ขณะที่เรากำลังก้าวเข้าสู่ทศวรรษใหม่วันเดอร์แมนธอมสัน อินเทลลิเจนซ์ (Wunderman Thompson Intelligence)ได้เปิดเผย 100 เทรนด์แห่งอนาคตด้วยการเผยแพร่รายงาน “เดอะฟิวเจอร์วันฮันเดรด (The Future 100)”

“The Future 100” จะช่วยให้ผู้อ่านได้เตรียมปรับตัวรับพฤติกรรมใหม่ของผู้บริโภคกับ 100 เทรนด์ที่ ดิอินโนเวชั่นกรุ๊ป (The Innovation Group) คาดการณ์ว่าจะเกิดขึ้น โดยแบ่งออกเป็น 10 หมวดและแต่ละเทรนด์ให้ภาพรวมของกระแสที่เกิดขึ้นจนถึงปัจจุบันไว้อย่างกระชับ เข้าใจง่าย พร้อมกับคำอธิบายอย่างชัดเจนว่าเพราะเหตุใดแบรนด์และนักการตลาดจึงควรให้ความสนใจกับเทรนด์นั้นๆ

จากเทรนด์ที่หลากหลายตั้งแต่เครื่องดื่มค็อกเทลอันแสนซับซ้อนและสปาดิจิทัลไปจนถึงประกันภัยแบบบอกรับเป็นสมาชิกและการเดินทางสำรวจทางวิทยาศาสตร์“The Future 100”คาดว่าปี 2020 จะเป็นการเปิดศักราชใหม่ที่อยู่กับความเป็นจริงแต่ในขณะเดียวกันก็ไม่ทิ้งจินตนาการสร้างสรรค์ด้วยพลังของนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและประสบการณ์ที่ถูกนิยามขึ้นใหม่เพื่อนักช้อปสายไฮสตรีท รายงานฉบับนี้อัดแน่นด้วยข้อมูลเชิงลึกและมุมมองที่สดใหม่เกี่ยวกับปีนี้และปีต่อๆ ไป

เอมม่า ชิว (Emma Chiu)Global Director ของวันเดอร์แมนธอมสันอินเทลลิเจนซ์กล่าวถึงรายงานฉบับนี้ว่า“การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่แท้จริงได้เกิดขึ้นแล้ว โดยที่เจตนารมณ์และความโปร่งใสจะเป็นคุณสมบัติสำคัญที่สุดที่ทำให้ลูกค้าเกิดความจงรักภักดี ในขณะที่จินตนาการจะมีบทบาทเหนือข้อมูลในเรื่องการดึงดูดผู้บริโภค “The Future 100” คือวิธีหนึ่งในการเกาะติดความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่และแนวโน้มย่อยที่ขยับตัวอย่างรวดเร็วซึ่งจะเป็นโอกาสให้นักการตลาดได้พาตัวเองขึ้นนำหน้า

รายงานฉบับนี้จัดแบ่งเทรนด์ต่างๆ ออกเป็น 10 หมวดหมู่ ได้แก่ วัฒนธรรม(Culture), เทคโนโลยีและนวัตกรรม (Tech & Innovation), การเดินทางและภาคบริการ (Travel & Hospitality), แบรนด์และการตลาด (Brands & Marketing), อาหารและเครื่องดื่ม (Food & Drink), ความงาม (Beauty), ค้าปลีก (Retail),สินค้าและบริการระดับหรูหรา(Luxury),สุขภาพ(Health) และการเงิน (Finance)

