ สถานที่จัดงานทั่วๆ ไป โดยทีมงานจะเป็นเพื่อนที่ปรึกษาที่ทำงานกับลูกค้าอย่างใกล้ชิด พร้อมช่วยลูกค้าข้ามข้อจำกัดต่างๆ จนล่าสุดในปี 2562 มีลูกค้าเก่ากลับมาจัดงานถึง 73%”