วัตถุประสงค์ของการนำสินค้าเฮ้าส์แบรนด์มาวางขายในสโตร์ของยักษ์ค้าปลีกแต่ละรายอาจจะแตกต่างกันออกไป ขณะเดียวกันก็ขึ้นอยู่กับแต่ละสเตจของตลาดว่าเป็นอย่างไรด้วย ซึ่งค้าปลีกที่เป็นไฮเปอร์มาร์เก็ต อาจจะเริ่มจากการนำสินค้าเฮ้าส์แบรนด์เข้ามาทำตลาดโดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อทำกำไรเพิ่มขึ้น ซึ่งจะมีการนำร่องด้วยสินค้าในกลุ่ม Commodity Product ที่ลูกค้าไม่ได้ยึดติดแบรนด์มากนัก ก่อนที่จะทำตลาดสินค้าเฮ้าส์แบรนด์ที่ต้องใช้การตัดสินใจซื้อมากขึ้นอย่างกลุ่มเพอร์ซันนั่ลแคร์ หรืออื่นๆ ซึ่งเป้าหมายของการทำตลาดในสเตจนี้อาจจะอยู่ที่เรื่องของการใช้เฮ้าส์แบรนด์เข้ามาเป็นตัวสร้างความแตกต่าง หรือวางไว้ให้เป็น 1 ในเครื่องมือของการสร้างสโตร์ ลอยัลตี้ ด้วยเพราะสินค้าตัวดังกล่าวร้านเรามี แต่จะหาจากร้านค้าปลีกรายอื่นๆ ไม่ได้

สำหรับค้าปลีกที่เป็นห้างสรรพสินค้านั้น อาจจะมองแตกต่างกันไป การนำสินค้าเฮ้าส์แบรนด์เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของสินค้าที่วางขายอยู่ในห้างนั้น จะเป็นเรื่องของการสร้างความแตกต่างจากห้างอื่นๆ เป็นหลัก ซึ่งขึ้นอยู่ที่ว่าใครจะสามารถหาสินค้าหรือหาพันธมิตรที่ผลิตสินค้าได้ดีกว่ากัน โดยไม่จำกัดว่าจะเป็นแค่ซัพพลายเออร์ในไทย แต่อาจจะเป็นการหาสินค้าจากผู้ผลิตในทั่วโลกมาวางขายในห้าง

ข้อแตกต่างอีกอย่างของการทำเฮ้าส์แบรนด์ของห้างนั้น ส่วนหนึ่งน่าจะมาจากเรื่องของการขยายสาขาจำนวนมากจนซัพพลายเออร์ที่เป็นแบรนด์สินค้าไม่มีศักยภาพมากพอในการขยายตามออกไป จึงต้องลดข้อจำกัดนี้ด้วยการหาสินค้าเข้ามาทำตลาดเอง ซึ่งกลุ่มเซ็นทรัลทั้งห้างเซ็นทรัล และโรบินสันต่างประสบความสำเร็จเป็นอย่างดีในการหาสินค้ามาทำตลาดภายใต้การเป็นเฮ้าส์แบรนด์ของตัวเอง

โดยเฉพาะกับโรบินสัน ที่มีความเชี่ยวชาญในเรื่องที่ว่านี้ และทำตลาดสินค้าเฮ้าส์แบรนด์มาตั้งแต่ต้น โดยสินค้าเฮ้าส์แบรนด์ของโรบินสันสร้างรายได้ให้กับโรบินสันได้ในสัดส่วนถึง 12% จากยอดขายโดยรวมทั้งหมด แถมยังมีการเติบที่ดีอย่างต่อเนื่อง

บดินทร์ กลิ่นสุวรรณ  ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายบริหารสินค้า บริษัท โรบินสัน จำกัด (มหาชน) บอกกับเราว่า วัตถุประสงค์หลักของการนำสินค้าเฮ้าส์แบรนด์เข้ามาวางขายในห้างโรบินสันจะอยู่ที่เรื่องของการสร้างความแตก ต่างจากห้างสรรพสินค้ารายอื่นๆ ซึ่งเฮ้าส์แบรนด์ที่ทำตลาดอยู่จะครอบคลุมเกือบทุกกลุ่มสินค้ายกเว้นสินค้าในกลุ่มสปอร์ต

ปัจจุบันเฮ้าส์แบรนด์หลักๆ ของโรบินสันจะประกอบไปด้วยสินค้าในกลุ่มโฮม มีแบรนด์ Haven Thompson และ Liv ส่วนในกลุ่มเด็กจะมีแบรนด์ F.O.F Kids และ Baby Shop กลุ่มแฟชั่นสตรีมีแบรนด์ F.O.F กลุ่มเครื่องแต่งกายของผู้ชายมีแบรนด์ Pacific Union ซึ่งเป็นแบรนด์เก่าแก่ที่ทำมาเป็น 10 ปีแล้ว สุดท้ายเป็นกลุ่มรองเท้ามีแบรนด์ Just Buy และ Payless เป็นต้น