ไฮไลท์ปี 2020

• มองอนาคตในแง่บวก(Optimistic Futures)–ช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอนทั้งทางการเมือง เศรษฐกิจและสิ่งแวดล้อม ทำให้ผู้บริโภคตกอยู่กับความกับวิตกกังวลใจ แต่บริษัทที่คิดการณ์ไกลหลายรายกำลังทำให้บรรยากาศที่หมองหม่นกลับสดใสขึ้นด้วยภาพอนาคตที่เป็นไปได้จริงและมองโลกในแง่ดีไม่ว่าจะด้วยสีแพนโทนในเฉดแดง Flame Scarlet สุดร้อนแรงสำหรับฤดูใบไม้ผลิ/ฤดูร้อน ปี 2020หรือแคมเปญ “Rebuild The World” ของเลโก้
• ยุคแห่งความเป็นส่วนตัว (The Privacy Era) –ครั้งหนึ่งการเก็บรวบรวมข้อมูลเคยถูกมองว่าเป็นสิ่งที่ช่วยผู้บริโภคแต่ในปัจจุบันมันกลับถูกตราหน้าว่ามีวาระซ่อนเร้นและไร้ซึ่งจริยธรรมผู้บริโภคได้มาถึงจุดแตกหักแล้ว ท่ามกลางสภาวะที่มีการล้ำเส้นในเรื่องข้อมูลอยู่บ่อยครั้งและรุนแรงโครงการต่างๆ ที่บางแบรนด์ได้ดำเนินการไปในปี 2019ถือเป็นก้าวแรกเพื่อไถ่โทษของตนเองและแนวคิดที่จะให้ผู้บริโภคมีอำนาจควบคุมข้อมูลของตนเองก็กำลังมีความเป็นไปได้อย่างชัดเจน
• แบรนด์ที่ดีต่อภูมิอากาศ(Climate Positive Brands) –ในขณะที่ปัญหาเรื่องสภาพภูมิอากาศยังคงเป็นข่าวใหญ่อยู่เนืองๆ แบรนด์ต่างๆ จึงมุ่งสร้างหลักประกันว่าตนเองจะมีแผนธุรกิจที่ยั่งยืนอย่างแท้จริงและมีนโยบายที่ทำให้อัตราการปล่อยคาร์บอนไดออกไซด์สุทธิของตนเองเป็นศูนย์(Carbon-neutral) ตลอดจนมีความโปร่งใสในเรื่องความรับผิดชอบของตน การทำเช่นนี้ไม่เพียงสร้างความเชื่อถือแต่ยังช่วยสร้างความจงรักภักดีของลูกค้าอีกด้วยเนื่องจากผู้บริโภคมีความตระหนักและรอบรู้เรื่องผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมเป็นอย่างดี
• การปลดเปลื้องสิ่งต้องห้ามในโลกตะวันออก (Untabooing in the East) –ความเปลี่ยนแปลงที่นำมาซึ่งการเปิดกว้างในเรื่องสิ่งต้องห้ามและข้อจำกัดทางเพศตามขนบเดิมๆ ในเอเชียกำลังจุดประกายให้เกิดแนวทางการตลาดที่สดใหม่ในภูมิภาคนี้ ทัศนคติต่อสุขภาพจิต สุขภาพทางเพศ และเพศสภาพ กำลังเปลี่ยนแปลงไป ด้วยพลังสนับสนุนของเทคโนโลยีและเศรษฐกิจที่พัฒนาขึ้นอย่างรวดเร็ว
• สวนสนุกความงามรูปแบบใหม่ (New Beauty Playgrounds) – การช้อปปิ้งแบบสร้างประสบการณ์มีความสอดคล้องกับเทรนด์ของผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ความงามในปัจจุบันที่ยังคงชื่นชอบการได้ลองและเลือกซื้อเครื่องสำอางเองภายในร้านจากเทรนด์ดังกล่าวแบรนด์ความงามจึงมุ่งสร้างพื้นที่ที่จะเป็นสวนสนุกที่สร้างประสบการณ์ให้ผู้บริโภคกลุ่มนี้ได้อย่างแท้จริง พร้อมกับจินตนาการสร้างสรรค์เคาน์เตอร์ผลิตภัณฑ์ความงามขึ้นใหม่ให้เป็นที่หมายซึ่งผู้บริโภคสามารถใช้เวลาสนุกไปกับการเล่นการลองและแน่นอนว่าจะต้องซื้อผลิตภัณฑ์ได้ด้วย
• ระบบสมาชิกบุกโลกตะวันออก (Subscription Goes East) –ระบบสมาชิกไม่ได้จำกัดอยู่แค่เรื่องการรับข่าว การเข้าฟิตเนสเซ็นเตอร์ หรือการฟังเพลงอีกต่อไป โลกของการใช้ชีวิตในระบบสมาชิกกำลังเฟื่องฟูถึงขีดสุดในประเทศญี่ปุ่น ซึ่งทุกวันนี้คุณสามารถเป็นสมาชิกได้ทุกอย่างตั้งแต่เครื่องดื่มที่บาร์ไปจนถึงการทำผมและการรักษาความงาม การเสาะหาเสื้อผ้าสำหรับสวมไปทำงาน หรือแม้กระทั่งรถยนต์เล็กซัส
• สนามบินยกระดับ (Elevated Airports) –สนามบินกำลังก้าวไกลเกินความเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อการเดินทาง สู่การเป็นที่หมายทางวัฒนธรรมที่มีเอกลักษณ์โดดเด่นอยู่ในตัวของมันเองดังที่ได้เห็นจากท่าอากาศยานชางงีของสิงคโปร์ซึ่งมีน้ำตกในร่มที่สูงที่สุดในโลก(Jewel Changi) และท่าอากาศยานนานาชาติต้าซิง(Daxing International Airport) ในกรุงปักกิ่ง ซึ่งได้รับการออกแบบให้เป็นรูปปลาดาว โดยสถาปนิกซาฮาฮาดิดผู้ล่วงลับ

ท่านสามารถดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็ม พร้อมข้อมูลครบทั้ง100 เทรนด์ได้ที่https://www.jwtintelligence.com/trend-reports/the-future-100-2020/