35 ปีบนท้องทะเลของราชาเฟอร์รี่ ผู้ให้บริการเรือเฟอร์รี่เส้นทางดอนสัก-สมุยที่ครองส่วนแบ่งทางการตลาดสูงสุดกว่า 70% วันนี้กำลังปรับโหมดเดินหน้าสุดตัวขยายธุรกิจโดยใช้เรือข้ามฟากมาต่อยอดทั้งแนวดิ่ง และแนวขวาง ให้เป็นมากกว่าเรือข้ามฟาก โดยวางตำแหน่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจท่องเที่ยวแบบ One Stop Service โดยเฉพาะสมุย

อภิชาติ ชโยภาส กรรมการผู้จัดการ บริษัท ท่าเรือราชาเฟอร์รี่ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า หลายปีมานี้นักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นทุกปี โดยเฉพาะชาวจีน กิจการเรือข้ามฟากราชาเฟอร์รี่จึงเติบโตขึ้นต่อเนื่องทุกปี เพราะนักท่องเที่ยวจีนส่วนใหญ่มักเช่าเครื่องบินเหมาลำแบบ Charter Flight มาลงที่สุราษฎร์ธานี เพื่อมาเที่ยวเกาะสมุยโดยเฉพาะ ประกอบกับเกาะพะงันก็เป็นอีกจุดหมายปลายทาง Once in a life time ที่นักท่องเที่ยวต่างชาติต้องมาซักครั้งในชีวิต

และเพื่อรองรับดีมานด์ที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ประกอบกับเพื่อเป็นการบริหารความเสี่ยง หากยึดรายได้จากขนส่งจะทำให้เกิดจุดอิ่มตัว ในขณะที่การขึ้นค่าโดยสารเป็นเรื่องอ่อนไหว ความกดดันจากการเป็นบริษัทจดทะเบียนจำเป็นต้องโตและกำไร ตอนนี้จึงเป็นจังหวะที่ดีของราชาเฟอร์รี่ในการขยายธุรกิจทั้งแนวดิ่งและแนวกว้าง

แนวกว้าง

ขยายกองเรือเฟอร์รี่จาก 12 ลำเป็น 14 ลำ เพิ่มบริการเรือข้ามฟากดอนสัก-พะงัน และเฉวง-พะงัน ซึ่งปีที่ผ่านมามีทราฟฟิกเพิ่มขึ้น 20%  

เดือนหน้าพร้อมเปิดให้บริการรถตู้รับส่งเข้าเกาะ-ออกเกาะ จากท่าเรือดอนสักไปยังกระบี่ นครศรีธรรมราช และภูเก็ต เจาะกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวตะวันตกที่นิยมเที่ยวทะเลอันดามัน เพิ่มจากเส้นทางเดิมที่มีอยู่คือท่าเรือดอนสัก-สนามบินสุราษฎร์ธานี-สถานีรถไฟ-ท่าเรือสมุย

จับมือกับพันธมิตรบริษัทขนส่งรถเทลเลอร์ต่างๆ ให้บริการโลจิสติกส์ ทั้งดอนสัก –สมุย ดอนสัก-พงัน และสมุย-พะงัน

แนวดิ่ง

เพิ่มบริการจำหน่ายตั๋ว จองตั๋วโดยสารทุกประเภท ตั้งแต่เครื่องบิน รถไฟ รถบัส รถตู้ เรือข้ามฟาก ตั๋วท่องเที่ยว จนไปถึงจองโรงแรมบนเกาะสมุยเป็นแพ็กเกจสุดคุ้มบนเว็บไซต์ RP Market Place

หากจองตั๋วโดยสารพ่วงกับโรงแรมจะถูกกว่า 50% เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มจองตั๋วและโรงแรมแบรนด์ข้ามชาติ โดยอาศัยความได้เปรียบความเป็นผู้เชี่ยวชาญและมีคอนเนคชั่นบนเกาะสมุยที่มีมาอย่างยาวนาน

ออกโปรแกรมท่องเที่ยวสมุยแบบ Easy Package ตามราคาเหมาจ่ายมีให้เลือกตามงบประมาณของแต่ละกลุ่ม เจาะนักท่องเที่ยวจีนที่มีพฤติกรรมการท่องเที่ยวแวะครบทุกจุดภายใน 1-2 วัน

การต่อยอดธุรกิจดังกล่าว ทำให้ราชาเฟอร์รี่รีแบรนด์ครั้งใหญ่ เพื่อสร้างอะแวร์เนสภายใต้คอนเซ็ปต์   Always on the go. ปรับทั้งโลโก้ รีโนเวทท่าเรือดอนสัก และเตรียมเทรนนิ่งพนักงานเพื่อปรับ Mindset สร้างความแข็งแกร่งให้องค์กร

“ราชาเฟอร์รี่ไม่ได้มีแค่ธุรกิจโลจิสติกส์ที่ขนส่งรถกับคนเท่านั้น แต่วันนี้เราเพิ่มบริการใหม่ๆ วางตำแหน่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวโดยเริ่มจากเกาะสมุยก่อน และจากเดิมไม่มีแบรนด์ ผมมาทำโลโก้เป็นเรือรูปโค้งที่วิ่งไปไม่หยุด เพื่อสื่อความหมายว่าเรามุ่งมั่นในการพัฒนาต่อเนื่อง วันนี้เราจะไม่หยุดแค่บริการเรืออย่างเดียว แต่เป็นบริการเพิ่มขึ้น และสร้างแพลตฟอร์มเพื่อเป็นมาตรฐานการให้บริการ”