“เราทำตลาดเฮ้าส์แบรนด์โดยดูในเรื่องของ Lifestyle Centric มากกว่าการมองเป็น Product Centric ที่เน้นการวางโปรดักต์เป็นศูนย์กลาง โดยเราจะมองถึงการหาสินค้าที่เข้ามาแมตช์หรือตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ ทำให้บางกลุ่มสินค้าเรามีเฮ้าส์แบรนด์หลายตัว ทั้งนี้ก็เพื่อที่จะให้สามารถตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของลูกค้าแต่ละกลุ่มได้อย่างครอบคลุมให้มากที่สุด”

เขายกตัวอย่างให้เห็นภาพกับการทำตลาดเฮ้าส์แบรนด์ในกลุ่มสินค้าโฮมที่มีแบรนด์อย่าง Cuzimate ที่ครอบ  คลุมสินค้าในกลุ่มเครื่องนอน เครื่องครัว และเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือน ขณะเดียวกันก็มีแบรนด์อย่าง Thompson ซึ่งเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าชิ้นเล็กที่จับกลุ่มโมเดิร์นไลฟ์สไตล์ รวมถึงมีแบรนด์ Haven ที่เป็นเครื่องนอน และ Liv เครื่องครัวสไตล์โมเดิร์นที่ตอบโจทย์คนรุ่นใหม่ ซึ่งการมองตลาดแบบ Lifestyle Centric นี้ ทำให้โรบินสันมีแผนที่จะออกเฮ้าส์แบรนด์ที่เป็นสินค้าในกลุ่มบิวตี้ เทค ในปีหน้านี้

“ในปีหน้า เรามีแผนที่จะเพิ่มเฮ้าส์แบรนด์ในกลุ่มสินค้าใหม่ๆ ไม่ต่ำกว่า 5 แบรนด์ ทั้งกลุ่มสินค้าโฮม และแฟชั่น เพื่อตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าที่เป็น Young Millennial เพื่อเข้ามาช่วยเติมเต็มการทำตลาดสินค้าเฮ้าส์แบรนด์ให้มีความหลากหลาย และสามารถรองรับกลุ่มลูกค้าที่เป็นคนรุ่นใหม่ได้มากขึ้น ซึ่งหัวใจสำคัญที่จะเข้ามาช่วยสร้างความสำเร็จในการทำตลาดก็คือ การหาพันมิตรที่ดีเข้ามาร่วมกันทำตลาด”

ล่าสุดมีการจับมือร่วมกับโฮมเทรนด์ ซึ่งเป็น 1 ในพันธมิตรที่ผลิตสินค้าในกลุ่มโฮมเพื่อวางขายในโรบินสันแบบเอ็กซ์คลูซีฟ นำคาเคา เฟรนส์ การ์ตูนคาแร็กเตอร์ของคาเคา ทอล์ก โปรแกรมแชตยอดนิยมของประเทศเกาหลี ที่โฮมเทรนด์ เป็นคนได้สิทธิ์ในเรื่องของลิขสิทธิ์ออกสินค้าในกลุ่มโฮมคอลเลคชั่น ROBINSON x KAKAO FRIENDS ที่ประกอบ ด้วยหลากหลายไอเทมสินค้า ทั้งของใช้ในบ้าน อาทิ หมอนอิง หมอนผ้าห่ม ผ้าห่ม ชุดผ้าปูที่นอน 6 ฟุต ผ้านวม ชุดนอน และสินค้าคอลเลคชั่นใหม่ในกลุ่มพลาสติก ในราคาที่จับต้องได้เริ่มตั้งแต่ 295 - 3,595 บาท ซึ่งมาพร้อม 8 การ์ตูนคาแร็กเตอร์ยอดฮิตของ KAKAO FRIENDS ซึ่งเป็นอีกหนึ่งสีสันของการทำตลาดในช่วงส่งท้ายปี โดยโรบินสัน มีแผนจะผลักดันโฮมคอลเลคชั่น ROBINSON x KAKAO FRIENDS ผ่านการจัดงานจำหน่ายสินค้านอกพื้นที่ห้างสรรพสินค้า (EXTERNAL EVENT) ประเดิมที่สาขาบางนา ระหว่างวันที่ 21 พฤศจิกายน – 1 ธันวาคม 2562 และสาขาพระราม 9 ระหว่างวันที่ 2 - 10 ธันวาคม 2562