เหนือกว่าอีกระดับ เมื่อ Japan Airlines เปิดตัวแคมเปญโฆษณาตัวใหม่ล่าสุด ที่มีการใช้ Dynamic Content เพื่อปรับเนื้อหาให้เหมาะสมและสามารถที่จะเข้าถึงแต่ละตลาดและบุคคลต่างๆ ได้มากยิ่งขึ้นไปอีก

สำหรับแคมเปญการตลาดใหม่นี้ ใช้ชื่อว่า “Fly Once, Fly Always” ซึ่งแคมเปญนี้ ได้รับการพัฒนาโดย Ogilvy ของสิงคโปร์ ซึ่งมีการใช้ทั้ง Hyper-Personalisation และ Precision Marketing เข้าไว้ด้วยกัน

และแน่นอนว่าจุดเด่น และความพิเศษของแคมเปญนี้คือ การที่ Ogilvy ได้พัฒนา Creative Assets ที่เป็นเอกลักษณ์ไม่ซ้ำกันเลย มากกว่า 3,000 ชิ้นเลยทีเดียว ซึ่งแต่ละโฆษณานั้น ได้มีการกำหนดเป้าหมายไว้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว

โดยเป้าหมายของลูกค้าแต่ละรายนั้น มาจากข้อมูลต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น ตำแหน่งที่ตั้ง ภาษา จุดหมายปลายทางที่ต้องการ และแพลตฟอร์มที่พวกเขากำลังใช้อยู่ และนี่คือการใช้ Adaptive Content ของทาง Ogilvy ซึ่งเป็นเหมือนกุญแจสำคัญที่จะได้รับความสนใจของลูกค้าแต่ละรายนั้นเอง

อย่างในโฆษณาชิ้นหนึ่งในไทย ผู้ชายคนหนึ่งบนรถไฟฟ้าใต้ดิน กำลังถูกให้บริการโดย Flight Attendant ในขณะที่อีกโฆษณาหนึ่ง ที่มุ่งเป้าไปที่ตลาดเวียดนาม แน่นอนว่าโฆษณามีลักษณะเช่นเดียวกันเลย แต่โฆษณานี้ไม่มีรถไฟใต้ดิน ก็เพราะเนื่องจากระบบรถไฟฟ้าใต้ดินของเวียดนามยังไม่เสร็จสมบูรณ์นั้นเอง ซึ่งจุดนี้สามารถแสดงถึงความแตกต่างได้เลย

ความเป็น Personalisation และ Content ที่มีความเกี่ยวข้องกันนั้น คือปัจจัยสำคัญเลยก็ว่าได้ ที่จะคอยขับเคลื่อน Customer Experience, Engagement และ Commerce ในทุกวันนี้ และนี่คือสิ่งที่ Sze Hunn Yap ผู้จัดการฝ่ายการตลาดประจำภูมิภาคของ JAL ได้กล่าวไว้

ส่วนเอเชียตะวันออกเฉียงใต้นั้น เป็นภูมิภาคที่มีความต้องการสูง แต่ในขณะเดียวกันก็มีความซับซ้อนที่สุดแห่งหนึ่ง เมื่อเทียบกับตลาดอื่นๆ ดังนั้น JAL จึงต้องรวมเอาระหว่างความคิดสร้างสรรค์กับเทคโนโลยีเข้าไว้ด้วยกัน เพื่อที่จะสามารถผลิต Authentic และ Branded Content สำหรับทุกคนในแต่ละภูมิภาคได้

ดังนั้น อย่างที่บอกไปก่อนหน้านี้ ในตอนนี้ Adaptive Content ได้มีการปรับให้เหมาะกับตลาดที่แตกต่างกันทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

Source